Khiếu nại

173 entries liên quan

TikTok Shop

• Latest Policy Updates · 15/10/2026
• Guidelines for Fruit Sellers · 15/10/2026
• Latest Policy Updates · 15/10/2026
• Latest Policy Updates · 15/10/2026
• Guidelines for Fruit Sellers · 15/10/2026
• Latest Policy Updates · 15/10/2026
• Sản phẩm bị hạn chế tại Việt Nam · 14/10/2026
• Product Recalls and Unsafe Products · 05/10/2026
• “Change of Mind” Returns · 01/10/2026
• Giveaways and Purchase-Based Incentives · 30/09/2026
• Giveaways and Purchase-Based Incentives · 30/09/2026
• TikTok Shop Star Creator Program · 22/09/2026
• Hướng dẫn về Phản hồi Tiêu cực của Khách hàng của TikTok Shop · 22/09/2026
• Order Cancellation · 22/09/2026
• The Intellectual Property Protection Center (IPPC) - How To Use It · 22/09/2026
• The Intellectual Property Protection Center (IPPC) - How To Use It · 22/09/2026
• TikTok Shop Intellectual Property Policy · 22/09/2026
• Store Rating · 22/09/2026
• Order Cancellation · 22/09/2026
• Order Cancellation · 22/09/2026
• Store Rating · 22/09/2026
• How to Report IP Infringements · 22/09/2026
• Guide to Negative Customer Feedback on TikTok Shop · 22/09/2026
• Seller Enforcement Policy · 22/09/2026
• Branded Products Listing Guidelines · 22/09/2026
• Delivery Policy · 26/08/2026
• How to Set Up Aftersales Automated Replies · 19/08/2026
• “100% Authentic” Label · 05/08/2026
• TikTok Shop Seller Terms Of Services (Vietnam) · 05/08/2026
• TikTok Shop Seller Terms Of Services (Vietnam) · 05/08/2026
• TikTok Shop Affiliate Marketing Seller and Product Qualification Guidelines · 23/07/2026
• Vietnam Platform Shipping Fee Instruction · 23/03/2026
• Reporting Invalid or Incorrect Reviews · 15/01/2026
• Packing and Labelling · 19/12/2025
• TikTok Shop Prohibited Products Guidelines · 16/12/2025
• Fashion Sellers: Campaign Season Policy Tips & Tricks · 04/12/2025
• Platform Incentive Abuse · 29/06/2025
• Dangerous Goods · 29/06/2025
• Poor Physical Product Quality Common Violation Cases · 29/06/2025
• Ship by TikTok · 18/06/2025
• Significantly Not as Described Item Guidelines (SNAD) · 18/06/2025
• Aftersales Dispute Escalation · 18/06/2025
• Changes to the Calculation Rule of Platform Shipping Fee · 24/01/2025
• Custom CRM Broadcast Message · 16/08/2024
• TikTok Shop Seller Promotional Tools Terms and Conditions · 23/01/2024
• TikTok e-commerce short video music selection guide · 13/12/2022

Shopee

• Hướng dẫn Người bán theo dõi hành trình đơn hàng trả về · 29/09/2026
• (Cập nhật) Quy định đăng Shopee Video và các hình thức xử lý vi phạm · 18/09/2026
• (CẬP NHẬT) Những điều cần biết về nội dung AI và nhãn dán AI trên Shopee Video · 18/09/2026
• Phí Cố Định dành cho Người bán thuộc Shopee Mall là gì? · 14/09/2026
• (CẬP NHẬT) Quy định và hướng dẫn về chứng từ đối với các sản phẩm yêu cầu chứng từ trên Shopee · 11/09/2026
• Kiểm tra sản phẩm vi phạm đăng bán và thời hạn kiểm duyệt sau chỉnh sửa · 09/09/2026
• Danh sách các sản phẩm bị cấm bán trên Shopee · 24/08/2026
• Hoàn tiền trên Shopee dành cho Người bán · 20/08/2026
• Hoàn tiền trên Shopee dành cho Người bán · 20/08/2026
• Sản phẩm hạn chế trả hàng là gì? · 20/08/2026
• (CẬP NHẬT) Phương Thức Vận Chuyển Hỏa Tốc - Ưu Tiên · 29/06/2026
• 2026 · 29/06/2026
• (CẬP NHẬT) Quy định về sản phẩm bị điều tiết lưu lượng truy cập · 25/06/2026
• Các câu hỏi thường gặp về vận chuyển tại Shopee · 16/06/2026
• Quy trình đăng ký Shopee Mall · 11/06/2026
• Shop tôi sẽ bị ảnh hưởng như thế nào nếu bị điểm phạt Sao Quả Tạ? · 11/06/2026
• Tiêu chí và điều kiện duy trì Shopee Mall · 10/06/2026
• (CẬP NHẬT) Shop Yêu Thích và Shop Yêu Thích+ · 10/06/2026
• Câu hỏi thường gặp về Hiệu quả hoạt động của Người Bán · 10/06/2026
• (CẬP NHẬT) Tỷ lệ giao hàng nhanh trên Shopee · 10/06/2026
• Vi phạm Quy định Chat tại Shopee là gì? · 03/06/2026
• Hướng dẫn cách xác nhận đơn hàng trên ứng dụng Kênh Người Bán Shopee (Shopee Seller Center) · 01/06/2026
• Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động: Câu hỏi thường gặp · 01/06/2026
• (MỚI) Chương trình Gói Sẵn Giao Nhanh Shopee · 28/05/2026
• (CẬP NHẬT) Chính sách giao dịch ngoài Shopee · 25/05/2026
• Cách sử dụng Số dư TK Shopee cho Người bán · 18/05/2026
• Tất tần tật những điều cần biết về xử lý đơn hàng Shopee · 12/05/2026
• Cách nhận hóa đơn điện tử từ Shopee (Hóa đơn GTGT) · 24/04/2026
• Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Shopee là gì? · 23/04/2026
• 5 2026 · 13/04/2026
• (QUAN TRỌNG) Thông báo phát hành Chứng từ khấu trừ thuế 2025 đối với hoạt động kinh doanh trên Shopee · 13/04/2026
• Các câu hỏi thường gặp về hệ thống Sao Quả Tạ Shopee · 09/04/2026
• Cách cài đặt và đăng ký mở kênh Người bán tự vận chuyển trên Shopee · 07/04/2026
• Hướng dẫn liên hệ đơn vị vận chuyển Shopee · 02/04/2026
• (MỚI) Hướng dẫn sử dụng tính năng Quản lý các khiếu nại liên quan đến điều tiết lưu lượng truy cập của sản phẩm · 09/03/2026
• Hướng dẫn vận hành cho đơn hàng phát sinh từ chương trình Bán Hàng Toàn Cầu · 05/03/2026
• Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động: Các chỉ số liên quan đến vận hành Shop Nước Ngoài · 23/01/2026
• 2026 và phương án hỗ trợ từ Shopee · 16/01/2026
• ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ CHUNG · 16/01/2026
• Cách nhận hóa đơn phí dịch vụ sàn TMĐT đối với chương trình Bán Hàng Toàn Cầu tại thị trường Campuchia · 16/01/2026
• CHÍNH SÁCH BẢO MẬT · 14/01/2026
• Điều Khoản Dịch Vụ Shopee Quốc Tế · 14/01/2026
• Các câu hỏi thường gặp về Xử lý đơn hàng trên Shopee · 05/01/2026
• Quy định đăng bán và đóng gói hàng hóa nguy hiểm · 09/12/2025
• Hủy dành cho Người bán · 04/12/2025
• Tất tần tật những điều cần biết về đăng tải sản phẩm · 25/11/2025
• (CẬP NHẬT) Giới thiệu Trang Hiệu Quả Hoạt Động trên Kênh Người Bán · 14/11/2025
• Quy định đặt tên Shop trên Shopee · 05/11/2025
• Hoàn tiền của Shopee · 03/11/2025
• Quản lý đơn trả hàng hoàn tiền - Kênh Quản Lý Shop · 31/10/2025
• Làm thế nào để xin loại điểm Sao Quả Tạ? · 23/10/2025
• Các đặc quyền của Shop sẽ bị hạn chế trong bao lâu? · 23/10/2025
• Bộ tiêu chuẩn về Điểm Quản Lý Nội Dung Shopee Live (Livestream) · 08/10/2025
• Chính sách phí dịch vụ từng lần phát sinh dành cho Người bán thuộc Shopee Mall · 06/10/2025
• Hướng dẫn Người bán nhận hàng hoàn trả · 02/10/2025
• Các câu hỏi thường gặp về vi phạm Chính sách đặt tên và logo cho Shop trên Shopee · 29/09/2025
• Hoàn tiền dành cho Người bán thuộc Shopee Mall · 22/09/2025
• Hoàn tiền và đơn giao không thành công · 16/09/2025
• (MỚI) Hướng dẫn sử dụng tính năng Quản lý các khiếu nại liên quan đến vi phạm Quyền Sở Hữu Trí Tuệ · 11/09/2025
• Bộ tiêu chuẩn về Điểm Quản Lý Nội Dung Shopee Video · 03/09/2025
• Tạo Tài khoản, Trang và Trình quản lý doanh nghiệp Facebook · 21/08/2025
• Hướng dẫn đóng gói sản phẩm thuộc Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động · 19/08/2025
• Xử lý đơn giao không thành công · 15/08/2025
• Điểm gửi hàng của SPX · 07/08/2025
• Tổng quan chương trình Shopee đồng kiểm · 30/07/2025
• Thông báo về chương trình Đồng Kiểm Shopee · 30/07/2025
• Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động: Các loại chứng từ chứng nhận sản phẩm phổ biến · 22/07/2025
• Cách gửi khiếu nại Sao Quả Tạ trên Kênh Người Bán · 21/07/2025
• (QUAN TRỌNG) Cập nhật Tỷ lệ đánh giá chất lượng sản phẩm tiêu cực · 21/07/2025
• Quy trình xử lý “Đơn giao không thành công” hoặc “Đơn hủy khi đang giao” được hoàn về bởi Đơn vị vận chuyển có dấu hiệu không còn nguyên vẹn · 03/07/2025
• PiChat - Gói Dịch Vụ Chat Trực Tuyến · 01/07/2025
• Quản lý yêu cầu hủy đơn của Người mua khi đơn hàng đang trong quá trình vận chuyển · 12/06/2025
• Giao không thành công là gì? · 12/06/2025
• Các câu hỏi thường gặp về Quản lý đơn Giao không thành công · 12/06/2025
• Hướng dẫn sử dụng tính năng AI trên Shopee Live · 10/06/2025
• Hoàn tiền giúp Người bán tăng cơ hội thành công · 02/06/2025
• Quản lý khiếu nại Sao Quả Tạ trên Kênh Người Bán · 10/01/2025
• Mẹo giúp khiếu nại Sao Quả Tạ của Shop được thuyết phục nhất · 10/01/2025
• Khi nào thì Người bán có thể khiếu nại Sao Quả Tạ? · 10/01/2025
• Hoàn tiền vì lý do “Chưa nhận được hàng” · 20/12/2024
• Hoàn tiền dành cho Shopee Mall · 12/11/2024
• Hoàn tiền · 08/11/2024
• Cách báo cáo Shopee Video · 06/11/2024
• Hướng dẫn xử lý đơn hàng trong chương trình Gói Sẵn Giao Nhanh - Dành cho Người Bán sử dụng phần mềm bên thứ 3 quản lý đơn hàng (ISV) · 20/09/2024
• 9 · 22/08/2024
• Những Điều Cần Biết Về Super Pi - Trợ Lý Vận Hành Chuyên Nghiệp · 01/08/2024
• (QUAN TRỌNG) Cập nhật các quy định mới liên quan đến bảo mật thông tin trên Shopee áp dụng từ ngày 24.07.2024 · 15/07/2024
• Hành vi xâm phạm thông tin Người Mua và biện pháp xử lý của Shopee · 15/07/2024
• Giám sát và cải thiện hiệu quả hoạt động của Người bán trên Shopee · 10/07/2024
• Các phương pháp soạn, đóng gói hàng hóa và giao hàng cho ĐVVC · 10/07/2024
• Cải thiện hình ảnh sản phẩm đúng chuẩn khi đăng bán · 02/07/2024
• Hướng dẫn Người bán gửi Khiếu nại tới Shopee (dành cho Shopee Mall) · 21/06/2024
• Hệ thống Sao Quả Tạ Shopee là gì? Khi nào Shop tôi sẽ bị phạt điểm Sao Quả Tạ? · 11/06/2024
• Quản lý vi phạm Shopee Live và cách khiếu nại báo cáo Live vi phạm · 21/05/2024
• Chính sách khiếu nại yêu cầu bồi thường sản phẩm bị hư hỏng của Shopee · 20/03/2024
• Các câu hỏi thường gặp về Quản lý đơn hàng hoàn trả trên Kênh Quản Lý Shop · 08/03/2024
• Chính sách vận chuyển sản phẩm mẫu · 05/03/2024
• Quy định đóng gói đơn hàng của Shopee · 04/03/2024
• Làm thế nào để tôi khiếu nại Sản phẩm có khả năng xâm phạm Quyền Sở hữu trí tuệ? · 02/02/2024
• Những điều cần biết về Shopee Video · 02/01/2024
• Hành vi gian lận trên Shopee và các biện pháp xử lý áp dụng đối với Người bán vi phạm · 27/12/2023
• Giới Thiệu Chương trình Chiến dịch mục tiêu trên Kênh Người Bán · 13/12/2023
• Cách chỉnh sửa sản phẩm bị hạn chế hiển thị do sai Ngành hàng trên Shopee · 04/12/2023
• Khiếu nại vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ trên Shopee · 20/11/2023
• Quy định về Sản phẩm vi phạm Quyền Sở Hữu Trí Tuệ · 13/11/2023
• Tiêu chuẩn cộng đồng áp dụng cho Tin Nhắn Quảng Bá · 30/08/2023
• Giới thiệu Chương trình Quảng cáo cùng KOL của Shopee trên Kênh Người Bán · 30/08/2023
• Quản lý đơn hàng giao không thành công - Kênh Quản Lý Shop · 06/06/2023
• hàng nhái · 24/04/2023
• Các câu hỏi thường gặp về đóng gói hàng hóa tại Shopee · 24/04/2023
• Câu hỏi thường gặp về Sự hài lòng của khách hàng · 24/04/2023
• Hướng dẫn đăng bán và đóng gói hàng hóa dễ hư hỏng tại Shopee · 24/04/2023
• bể vỡ · 17/01/2023
• Điều gì xảy ra nếu Shop giao hàng không đúng hẹn cho đơn vị vận chuyển? · 20/12/2022
• Các hướng dẫn về bán hàng trên Shopee Live · 20/12/2022
• Quản lý vận chuyển hiệu quả với Kênh Người Bán tự vận chuyển trên Shopee · 13/12/2022
• Tôi cần làm gì khi Người mua đã được chấp thuận trả hàng? · 18/07/2022
• Cảnh báo lừa đảo - Đơn hàng giả mạo Shopee · 18/07/2022
• Shopee sẽ xử lý khiếu nại về nội dung Đánh giá Shop trong bao lâu? · 20/05/2022
• xử lý khiếu nại Người bán Shopee · 08/05/2022
• (CÂU CHUYỆN SỐ 32) - Hành trình tăng trưởng doanh thu gấp 5 lần chỉ sau 1 tháng · 06/05/2022
• Cần làm gì khi đơn hàng cập nhật sai trạng thái? · 13/04/2022
• Thuộc tính sản phẩm là gì? · 31/03/2022
• Hướng dẫn Người bán phản hồi sau khi Người mua đã gửi trả hàng trên Kênh Người bán · 16/10/2020
• Những nguyên nhân khóa hoặc xóa sản phẩm liên quan hình ảnh không phù hợp · 15/10/2020
• Hướng dẫn Người bán phản hồi sau khi Người mua đã gửi trả hàng trên Ứng dụng Shopee · 14/10/2020
• Shopee dựa vào đâu để đánh giá hàng hoàn trả? · 23/09/2020