TikTok Shop Affiliate Marketing Seller and Product Qualification Guidelines
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 23/07/2026
Tình huống
TikTok Shop áp dụng quy định về đủ điều kiện tham gia Tiếp thị liên kết Marketing cho người bán tại Indonesia, Malaysia, Singapore và Việt Nam. Người bán cần đáp ứng các tiêu chí về Store Rating cửa hàng, điểm Account Health Rating (AHR), tỷ lệ Reviews tiêu cực về sản phẩm, và tỷ lệ Hoàn trả/hoàn tiền lỗi người bán để được tham gia và duy trì chương trình Affiliate Marketing.
Insight
TikTok Shop Tiếp thị liên kết Marketing là chương trình hợp tác dựa trên Commission giữa người bán và Creator (creator), cho phép người bán ủy thác nhà sáng tạo quảng bá sản phẩm và nhận hoa hồng. Có hai loại kế hoạch hoa hồng: Open Collaboration (sản phẩm hiển thị với tất cả Affiliate Creators, cần phê duyệt đơn ứng tuyển) và Targeted Collaboration (mời trực tiếp creator cụ thể). Để đủ điều kiện, cửa hàng phải đáp ứng các yêu cầu hàng ngày: (1) Không bị trừ điểm AHR liên quan đến Hàng giả trong 60 ngày qua; (2) Store Rating tối thiểu 3 sao; (3) Đối với trái cây dễ hỏng (bơ, cam quýt, sầu riêng, nhãn, vải, chôm chôm), Product Satisfaction Score tối thiểu 3. Về chỉ số sản phẩm: Product-related Negative Review Rate (tỷ lệ Reviews tiêu cực về sản phẩm trong 30 ngày, áp dụng khi có ít nhất 5 đánh giá tiêu cực): Electronics < 1.5%, Lifestyle và Fashion < 1.3%, FMCG < 1%. Seller-fault Return and Refund Rate (tỷ lệ Hoàn trả/hoàn tiền lỗi người bán trong 30 ngày, áp dụng khi có ít nhất 5 đơn): Electronics < 3%, Lifestyle và Fashion < 2.8%, FMCG < 2.5%. Phân loại danh mục: Electronics gồm Computers & Office Equipment, Household Appliances, Phones & Electronics; Fashion gồm Fashion Accessories, Jewelry Accessories & Derivatives, Luggage & Bags, Menswear & Underwear, Muslim Fashion, Shoes, Sports & Outdoor, Womenswear & Underwear; Lifestyle gồm Textiles & Soft Furnishings, Home Supplies, Sports & Outdoor, Kitchenware, Tools & Hardware, Furniture, Home Improvement, Toys & Hobbies, Books, Magazines & Audio; FMCG gồm Health, Food & Beverages, Baby & Maternity, Pet Supplies, Beauty & Personal Care. Khi Vi phạm ngưỡng, cửa hàng/sản phẩm bị hạn chế (không tạo plan mới nhưng có thể sửa plan cũ). Tiêu chí loại bỏ cửa hàng: Store Rating < 2; vi phạm IPR ≥ 3 lần trong 60 ngày; Khiếu nại khách hàng cao (hàng rỗng, hàng giả, gian lận); tài khoản bị vô hiệu hóa (loại bỏ vĩnh viễn). Khi bị loại bỏ, tất cả plan active bị hủy, không tạo plan mới; nếu tái đủ điều kiện trong 14 ngày, plan tự động khôi phục. Tiêu chí loại bỏ sản phẩm: Product-related Negative Review Rate ≥ 2% (Electronics), ≥ 1.8% (Lifestyle & Fashion), ≥ 1.5% (FMCG) với ít nhất 7 đánh giá tiêu cực; Seller-fault Return and Refund Rate ≥ 3.5% (Electronics), ≥ 3.2% (Lifestyle & Fashion), ≥ 3.0% (FMCG) với ít nhất 7 đơn; sản phẩm bị gỡ hoặc đóng băng do vi phạm chính sách (loại bỏ vĩnh viễn). Cửa hàng/sản phẩm có thể bị hạn chế nếu nhận nhiều Service-related Negative Reviews.
Hành động
Người bán cần truy cập trang Tiếp thị liên kết Marketing qua Seller Center tab “Affiliate Marketing” (không cần yêu cầu phê duyệt). Để duy trì đủ điều kiện: (1) Theo dõi Store Rating hàng ngày, đảm bảo ≥ 3 sao; (2) Tránh Vi phạm Hàng giả để không bị trừ điểm AHR; (3) Kiểm soát chất lượng sản phẩm để giữ Product-related Negative Reviews Rate dưới ngưỡng theo ngành; (4) Giảm thiểu lỗi Vận chuyển, mô tả sai để kiểm soát Seller-fault Return and Refund Rate; (5) Đối với trái cây dễ hỏng, đảm bảo Product Satisfaction Score ≥ 3. Khi bị hạn chế: vẫn có thể chỉnh sửa plan hiện có (đổi tỷ lệ Commission, quản lý Creator, xóa plan) và tạo plan cho sản phẩm/cửa hàng không bị hạn chế. Khi bị loại bỏ: nếu tái đủ điều kiện trong 14 ngày, plan tự động khôi phục không cần tạo lại; anchor sản phẩm của creator tự động re-bind. Nên kiểm tra trang quy định thường xuyên vì guidelines được cập nhật định kỳ.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho Indonesia, Malaysia, Singapore, Vietnam. Các ngưỡng Product-related Negative Reviews Rate và Seller-fault Return and Refund Rate khác nhau theo ngành hàng Electronics, Lifestyle/Fashion, FMCG. Các chỉ số được giám sát hàng ngày. Quy định được cập nhật định kỳ, người bán cần kiểm tra thường xuyên.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=8303200054691586
Xem thêm: