Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động: Hướng dẫn thiết lập Shop Nước Ngoài

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 21/11/2025

Tình huống

Người bán trên Shopee Việt Nam đã đăng ký thành công Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động và cần thiết lập Shop Nước Ngoài để mở rộng kinh doanh sang các thị trường quốc tế. Nội dung hướng dẫn chi tiết quy trình tạo shop, quản lý sản phẩm, đăng bán, đồng bộ hàng loạt và chat với khách hàng quốc tế.

Insight

Người Bán chỉ có thể tìm thấy thẻ Quản lý Shop Nước Ngoài và tiến hành thiết lập sau khi đăng ký thành công Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động. Nếu chưa tham gia, cần hoàn tất Biểu mẫu đăng ký và chờ xác nhận từ Shopee. Chỉ sau khi đăng ký thành công mới có thể sử dụng Kênh Người Bán Quốc Tế để thiết lập và quản lý Shop tại thị trường Nước Ngoài.

Có hai loại tài khoản để quản lý: Tài khoản Shop hoặc Tài khoản chính (có đuôi :main). Với Tài khoản Shop, sau khi ấn Tham gia, hệ thống tạo và liên kết Shop với Tài khoản chính, sau đó tạo Shop Nước Ngoài. Người Bán cần đăng nhập lại hoặc tải lại trang để kích hoạt. Sau đó truy cập Thiết lập Shop > Quản lý Shop Nước Ngoài, hệ thống tự động kích hoạt đồng bộ sản phẩm từ Shop Việt Nam sang Shop Nước Ngoài. Có thông báo yêu cầu xác nhận: ấn “Kiểm tra giá sản phẩm và hiển thị” nếu muốn điều chỉnh giá, hoặc “Hiển thị sản phẩm” nếu không cần điều chỉnh. Với Tài khoản chính, chỉ cần ấn Tham gia, hệ thống tự động tạo Shop Nước Ngoài và hiện thông báo xác nhận tương tự.

Giao diện đa luồng của Kênh Người Bán hiển thị tiến trình tạo mới Shop theo từng khu vực, nút Tiếp tục chỉ khả dụng khi cần thao tác. Người Bán không thể đăng nhập trực tiếp vào Kênh Người Bán tại các thị trường quốc tế, phải truy cập Shop Nước Ngoài qua Kênh Người Bán Việt Nam. Đăng nhập bằng Tài Khoản Shop: dùng tài khoản Shop Việt Nam và Mật khẩu bình thường. Đăng nhập bằng Tài khoản chính/phụ: sau đăng nhập được chuyển hướng đến trang quản lý. Chuyển đổi giữa Shop Việt Nam và Shop Nước Ngoài: với Tài Khoản Shop, truy cập Thiết lập Shop > Quản lý Shop Nước Ngoài > ấn Quản lý Shop Nước Ngoài tại thị trường mong muốn; với Tài khoản chính/phụ, nhấn góc trên bên phải Kênh Người Bán trong phần Tài khoản. Hệ thống hiển thị thẻ màu xanh dương “Shop Nước Ngoài” bên dưới mỗi Shop.

Khi tạo sản phẩm mới lần đầu sau khi đã tạo Shop Nước Ngoài, hệ thống hiện cửa sổ hướng dẫn. Ở mục Thông tin sản phẩm > Giá, khi nhập giá Shop Nội Địa, hệ thống tính toán và gợi ý giá bán cho Shop Nước Ngoài. Nếu không tính toán được giá, Người Bán vẫn xác nhận tiếp tục, nhưng sản phẩm không được tạo nếu không có giá; sản phẩm sẽ đồng bộ khi chỉnh sửa lần nữa.

Cài đặt đồng bộ: Tất cả sản phẩm > Cài đặt sản phẩm > Cài đặt đồng bộ trực tiếp. Hai tùy chọn: “Synchronise all information” - đồng bộ tất cả thông tin mặc định; “Customize” - đồng bộ thủ công, cần BỎ CHỌN thông tin không muốn đồng bộ và bấm Lưu thay đổi.

Đối với Người Bán được nâng cấp lên Kênh Người Bán Quốc Tế, việc tạo và cập nhật sản phẩm được đồng bộ giữa Shop Nội Địa và Shop Nước Ngoài. Không được phép tạo sản phẩm mới cho Shop Nước Ngoài mà không thông qua Shop Nội Địa.

Tạo sản phẩm đơn lẻ: Truy cập Shop > Tất cả sản phẩm > Thêm 1 sản phẩm mới. Khi nhập giá, hệ thống hiển thị giá khuyến nghị tại thị trường Nước Ngoài, có thể chọn cập nhật giá mới hoặc áp dụng giá khuyến nghị. Sau hoàn tất, cửa sổ bật lên “Xác nhận và đăng tải” nhắc kiểm tra kỹ giá cả hai thị trường. Sau xác nhận, hệ thống đăng đồng thời cả hai Shop, cửa sổ thông báo trạng thái đồng bộ hóa. Có thể đóng trang vì quá trình thực hiện ở hệ thống. Xem kết quả tại Tất cả sản phẩm > Cài đặt sản phẩm > Lịch sử đăng tải.

Tạo sản phẩm hàng loạt: Tất cả sản phẩm > Công cụ xử lý hàng loạt > Đăng hàng loạt. Tại thẻ Tải về bản mẫu > chọn Bản mẫu cơ bản > Tải về, điền thông tin file excel. Điền giá bán mong muốn tại cột M cho Shop Nước Ngoài. Sau đó thẻ Đăng lên > Chọn tập tin > tải lên file excel.

Cập nhật sản phẩm: Khi cập nhật sản phẩm Shop Nội Địa, hệ thống hiển thị giá kiến nghị trong trang Chi Tiết. Thông tin cập nhật trên trang nội địa sẽ cập nhật tương ứng trên Shop Nước Ngoài. Cập nhật hàng loạt: Tất cả sản phẩm > Công cụ xử lý hàng loạt > Cập nhật hàng loạt.

Kiểm tra lỗi: Do quy tắc kiểm duyệt khác nhau giữa hai khu vực, việc tạo hoặc đồng bộ có thể thất bại ngay cả khi thành công ở Shop Nội Địa. Kiểm tra lý do thất bại tại Tất cả sản phẩm > Cài đặt sản phẩm > Lịch sử đăng tải. Tải kết quả file excel khi nhấn “Tải xuống kết quả xuất bản”. Xem và cập nhật lý do đồng bộ hóa thất bại tại cột Fail Reason.

Kích hoạt đồng bộ sản phẩm hiện có: Tất cả sản phẩm > Công cụ xử lý hàng loạt > Cập nhật hàng loạt. Thẻ Tải về > chọn bản mẫu đồng bộ mong muốn > Tải về. Điền giá đăng bán vào cột H (không có giá khuyến nghị, phải tự đề xuất giá bán). Thẻ Cập nhật > Chọn tập tin > tải lên file excel.

Chat - Tin nhắn khách hàng: Quản lý tin nhắn cả Shop Nội Địa và Shop Nước Ngoài trong Tài Khoản Chính. Chọn “Tất cả” để quản lý tất cả tin nhắn, hoặc chọn khu vực Shop Nội Địa và Shop Nước Ngoài để kiểm tra cuộc trò chuyện. Tiếng Anh là ngôn ngữ chính cho Malaysia và Singapore, không có bản dịch tự động cho hai khu vực này. Tính năng dịch tự động trong trò chuyện được hỗ trợ cho tất cả Người bán tham gia Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động.

Hành động

Bước 1: Truy cập Kênh Người Bán > Thiết lập Shop > thẻ Quản lý Shop Nước Ngoài. Bước 2: Ấn “Tham gia” để bắt đầu thiết lập. Chọn sử dụng Tài khoản Shop hoặc Tài khoản chính để quản lý.

Nếu dùng Tài khoản Shop: Sau khi ấn Tham gia, hệ thống tạo và liên kết Shop với Tài khoản chính, tạo Shop Nước Ngoài. Đăng nhập lại hoặc tải lại trang để kích hoạt. Truy cập Thiết lập Shop > Quản lý Shop Nước Ngoài để kích hoạt đồng bộ sản phẩm. Kiểm tra thông báo xác nhận đồng bộ: chọn “Kiểm tra giá sản phẩm và hiển thị” nếu muốn điều chỉnh giá, hoặc “Hiển thị sản phẩm” nếu không cần điều chỉnh. Sau xác nhận, nhấn “Quản lý Shop Nước Ngoài” để bắt đầu kinh doanh.

Nếu dùng Tài khoản chính: Chỉ cần ấn Tham gia, hệ thống tự động tạo Shop Nước Ngoài. Xác nhận đồng bộ sản phẩm tương tự như trên.

Đăng nhập quản lý: Không đăng nhập trực tiếp Kênh Người Bán thị trường quốc tế, phải qua Kênh Người Bán Việt Nam. Đăng nhập bằng Tài Khoản Shop: dùng tài khoản Shop Việt Nam và Mật khẩu. Đăng nhập bằng Tài khoản chính/phụ: sau đăng nhập được chuyển hướng đến trang quản lý.

Chuyển đổi Shop: Với Tài Khoản Shop: Thiết lập Shop > Quản lý Shop Nước Ngoài > ấn Quản lý Shop Nước Ngoài tại thị trường mong muốn. Với Tài khoản chính/phụ: nhấn góc trên bên phải Kênh Người Bán trong phần Tài khoản, chọn Shop có thẻ xanh dương “Shop Nước Ngoài”.

Đăng bán sản phẩm mới: Tất cả sản phẩm > Thêm 1 sản phẩm mới. Nhập giá Shop Nội Địa, hệ thống gợi ý giá Shop Nước Ngoài. Chọn giá khuyến nghị hoặc giá mới. Xác nhận và đăng tải, kiểm tra kỹ giá cả hai thị trường.

Cài đặt đồng bộ: Tất cả sản phẩm > Cài đặt sản phẩm > Cài đặt đồng bộ trực tiếp. Chọn “Synchronise all information” hoặc “Customize” (bỏ chọn thông tin không muốn đồng bộ, bấm Lưu thay đổi).

Tạo sản phẩm hàng loạt: Tất cả sản phẩm > Công cụ xử lý hàng loạt > Đăng hàng loạt. Tải về Bản mẫu cơ bản, điền thông tin, nhập giá cột M cho Shop Nước Ngoài. Đăng lên > Chọn tập tin > tải lên.

Cập nhật hàng loạt: Tất cả sản phẩm > Công cụ xử lý hàng loạt > Cập nhật hàng loạt.

Kiểm tra lỗi: Tất cả sản phẩm > Cài đặt sản phẩm > Lịch sử đăng tải. Tải xuống kết quả xuất bản file excel, xem cột Fail Reason.

Kích hoạt đồng bộ sản phẩm hiện có: Tất cả sản phẩm > Công cụ xử lý hàng loạt > Cập nhật hàng loạt. Tải về bản mẫu đồng bộ, điền giá cột H (tự đề xuất, không có giá khuyến nghị). Cập nhật > Chọn tập tin > tải lên.

Chat khách hàng: Trong Tài Khoản Chính, chọn “Tất cả” để quản lý tất cả tin nhắn, hoặc chọn khu vực cụ thể. Lưu ý: Malaysia và Singapore dùng tiếng Anh, không có dịch tự động.

Điều kiện áp dụng

Chỉ áp dụng cho Người Bán đã đăng ký thành công Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động và được nâng cấp lên Kênh Người Bán Quốc Tế. Không thể tạo sản phẩm mới trực tiếp cho Shop Nước Ngoài mà không thông qua Shop Nội Địa. Quy tắc kiểm duyệt sản phẩm có thể khác nhau giữa các thị trường. Malaysia và Singapore không hỗ trợ dịch tự động trong chat.

Liên kết

• Nền tảng: Shopee
• Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/25020