Latest Policy Updates
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 04/09/2026
Tình huống
Nền tảng TikTok Shop Việt Nam công bố hàng loạt cập nhật chính sách quan trọng từ tháng 7 đến tháng 9/2026, ảnh hưởng đến cả người bán (seller) và Creator nội dung (creator). Các thay đổi bao gồm: quy định mới về Quảng cáo sản phẩm theo Luật Thương mại Điện tử 2025 của Việt Nam, cập nhật nhãn “100% Authentic”, thay đổi điểm Reviews từ PQP sang PPS, cập nhật tỷ lệ Vận chuyển trễ (LDR), quy định mới về Hoàn trả “Change of Mind”, cập nhật Buyer Blocking, mở danh mục mới về thiết bị y tế và Voucher vật lý, công cụ ủy quyền nội dung mới, và nhiều chính sách khác liên quan đến nội dung AI-generated, chương trình Star Creator, và Tiếp thị liên kết Access.
Insight
Tháng 9/2026: (1) Chiến dịch 9.9 - người bán cần chuẩn bị checklist để bán hàng hiệu quả, xử lý đơn mượt mà; (2) IPPC (Sở hữu trí tuệ Protection Center) - nền tảng bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ cho phép đăng ký tài sản IP, tìm kiếm vi phạm, gửi và theo dõi Khiếu nại; (3) PPS (Promotion Performance Score) đã thay thế hoàn toàn PQP, điểm từ 0-5 dựa trên Product Selection và Content Quality, cần đạt 4.5+ để có nhiều lợi ích, dưới 3.0 có thể ảnh hưởng visibility; (4) Star Creator Program - người bán có thể lọc Star Creator trong Tiếp thị liên kết Marketplace, điều kiện tự động ghi danh và nhận Promote Coupons; (5) Affiliate Access cho Official Account - sẽ bị xóa sau 15 ngày kể từ khi nhận thông báo, có thể chuyển sang Marketing Account hoặc tự ứng tuyển Affiliate Creator.
Tháng 8/2026: (1) LDR (Late Dispatch Rate) - đơn bị hủy trước deadline không tính vào mẫu số, công thức: (Đơn ship trễ + Đơn chưa ship trễ) ÷ Tổng đơn (loại trừ đơn hủy trước deadline), mục tiêu dưới 4%; (2) “Change of Mind” Return - từ 3/9/2026 cập nhật danh sách sản phẩm không đủ điều kiện; (3) Buyer Blocking quota - giới hạn hiện tại 10/ngày, 100 tối đa; seller lớn lên 50/ngày, 200 tối đa; buyer xác nhận high-risk không tính quota; (4) “100% Authentic” tag - từ 4/9/2026 chỉ dành cho Mall sellers, non-Mall sẽ tự động gỡ; (5) Star Shop criteria - Vi phạm Points thay bằng Account Health Rating (AHR); (6) AIGC violations - 3 nhóm: phụ kiện điện thoại (thiết kế méo mó, công năng giả), chăm sóc nữ (thể tích không khớp, hiệu ứng cơ thể AI, nhân vật không phù hợp), dao nhà bếp (hiệu ứng cắt không thể, độ sắc quá đà); (7) Content Authorization Tool - từ 17/8/2026, cho phép xin/gửi quyền repost, kiểm tra trạng thái, xử lý violation ticket, thời hạn phản hồi 3 ngày; (8) Free Sample Program - từ 6/8/2026, sample post rate = Samples posted ÷ Samples received, hạn chế sample nếu 0% post rate với 5+ sample đã nhận.
Tháng 7/2026: (1) Ad Confirmation Upload - từ 8/7/2026 theo Luật TMĐT 2025, bắt buộc upload Xác nhận nội dung Quảng cáo cho thực phẩm (bao gồm TPCN, thực phẩm y tế, thực phẩm chế độ đặc biệt, TPCN - trừ vitamin khoáng chất không có claim sức khỏe) và sữa/dinh dưỡng cho trẻ 36 tháng trở xuống (trừ sữa thay thế sữa mẹ dưới 24 tháng và TPCN dưới 6 tháng đã bị cấm quảng cáo); (2) Sexual Wellness Products - hiệu lực 6/7/2026, chỉ cho corporate sellers được mời, cấm medical claims, physical-results claims, hormone/libido claims, explicit imagery; cho phép “vitality”, “overall wellness”, hình ảnh sản phẩm trung tính; cấm quảng cáo video/LIVE/paid; (3) New categories - từ 17/7/2026 mở Medical Devices (Sản phẩm cấm, cần approval) và Physical Vouchers (invite-only); (4) Store Rating - từ 15/7/2026 kết thúc preview, AHT (After-Sales Handling Time) thay Complaint Rate, Reviews theo ngưỡng category-based; (5) Order Cancellation Review Timeline - từ 5/8/2026 giảm từ 2 ngày xuống 1 ngày; (6) Subsidy & Compensation Settlement - từ 23/7/2026, thanh toán sau ~3 ngày kể từ hoàn tất đơn; (7) Fulfilment Performance Page - dashboard mới theo dõi Average Fulfilment Time, LDR, SFCR, FDR; (8) Return/Refund Fresh/Frozen Food - lý do mới “Rotten/Moldy/Spoiled” từ 23/7/2026; (9) Affiliate Plans After Shop Disqualification - plans bị deactivate khi shop mất tư cách, tự động restore nếu re-qualify trong 14 ngày.
Hành động
Người bán cần thực hiện: (1) Chuẩn bị cho chiến dịch 9.9 theo checklist; (2) Đăng ký bảo vệ IP qua IPPC nếu có tài sản trí tuệ; (3) Kiểm tra PPS tại TikTok Shop Creator Center → Promotion Performance Score, duy trì 4.5+; (4) Nếu có Official Account với Tiếp thị liên kết Access, quyết định trong 15 ngày: chuyển Marketing Account (unbind → rebind Channel Account) hoặc tự ứng tuyển Affiliate Creator, rút hết Commission balance; (5) Theo dõi LDR, đảm bảo dưới 4%, lưu ý đơn hủy trước deadline không tính; (6) Kiểm tra ngày 4/9/2026 nếu đang dùng “100% Authentic” tag mà không phải Mall; (7) Kiểm tra Account Health Rating thay vì Vi phạm Points cho Star Shop eligibility; (8) Upload Ad Confirmation cho sản phẩm thực phẩm và sữa/dinh dưỡng trẻ em trước khi Livestream; (9) Nộp hồ sơ category approval cho Medical Devices, invite-only cho Physical Vouchers; (10) Audit listing Sexual Wellness theo compliance checklist; (11) Sử dụng Fulfilment Performance Page để theo dõi LDR, SFCR, FDR; (12) Xử lý cancellation request trong 1 ngày; (13) Sử dụng Content Authorization Tool để quản lý repost; (14) Đối với AIGC: tải one-pagers theo category (phụ kiện điện thoại, chăm sóc nữ, dao nhà bếp, Home & Lifestyle, Food & Beverages, Fashion) và tuân thủ guidelines. Creator: (1) Kiểm tra PPS preview; (2) Duy trì sample post rate, tránh 0% với 5+ sample; (3) Sử dụng Content Authorization Tool; (4) Hoàn thành Policy Quiz nếu nhận violation để kiếm 5 CHR points.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả seller và Creator trên TikTok Shop Việt Nam. Một số chính sách chỉ áp dụng cho nhóm cụ thể: Mall sellers (100% Authentic tag), invited corporate sellers (Sexual Wellness), Official Account có Tiếp thị liên kết Access, high-volume sellers (Buyer Blocking quota tăng), creator nhận free samples. Các ngày hiệu lực khác nhau: 4/9/2026 (100% Authentic), 3/9/2026 (Change of Mind), 5/8/2026 (Order Cancellation), 8/7/2026 (Ad Confirmation), 6/7/2026 (Sexual Wellness), 17/7/2026 (new categories), 15/7/2026 (Store Rating), 23/7/2026 (Subsidy, Return/Refund Fresh Food), 6/8/2026 (Free Sample), 17/8/2026 (Content Authorization Tool), 27/8/2026 (PPS thay PQP).
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=4242906912278289&src=discover#august-2026-policy-announcements
Xem thêm: