Health & Beauty Sellers & Creators: Campaign Season Policy Tips & Tricks
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 03/08/2026
Tình huống
Người bán và Creator nội dung trong ngành hàng Health & Beauty trên TikTok Shop Việt Nam cần tuân thủ các quy định nền tảng trong mùa chiến dịch để tránh Vi phạm, tăng doanh số và tiếp cận khách hàng mới.
Insight
TikTok Shop có những quy định nghiêm ngặt dành riêng cho ngành hàng Health & Beauty trong mùa chiến dịch, tập trung vào 6 lĩnh vực chính: (1) Không được phép đưa ra các tuyên bố y tế hoặc kết quả sản phẩm không có cơ sở - ví dụ như “lành sẹo trong 3 ngày”, “ngăn ngừa ung thư”, “giảm tiểu đường”, “đảo ngược mãn kinh”, “chữa trĩ”; không được chẩn đoán bệnh trong video hoặc Livestream; không được khuyến khích người xem không đi khám bác sĩ. (2) Hạn chế tối đa sử dụng filter làm đẹp, AI chỉnh sửa kết quả sản phẩm - không dùng filter thay đổi tông da, màu tóc, kết cấu da; không dùng AI tạo kết quả giả như mượt da, mọc tóc; không hiển thị hình ảnh phản cảm như nặn mụn, lấy ráy tai, lấy máu. (3) Bắt buộc gắn nhãn AI-generated content khi sử dụng AI, không dùng AI giả danh người thật như bác sĩ, y tá, giáo sư, nhà khoa học, chuyên gia y tế hoặc quan chức. (4) Cập nhật hình ảnh bao bì sản phẩm đúng và mới nhất - nếu có thay đổi thiết kế bao bì, phải cập nhật ảnh chính, thêm ảnh so sánh bao bì cũ và mới, ghi chú “New Packaging” hoặc “Updated Label Design” trong tiêu đề; không được ám chỉ sản phẩm bao bì cũ là Hàng giả. (5) Cấm hoàn toàn niêm yết và quảng bá sản phẩm quản lý cân nặng - bao gồm thuốc giảm cân, đồ uống giảm cân, miếng dán, kem, dầu giảm béo; sản phẩm tăng cơ nguy cơ cao như tiền hormone, peptide hormone tăng trưởng; cấm so sánh before-after về cân nặng, kích thước, hình dáng cơ thể; cấm tuyên bố “Nature’s Ozempic”; chỉ được bán sản phẩm an toàn không y tế như sữa, mật ong, thực phẩm bổ sung dinh dưỡng, protein powder, collagen drinks, cân điện tử. (6) Nội dung video/livestream phải khớp chính xác với sản phẩm liên kết - loại sản phẩm, kích thước, số lượng, màu sắc, tính năng, bao bì, giá cả, Khuyến mãi. Khi nhận được Vi phạm, không được xóa nội dung trước khi Kháng cáo vì sẽ mất quyền kháng cáo.
Hành động
Các hành động khuyến nghị cụ thể: (1) Với tuyên bố sản phẩm: Luôn có bằng Hóa đơn bao bì sản phẩm hoặc tài liệu được chính phủ phê duyệt; sử dụng ảnh thật, chưa chỉnh sửa; nếu dùng nhân vật AI, chỉ dùng nhân vật chung chung, không phải bác sĩ hoặc chuyên gia. (2) Với hình ảnh sản phẩm: Quay trong ánh sáng tự nhiên rõ ràng; giữ ảnh listing và video Quảng cáo càng thật càng tốt; cho khách hàng thấy hiệu quả thực tế. (3) Với AI-generated content: Bật nhãn “AI-generated content” trong cài đặt bài đăng; nêu rõ khi người, sản phẩm hoặc hiệu quả sản phẩm là AI-generated; đảm bảo nội dung AI thể hiện đúng sản phẩm bán. (4) Với cập nhật bao bì: Cập nhật ảnh chính phản ánh đúng sản phẩm Vận chuyển; thêm ảnh so sánh thiết kế cũ và mới; thêm ghi chú “New Packaging” hoặc “Updated Label Design” trong tiêu đề; nếu bao bì mới có tính năng KYC như QR code, hologram, nhãn bảo mật thì có thể đề cập trong mô tả sản phẩm. (5) Với sản phẩm wellness/fitness được phép: Tập trung vào wellness chung; nói “Supports energy” hoặc “Supports overall health”; KHÔNG nói “Miracle weight loss” hoặc “Gain muscle fast”; sử dụng ngôn ngữ tích cực, trao quyền, hòa nhập. (6) Khi nhận Vi phạm: Kiểm tra ngay lập tức; hiểu rõ lỗi sai để tránh lặp lại; nếu cho rằng vi phạm sai, nộp đơn Kháng cáo; TUYỆT ỐI KHÔNG XÓA nội dung trước khi kháng cáo.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho người bán và Creator nội dung tại thị trường Việt Nam trong mùa chiến dịch. Các quy định đặc biệt nghiêm ngặt đối với ngành hàng Health & Beauty.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CTR (Tỷ lệ nhấp) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=1487825206511377
Xem thêm: