Clickbait Tactics in Product Listings
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 29/06/2025
Tình huống
TikTok Shop Việt Nam cấm các chiến thuật clickbait trong danh sách sản phẩm vì chúng được thiết kế để gây hiểu lầm nhằm tăng lưu lượng truy cập cho shop.
Insight
TikTok Shop định nghĩa clickbait là các chiến thuật được sử dụng để dụ người dùng nhấp vào danh sách sản phẩm nhằm tăng traffic cho shop. Nền tảng này cấm hoàn toàn các chiến thuật clickbait vì bản chất gây hiểu lầm của chúng. Có 5 loại clickbait bị cấm cụ thể: (1) Liệt kê sản phẩm với số lượng hoặc đơn vị bất thường/không thông thường - ví dụ bán khăn giấy từng tờ riêng lẻ thay vì hộp truyền thống; (2) Thay đổi thuộc tính sản phẩm - chỉnh sửa tiêu đề, hình ảnh hoặc thuộc tính để sản phẩm trông giống sản phẩm khác, ví dụ sửa tiêu đề và hình ảnh laptop cơ bản thành laptop gaming cao cấp; (3) Thao túng traffic - tăng nhân tạo độ hiển thị bằng SEO không liên quan hoặc traffic giả lập, ví dụ dùng từ khóa “luxury” hoặc “exclusive” cho sản phẩm không liên quan; (4) Thực hành Pricing gian lận - liệt kê sản phẩm không liên quan cùng nhau, kết hợp các mặt hàng khác thuộc cùng danh mục, trộn sản phẩm có thuộc tính và giá khác nhau, thể hiện chênh lệch giá lớn, liệt kê hàng cũ/kém chất lượng cùng hàng mới, và định giá Khuyến mãi phóng đại không thực tế; (5) Khuyến khích Reviews tích cực - tặng quà miễn phí hoặc giảm giá lần mua tiếp theo để đổi lấy đánh giá 5 sao. Nếu Vi phạm, người bán sẽ bị áp dụng các biện pháp thực thi, và vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến hình phạt nghiêm trọng hơn. Người bán có thể Kháng cáo qua Seller Center nếu cho rằng bị xử lý nhầm.
Hành động
Người bán cần tránh 5 loại clickbait khi liệt kê sản phẩm: không dùng số lượng/đơn vị bất thường (ví dụ không bán khăn giấy từng tờ); không thay đổi thuộc tính sản phẩm để giả mạo sản phẩm khác (ví dụ không sửa laptop thường thành laptop gaming); không dùng SEO không liên quan để thao túng traffic (ví dụ không dùng “luxury” cho sản phẩm bình dân); không thực hiện Pricing gian lận (không liệt kê sản phẩm không liên quan cùng nhau, không trộn hàng cũ với hàng mới, không định giá Khuyến mãi phóng đại); không khuyến khích Reviews 5 sao bằng quà tặng hoặc giảm giá. Nếu bị xử phạt, kiểm tra bài viết “Vi phạm Reasons, Points & Xử phạt Actions for Sellers” và “Seller Terms of Service” để hiểu rõ. Nếu cho rằng bị xử lý nhầm, Kháng cáo qua Seller Center theo hướng dẫn trong bài “Seller Appeal Guidelines”. Đọc thêm “TikTok Shop Product Listing Guidelines” để nắm rõ quy định.
Kết quả
Vi phạm clickbait sẽ bị áp dụng biện pháp thực thi ( Xử phạt actions) và vi phạm lặp lại dẫn đến hình phạt nghiêm trọng hơn.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên TikTok Shop Việt Nam. Các quy định về clickbait là một phần của Listing Restrictions trong mục Manage Products.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CTR (Tỷ lệ nhấp)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7213979802994433
Xem thêm: