Làm thế nào để liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ Kênh Quản Lý Shop
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 28/06/2024
Tình huống
Shop bán hàng trên Shopee cần liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ Kênh Quản Lý Shop để đặt câu hỏi hoặc gửi phản hồi.
Insight
Shopee cung cấp kênh liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ Kênh Quản Lý Shop thông qua Biểu mẫu của Shopee (Shopee Partner). Thời gian làm việc của nhân viên Kênh Quản Lý Shop là từ 9h đến 17h, từ thứ 2 đến thứ 6 (T2-T6). Sau khi shop gửi câu hỏi hoặc phản hồi qua biểu mẫu, nhân viên Kênh Quản Lý Shop sẽ liên hệ và hỗ trợ shop trong thời gian sớm nhất. Biểu mẫu liên hệ có sẵn trên Ứng dụng Shopee Partner. Đây là kênh hỗ trợ chính thức dành cho các shop thuộc chương trình Kênh Quản Lý Shop của Shopee.
Hành động
Shop cần truy cập Biểu mẫu của Shopee trên Ứng dụng Shopee Partner để để lại câu hỏi hoặc gửi phản hồi đến Đội ngũ hỗ trợ Kênh Quản Lý Shop. Lưu ý thời gian làm việc của nhân viên hỗ trợ là 9h-17h từ thứ 2 đến thứ 6, nên shop cần chờ phản hồi trong khung giờ làm việc này.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho các shop tham gia Kênh Quản Lý Shop của Shopee. Cần sử dụng Ứng dụng Shopee Partner để truy cập biểu mẫu liên hệ.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/15809