Adjustment Period for New Shops
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 04/03/2026
Tình huống
Tất cả shop mới đăng ký trên TikTok Shop Việt Nam đều bắt đầu trong giai đoạn “Shop Adjustment Period” (Thời Gian Điều Chỉnh Shop) với các giới hạn tạm thời về số đơn hàng hàng ngày và số lượng sản phẩm được đăng tải. Chính sách này áp dụng cho cả seller cá nhân và doanh nghiệp mới onboarding.
Insight
TikTok Shop áp dụng chính sách “Shop Adjustment Period” để hỗ trợ shop mới khởi đầu suôn sẻ, đảm bảo listing chính xác, đơn hàng được hoàn thành đúng hạn và trải nghiệm khách hàng tốt. Hệ thống có 4 cấp độ (tier) với giới hạn khác nhau: Beginner (100 đơn/ngày, 1.000 sản phẩm), Standard (200 đơn/ngày, 2.000 sản phẩm), Premium (300 đơn/ngày, 3.000 sản phẩm), và Pro (không giới hạn - đã tốt nghiệp khỏi chương trình). Các tiêu chí lên tier bao gồm: số lượng listing đang hoạt động, kết quả bài quiz “New Seller Quiz”, số Vi phạm compliance trong 30 ngày qua, Store Rating trong 60 ngày qua, số ngày kể từ onboarding, tổng số đơn đã giao thành công, và số lượng người mua unique. Cụ thể: Standard yêu cầu ít nhất 10 live listings, vượt qua New Seller Quiz, dưới 5 vi phạm compliance trong 30 ngày, Store Rating tối thiểu 2.5 trong 60 ngày. Premium yêu cầu dưới 3 vi phạm trong 30 ngày, ít nhất 30 ngày từ onboarding, Store Rating tối thiểu 3.0 trong 60 ngày, ít nhất 100 đơn đã giao thành công, ít nhất 10 người mua unique. Pro yêu cầu dưới 1 vi phạm trong 30 ngày, ít nhất 30 ngày từ onboarding, Store Rating tối thiểu 3.5 trong 60 ngày, ít nhất 200 đơn đã giao thành công, ít nhất 20 người mua unique. Lưu ý quan trọng: “delivered orders” chỉ tính đơn hoàn thành thành công, không tính đơn bị hủy trước giao; “compliance violations” bao gồm vi phạm về Hàng giả, vi phạm IPR, sản phẩm bị cấm; Store Rating hiển thị từ 0-5 và chỉ xuất hiện khi có ít nhất 30 đơn hoàn thành trong 60 ngày gần nhất. Shop có thể bỏ qua tier không cần tuần tự, lên tier tự động không cần đăng ký thủ công. Theo dõi trạng thái tại Seller Center > Shop Adjustment Program widget góc trên bên phải.
Hành động
Seller mới cần: (1) Hoàn thành onboarding để tự động vào tier Beginner; (2) Chuẩn bị ít nhất 10 sản phẩm live listing để đủ điều kiện lên Standard; (3) Hoàn thành bài quiz “New Seller Quiz” tại Seller Center > Account Health > Learning Center; (4) Đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt chính sách platform để giữ số Vi phạm compliance dưới ngưỡng yêu cầu (dưới 5 cho Standard, dưới 3 cho Premium, dưới 1 cho Pro); (5) Theo dõi Store Rating và vi phạm tại Seller Center > Account Health > Shop Health; (6) Tập trung vào việc Vận chuyển thành công và tích lũy đơn hàng, người mua unique để đạt các ngưỡng 100/200 đơn và 10/20 người mua; (7) Kiểm tra tier hiện tại và giới hạn tại Seller Center > Shop Adjustment Program widget. Lưu ý: không có thời hạn cố định cho giai đoạn điều chỉnh, có thể tốt nghiệp ngay khi đạt tiêu chí Pro; giai đoạn này không ảnh hưởng tiêu cực đến shop health; có thể nhận đơn ngay sau khi shop được kích hoạt và sản phẩm được listing thành công.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho shop mới đăng ký tại TikTok Shop Việt Nam sau ngày hiệu lực của chính sách. Không áp dụng cho shop đã tốt nghiệp Pro hoặc shop đăng ký trước khi chính sách có hiệu lực. Store Rating chỉ hiển thị khi đủ 30 đơn hoàn thành trong 60 ngày.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn) · Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=6837770400843521
Xem thêm: