Platform Incentive Abuse
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 29/06/2025
Tình huống
TikTok Shop Việt Nam, áp dụng cho tất cả người bán trên nền tảng. Vấn đề là các hành vi lạm dụng Khuyến mãi, ưu đãi từ nền tảng để trục lợi cá nhân như tăng số đơn hàng hoặc Reviews tích cực giả mạo.
Insight
Lạm dụng Khuyến mãi nền tảng (platform incentive abuse) là hành vi người bán sử dụng sai mục đích các ưu đãi do TikTok Shop cấp nhằm thu lợi cá nhân. Các hành vi bị cấm cụ thể bao gồm: (1) Tăng giá sản phẩm nhân tạo hoặc thao túng giá, dù bằng cách bundling sản phẩm với dịch vụ hay bất kỳ hình thức nào khác; (2) Cố ý đặt tên sai, gắn nhãn sai hoặc mô tả sai sản phẩm để đăng bán trong danh mục không phù hợp; (3) Tham gia vào hoạt động bán hàng đa cấp (pyramid selling) hoặc tiếp thị đa cấp (multi-level marketing). Người bán vi phạm sẽ bị áp dụng các biện pháp thực thi ( Xử phạt actions) đối với tài khoản, và vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến hình phạt nghiêm trọng hơn. Người bán có thể Kháng cáo nếu cho rằng biện pháp thực thi bị áp dụng nhầm, thông qua Seller Center theo hướng dẫn trong bài viết Seller Appeal Guidelines. Các tài liệu liên quan bao gồm: Vi phạm Reasons, Points & Enforcement Actions for Sellers, Seller Terms of Service, và TikTok Shop Platform Abuse Policy.
Hành động
Người bán cần tránh các hành vi: không tăng giá nhân tạo hoặc thao túng giá sản phẩm; không bundling sản phẩm với dịch vụ để lách Khuyến mãi; không đặt tên, gắn nhãn hoặc mô tả sai sản phẩm để đăng trong danh mục không đúng; không tham gia bán hàng đa cấp hay tiếp thị đa cấp. Nếu bị áp dụng biện pháp thực thi, người bán có thể Kháng cáo qua Seller Center theo Seller Appeal Guidelines. Tham khảo thêm các chính sách: Vi phạm Reasons, Points & Xử phạt Actions for Sellers, Seller Terms of Service, TikTok Shop Platform Abuse Policy.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán tại thị trường Việt Nam. Có hiệu lực từ ngày 29/06/2025.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7224191561680656
Xem thêm: