Kênh “Shopee Việt Nam Kênh Thông Tin Người Bán” tại Zalo
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 03/07/2024
Tình huống
Shopee Việt Nam cung cấp kênh thông tin chính thức trên nền tảng Zalo dành cho Người Bán trên Shopee. Kênh này được tạo ra để giải quyết nhu cầu tiếp cận thông tin và hỗ trợ của người bán một cách nhanh chóng, thuận tiện thông qua ứng dụng Zalo phổ biến tại Việt Nam.
Insight
Kênh “Shopee Việt Nam Kênh Thông Tin Người Bán” là kênh chính thức của Shopee trên Zalo với hai chức năng chính: (1) Nhận thông báo từ Shopee về thông tin shop, các chương trình và chính sách mới giúp shop phát triển kinh doanh trên Shopee; (2) Truy cập dễ dàng Trung tâm trợ giúp Người bán và Học viện Shopee trực tiếp từ Zalo. Có ba cách để theo dõi kênh này: Cách 1 - Quét mã QR nếu đang sử dụng laptop hoặc máy tính bàn; Cách 2 - Truy cập trực tiếp qua đường link nếu đang sử dụng điện thoại di động; Cách 3 - Thực hiện thao tác tìm kiếm trong ứng dụng Zalo. Kênh này được xây dựng như một kênh thông tin chính thức thay thế/bổ sung cho các kênh thông báo khác, tận dụng tính phổ biến của Zalo tại thị trường Việt Nam.
Hành động
Người bán thực hiện theo dõi kênh Zalo chính thức của Shopee theo 3 cách: (1) Nếu dùng laptop/máy tính bàn: scan mã QR được cung cấp trong bài viết; (2) Nếu dùng điện thoại di động: truy cập trực tiếp qua đường link “TẠI ĐÂY” trong bài viết; (3) Thực hiện tìm kiếm và theo dõi kênh trực tiếp trong ứng dụng Zalo. Sau khi theo dõi, người bán sẽ nhận được thông báo tự động về chính sách, chương trình mới và có thể truy cập nhanh Trung tâm trợ giúp Người bán và Học viện Shopee.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee Việt Nam có tài khoản Zalo; kênh chỉ mang tính chất thông tin và hỗ trợ tiếp cận, không phải kênh hỗ trợ trực tiếp giải quyết Khiếu nại
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/3786