Gambling Content
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 05/03/2026
Tình huống
TikTok Shop tại thị trường Việt Nam, áp dụng cho cả người bán (sellers) và Creator nội dung (creators). Nền tảng kiểm soát chặt chẽ các hoạt động dựa trên trò chơi để tuân thủ quy định địa phương và bảo vệ người dùng.
Insight
TikTok Shop nghiêm cấm hoàn toàn mọi hoạt động cờ bạc (gambling) và gamification có yếu tố may rủi (elements of chance) trên Livestream và video, kể cả khi mục đích là khuyến khích tương tác người dùng. Cấm bao gồm: (1) Tổ chức và quảng bá mọi hoạt động cờ bạc; (2) Bán sản phẩm, dịch vụ, đồ dùng liên quan đến cờ bạc; (3) Cho phép người dùng trả tiền để quay vòng quay roulette nhằm có cơ hội thắng vật phẩm có giá trị; (4) Gamification dựa trên may rủi để xác định sản phẩm khách hàng nhận được như: vòng quay may mắn (wheel spin), xúc thưởng may mắn (lucky scoops), rút thăm trúng thưởng (lucky draws). Các ví dụ điển hình bị cấm: bán cơ hội tung xúc xắc đoán số đúng để nhận thưởng; bán hàu chưa mở mà khách tự chọn, ngọc trai bên trong không đảm bảo và phải mua lại để thử lại; chơi Blackjack trên livestream kèm nhắc nhở mua cược; bán xúc thưởng đá quý có giá trị khác nhau; dùng vòng quay để tặng phần thưởng miễn phí. Lưu ý: Một số yếu tố gamification dựa trên may rủi có thể được triển khai thông qua công cụ Live Giveaway Tool theo quy định riêng. Nền tảng có bài viết riêng về “Vi phạm Reasons, Points & Xử phạt Actions for Sellers” và “Seller Terms of Service” để quy định xử phạt, cũng như “Seller Appeal Guidelines” để hướng dẫn Kháng cáo. Tương tự có các quy định tương đương cho Creators. Có thêm tài liệu “TikTok Shop Gambling, Gifting and Surprise-based Products Guidelines” chi tiết hơn.
Hành động
Người bán và Creator cần tránh: (1) Bán hoặc quảng bá cược trong các trò chơi kiểu casino bao gồm nhưng không giới hạn: roulette, máy đánh bạc (slot machines), cá cược (wagers), xổ số (lotteries), sweepstakes, hoặc rút thăm trúng thưởng (raffles); (2) Sử dụng trò chơi may rủi để bán hoặc quảng bá sản phẩm, ví dụ: bán lượt quay vòng quay để xác định sản phẩm khách nhận được; (3) Sử dụng trò chơi may rủi để tặng quà miễn phí (cần tham khảo yêu cầu về giveaways); (4) Sử dụng trò chơi may rủi nhưng khuyến khích dựa trên mua hàng (cần tham khảo yêu cầu về purchase-based incentives), ví dụ: cho khách lượt quay vòng quay để nhận quà sau khi đã mua sản phẩm. Nếu bị Xử phạt, người bán có thể Kháng cáo qua Seller Center, nhà sáng tạo kháng cáo qua TikTok App. Cần đọc thêm “TikTok Shop Gambling, Gifting and Surprise-based Products Guidelines” để hiểu chi tiết.
Kết quả
Vi phạm sẽ bị áp dụng các biện pháp thực thi ( Xử phạt actions) đối với tài khoản; vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến hình phạt nghiêm trọng hơn.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng tại thị trường Việt Nam. Có thể sử dụng Live Giveaway Tool cho một số yếu tố gamification dựa trên may rủi theo quy định riêng. Cần tham khảo các bài viết liên quan về giveaways, purchase-based incentives, và TikTok Shop Gambling, Gifting and Surprise-based Products Guidelines để tuân thủ đầy đủ.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7213979802224385
Xem thêm: