KakaOnline KB

Chính sách bảo mật tại Shopee

3 phút đọc

Chính sách bảo mật tại Shopee

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 10/09/2020

Tình huống

Người dùng và người bán hàng trên sàn thương mại điện tử Shopee cần hiểu cách Shopee thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của họ theo quy định pháp luật Việt Nam.

Insight

Shopee nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo mật thông tin theo các quy định về bảo vệ bí mật dữ liệu cá nhân của pháp luật Việt Nam. Shopee thu thập các dữ liệu cá nhân người dùng cung cấp bao gồm: tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin thanh toán. Ngoài ra, Shopee cũng thu thập thông tin liên quan đến việc sử dụng trình duyệt, ứng dụng, thiết bị truy cập dịch vụ, cách thức sử dụng và tương tác với các dịch vụ của Shopee. Shopee sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích: liên hệ với người dùng, quản lý tài khoản Shopee, xử lý giao dịch, nâng cấp sàn giao dịch và cải thiện dịch vụ, cá nhân hóa quá trình sử dụng dịch vụ, thông báo cập nhật có liên quan, trả lời câu hỏi, tuân thủ quy định pháp luật, quản lý hệ thống và tài chính, điều tra và thực thi các quyền hiến định. Shopee hạn chế truy cập thông tin cá nhân nhưng có thể cung cấp cho bên thứ ba theo nhu cầu công việc hoặc mục đích pháp lý, bao gồm: các công ty liên kết hoặc công ty liên quan, nhà cung cấp dịch vụ thứ ba thuê để hỗ trợ hoặc bổ sung hoạt động kinh doanh, cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Shopee bảo lưu quyền chỉnh sửa hoặc cập nhật Chính Sách Bảo Mật theo từng thời kỳ khi công nghệ, quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh có sự chuyển hóa. Người dùng có các quyền: hỏi thông tin Shopee đã có về mình, đề xuất thay đổi hoặc cập nhật trong Chính Sách Bảo Mật, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Người dùng có thể rút lại sự đồng ý thu thập dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email đến Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân, tuy nhiên việc rút lại sự đồng ý có thể làm gián đoạn việc sử dụng các dịch vụ của Shopee.

Hành động

Để có toàn bộ thông tin về các thông tin thu thập, mục đích xử lý và việc chia sẻ thông tin với bên thứ ba, người dùng nên tham khảo Chính Sách Bảo Mật đầy đủ của Shopee tại các liên kết được cung cấp trong bài viết. Người dùng cần đọc lại thông báo và Chính Sách Bảo Mật của Shopee theo định kỳ để cập nhật các thay đổi. Nếu có thắc mắc về phương pháp bảo vệ quyền riêng tư, liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng Shopee để được hỗ trợ. Nếu muốn rút lại sự đồng ý thu thập dữ liệu cá nhân, gửi email đến Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân của Shopee.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người dùng và người bán trên sàn Shopee. Người dùng cần lưu ý rằng việc rút lại sự đồng ý thu thập dữ liệu cá nhân có thể làm gián đoạn việc sử dụng các dịch vụ của Shopee.

Liên kết

Sơ đồ