Giữ an toàn cho tài khoản của bạn trên Shopee
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 27/12/2023
Tình huống
Người bán trên Shopee cần bảo vệ tài khoản khỏi các nguy cơ bảo mật và hình thức lừa đảo phổ biến trên nền tảng thương mại điện tử.
Insight
Shopee khuyến nghị Người bán thực hiện bảo mật tài khoản thông qua nhiều lớp phòng thủ. Về mật khẩu: không chia sẻ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên Shopee, gia đình, bạn bè hoặc nhân viên Shop; mật khẩu mạnh phải không chứa tên cá nhân/ngày sinh/tên đăng nhập/tên Shop, có độ dài tối thiểu 8 ký tự, có số, ký tự đặc biệt (ví dụ: @ $ ^ & *), chữ in hoa và chữ thường; nên đổi mật khẩu thường xuyên. Về chia sẻ thông tin: luôn giữ bí mật mật khẩu, mã PIN ví ShopeePay, Số dư TK Shopee và OTP; chỉ thực hiện giao dịch quan trọng (rút tiền từ ví ShopeePay/Số dư TK Shopee) qua mạng an toàn như 3G/4G cá nhân hoặc wifi tại nhà; không nhập thông tin quan trọng qua wifi công cộng hoặc máy tính công cộng do tội phạm công nghệ cao có thể chặn thông tin; chỉ sử dụng ứng dụng và trang web chính thức của Shopee (Kênh Người Bán…). Cảnh giác với các liên kết giả mạo giống trang chính thức: ví dụ banhang.shop.vn, banhang.shoppe.vn, banhang.shopee.com thay vì banhang.shopee.vn và shopee.vn. Về quản lý nhân viên: nên phân quyền quản lý riêng biệt bằng cách tạo tài khoản phụ (sub-account), không cấp toàn quyền quản lý/nắm giữ/thay đổi thông tin tài khoản cho nhân viên hoặc đồng quản lý. Về giao dịch ngoài nền tảng: tuyệt đối không giao dịch ngoài Shopee dù khách hàng đưa ra lý do như “phải trả nhiều hơn”, “đang ở nước ngoài”, “cần hàng gấp”. Cập nhật thông tin liên hệ (số điện thoại, địa chỉ, email) tại Thiết lập tài khoản - hồ sơ của tôi để Shopee có thể liên lạc nhanh khi có vấn đề. Về nhận biết lừa đảo: email/tin nhắn lừa đảo thường yêu cầu thông tin cá nhân số thẻ tín dụng, chứa tệp đính kèm lạ, chứa liên kết giả mạo, yêu cầu thao tác nhanh chóng, sử dụng lời chào chung chung như “chào người dùng”, không chuyên nghiệp và có lỗi chính tả/ngữ pháp.
Hành động
Người bán cần thực hiện các bước sau để bảo mật tài khoản: (1) Đặt mật khẩu phức tạp: tối thiểu 8 ký tự, có số, ký tự đặc biệt (@ $ ^ & *), chữ hoa và chữ thường, không chứa thông tin cá nhân; thay đổi mật khẩu thường xuyên; tuyệt đối không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai. (2) Bảo vệ thông tin cá nhân: giữ bí mật mật khẩu, mã PIN ví ShopeePay, Số dư TK Shopee và OTP; chỉ dùng mạng an toàn (3G/4G cá nhân, wifi nhà) cho giao dịch quan trọng như rút tiền; tránh wifi cộng cộng và máy tính công cộng. (3) Chỉ sử dụng app/web chính thức của Shopee; không bấm liên kết đáng ngờ trong chat, tin nhắn, email; cảnh giác các trang giả mạo như banhang.shop.vn, banhang.shoppe.vn, banhang.shopee.com. (4) Tạo tài khoản phụ (sub-account) để phân quyền riêng cho từng nhân viên; không cấp toàn quyền quản lý tài khoản cho nhân viên. (5) Không bao giờ giao dịch ngoài nền tảng Shopee dù khách đưa ra bất kỳ lý do gì. (6) Cập nhật thông tin liên hệ tại Thiết lập tài khoản - hồ sơ của tôi ngay khi có thay đổi. (7) Nếu nghi ngờ bị lừa đảo: dừng cuộc trò chuyện ngay lập tức, liên hệ Shopee qua Trung tâm trợ giúp trên ứng dụng; nhận biết dấu hiệu lừa đảo qua yêu cầu thông tin cá nhân, file đính kèm lạ, link giả, yêu cầu gấp rút, lời chào chung chung, lỗi chính tả/ngữ pháp. (8) Khi có điều gì nghi ngờ, chỉ liên hệ Shopee qua các kênh chính thức.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả Người bán trên Shopee, đặc biệt Shop có nhiều nhân viên cần phân quyền bằng tài khoản phụ (sub-account).
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/486