Health & Beauty Sellers & Creators: Campaign Season Policy Tips & Tricks
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 03/08/2026
Tình huống
Người bán và Creator nội dung trên TikTok Shop Việt Nam trong ngành hàng Health & Beauty (sức khỏe và sắc đẹp) cần tuân thủ các quy định chính sách trong mùa chiến dịch bán hàng để tránh Vi phạm, tăng doanh số và tiếp cận khách hàng mới.
Insight
TikTok Shop Việt Nam áp dụng các chính sách nghiêm ngặt đối với ngành hàng Health & Beauty trong mùa chiến dịch, bao gồm 7 lĩnh vực chính: (1) Không được cam kết kết quả sản phẩm không thể đạt được - cấm phóng đại, tuyên bố sai sự thật như “Làm mờ sẹo trong 3 ngày”; cấm tuyên bố y tế như “Ngăn ngừa ung thư”, “giảm tiểu đường”, “đảo ngược mãn kinh”, “chữa trĩ”; cấm chẩn đoán bệnh trong video hoặc Livestream; cấm khuyến khích người xem không đi khám bác sĩ; cấm sử dụng nhân vật AI giống nhân vật công chúng hoặc chuyên gia y tế. (2) Tối thiểu hóa sử dụng bộ lọc làm đẹp - cấm lọc thay đổi tone da, màu tóc, kết cấu; cấm chỉnh sửa video để sản phẩm trông hiệu quả hơn thực tế; cấm sử dụng AI, bộ lọc hoặc công cụ chỉnh sửa để giả mạo kết quả như da mịn hơn hoặc mọc tóc; cấm hình ảnh đồ họa hoặc khó chịu như nặn mụn, lấy ráy tai, lấy máu. (3) Ghi nhãn nội dung tạo bởi AI - bắt buộc bật nhãn “AI-generated content” trong cài đặt bài đăng, nêu rõ khi người, sản phẩm hoặc hiệu ứng sản phẩm là AI-generated; cấm sử dụng AI giả làm người thật như người nổi tiếng; cấm tạo AI bác sĩ, y tá, giáo sư, nhà khoa học, chuyên gia sức khỏe hoặc quan chức để quảng bá sản phẩm; cấm sử dụng AI để hiển thị kết quả sản phẩm giả hoặc đề xuất giả. (4) Hiển thị đúng bao bì sản phẩm cập nhật - nếu bao bì thay đổi thiết kế, phải cập nhật hình ảnh chính, thêm hình ảnh so sánh thiết kế cũ và mới, có thể thêm ghi chú “New Packaging” hoặc “Updated Label Design” vào tiêu đề sản phẩm, đề cập các tính năng KYC mới như QR code, hologram trong mô tả; cấm tuyên bố gây hiểu lầm như “Bao bì cũ đã ngừng sản xuất. Chỉ phiên bản mới là thật” hoặc “Không có tem hologram = Không Authentic!“. (5) Cấm niêm yết và quảng bá sản phẩm quản lý cân nặng - cấm sản phẩm giảm cân, đốt mỡ như thuốc, đồ uống, miếng dán, kem, dầu; cấm sản phẩm tăng cơ nguy cơ cao như tiền hormone tổng hợp, prohormone, peptide hormone tăng trưởng; cấm tuyên bố “Detox drink for weight loss”, “Easy fat loss”, “Bulk up quickly”, hình ảnh before-and-after về cân nặng, kích thước cơ thể, tạng người, tăng cơ; cấm hứa hẹn số lượng giảm cân cụ thể như “Từ size XL xuống S” hoặc “Giảm 7 kg trong 7 ngày”; cấm tuyên bố sản phẩm hoạt động như thuốc như “Nature’s Ozempic”; cấm body-shaming hoặc khuyến khích hành vi không an toàn. Cho phép niêm yết sản phẩm an toàn, phi y tế như sữa, mật ong, thực phẩm bổ sung dinh dưỡng; sản phẩm wellness hoặc fitness chung không có tuyên bố giảm cân hoặc tăng cơ như thực phẩm bổ sung fitness, bột protein, đồ uống collagen, cân điện tử; khuyến khích sử dụng ngôn ngữ tích cực như “Hỗ trợ năng lượng” hoặc “Hỗ trợ sức khỏe tổng thể”. (6) Đảm bảo nội dung khớp với sản phẩm được liên kết - phải khớp loại sản phẩm, kích thước, số lượng, màu sắc, tính năng, bao bì và các chi tiết khác với niêm yết; đảm bảo giá và tuyên bố khớp niêm yết; nêu rõ thời gian bắt đầu và kết thúc Khuyến mãi; đảm bảo sản phẩm AI-generated trong nội dung khớp chính xác với tính năng sản phẩm được liên kết. (7) Kiểm tra Vi phạm kịp thời - kiểm tra ngay khi nhận được thông báo vi phạm, hiểu rõ lỗi sai; nếu cho rằng vi phạm được phát hành nhầm, nộp đơn Kháng cáo; KHÔNG được xóa nội dung trước khi kháng cáo vì sau khi xóa sẽ không thể kháng cáo được.
Hành động
Tuân thủ các hành động cụ thể sau: Về tuyên bố sản phẩm - hỗ trợ mọi tuyên bố sức khỏe hoặc sắc đẹp bằng chi tiết bao bì sản phẩm có thể nhìn thấy hoặc tài liệu được chính phủ phê duyệt; sử dụng ảnh thật, không chỉnh sửa; hiệu ứng mô tả phải thực tế và có bằng chứng hỗ trợ; sử dụng nhân vật AI chung chung thay vì bác sĩ, chuyên gia y tế, quan chức hoặc nhân vật có thẩm quyền. Về bộ lọc làm đẹp - quay sản phẩm trong ánh sáng tự nhiên rõ ràng; giữ hình ảnh niêm yết và video Quảng cáo thật nhất có thể; để người mua thấy hiệu ứng thật. Về nhãn AI - bật nhãn nội dung AI-generated trong cài đặt bài đăng; làm rõ khi người, sản phẩm hoặc hiệu ứng sản phẩm là AI-generated; đảm bảo tất cả nội dung AI-generated đại diện chính xác sản phẩm được bán. Về bao bì sản phẩm - cập nhật hình ảnh chính phản ánh sản phẩm khách hàng sẽ nhận; thêm hình ảnh so sánh thiết kế cũ và mới; thêm ghi chú “New Packaging” hoặc “Updated Label Design” vào tiêu đề; đề cập tính năng KYC mới trong mô tả. Về sản phẩm quản lý cân nặng - niêm yết sản phẩm an toàn, phi y tế như sữa, mật ong, thực phẩm bổ sung dinh dưỡng; niêm yết sản phẩm wellness hoặc fitness chung không có tuyên bố giảm cân hoặc tăng cơ; quảng bá sản phẩm được phép không có tuyên bố giảm cân hoặc tăng cơ; tập trung vào wellness chung; sử dụng ngôn ngữ tích cực, trao quyền và hòa nhập. Về nhất quán nội dung - khớp loại sản phẩm, kích thước, số lượng, màu sắc, tính năng, bao bì với niêm yết; đảm bảo giá và tuyên bố khớp; nêu rõ thời gian Khuyến mãi; đảm bảo sản phẩm AI-generated khớp tính năng sản phẩm liên kết. Về xử lý Vi phạm - kiểm tra ngay khi nhận thông báo; hiểu rõ lỗi sai; nộp đơn Kháng cáo nếu cho rằng vi phạm nhầm; KHÔNG xóa nội dung trước khi kháng cáo.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho người bán và Creator nội dung tại thị trường Việt Nam trong ngành hàng Health & Beauty. Các quy định về AI-generated content, bao bì sản phẩm cập nhật, cấm sản phẩm quản lý cân nặng, và nhất quán nội dung-sản phẩm có hiệu lực cụ thể trong mùa chiến dịch. Người dùng cần tham khảo thêm các tài liệu liên quan: Avoid Medical Misinformation, Misleading Claims (Health & Beauty Products), AI-Generated Content (AIGC), Branded Products Listing Guidelines, Weight Management Products, Avoid Making Weight Management Claims, Avoid Inconsistent Product Promotion, Creator Health Rating, Campaign Qualification Guidelines for Sellers, Campaign Season Policy Tips & Tricks for Creators, Fashion Sellers: Campaign Season Policy Tips & Tricks.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CTR (Tỷ lệ nhấp) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=1487825206511377
Xem thêm: