Platform Incentive Abuse
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 29/06/2025
Tình huống
TikTok Shop Việt Nam quy định về hành vi lạm dụng các chương trình Khuyến mãi, ưu đãi do nền tảng cấp nhằm mục đích trục lợi cá nhân như tăng số đơn hàng hoặc kiếm Reviews tích cực giả mạo.
Insight
Lạm dụng Khuyến mãi nền tảng (Platform Incentive Abuse) được định nghĩa là hành vi người bán sử dụng sai mục đích các ưu đãi do TikTok Shop cấp để đạt lợi ích cá nhân, ví dụ như tăng số lượng đơn hàng hoặc tạo Reviews sản phẩm tích cực giả. Các hành vi cụ thể bị cấm bao gồm: (1) Thao túng, làm giá nhân tạo sản phẩm, dù bằng cách bundle sản phẩm với dịch vụ hay hình thức khác; (2) Cố tình đặt tên sai, gắn nhãn sai, mô tả sai sản phẩm để đăng sản phẩm trong ngành hàng không phù hợp mà sản phẩm rõ ràng không thuộc về; (3) Tham gia vào hành vi bán hàng đa cấp hoặc marketing đa tầng (pyramid selling hoặc multi-level marketing). Việc vi phạm các quy định này có thể dẫn đến các biện pháp thực thi đối với tài khoản người bán, và vi phạm lặp lại sẽ bị phạt nặng hơn. Người bán có thể Khiếu nại nếu cho rằng biện pháp thực thi được áp dụng sai thông qua Seller Center, theo hướng dẫn tại bài viết Seller Kháng cáo Guidelines. Các chính sách liên quan bao gồm: Vi phạm Reasons, Points & Xử phạt Actions for Sellers, Seller Terms of Service, và TikTok Shop Platform Abuse Policy.
Hành động
Người bán cần: (1) Không thực hiện thao túng giá nhân tạo sản phẩm dưới mọi hình thức; (2) Đảm bảo đặt tên, gắn nhãn, mô tả sản phẩm chính xác và đăng đúng ngành hàng; (3) Không tham gia hoặc tổ chức các hoạt động bán hàng đa cấp; (4) Nếu bị áp dụng biện pháp thực thi, có thể Khiếu nại qua Seller Center theo Seller Kháng cáo Guidelines; (5) Tham khảo thêm tại các bài viết Vi phạm Reasons, Points & Xử phạt Actions for Sellers, Seller Terms of Service, và TikTok Shop Platform Abuse Policy.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho người bán tại thị trường Việt Nam. Ngày hiệu lực: 29/06/2025.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7224191561680656
Xem thêm: