Gambling Content
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 05/03/2026
Tình huống
Nền tảng TikTok Shop tại Việt Nam, áp dụng cho cả người bán (sellers) và Creator nội dung (creators) trong các hoạt động Livestream, video và danh sách sản phẩm. Vấn đề là nhiều người bán có thể vô tình hoặc cố ý sử dụng các kỹ thuật gamification có yếu tố may rủi để tăng tương tác và doanh số, Vi phạm quy định pháp luật địa phương về bảo vệ người dùng.
Insight
TikTok Shop áp dụng kiểm soát nghiêm ngặt đối với mọi hoạt động dựa trên trò chơi có yếu tố cơ hội (chance-based) trên nền tảng. Cấm hoàn toàn: (1) Tổ chức và/hoặc quảng bá mọi hoạt động cờ bạc trên Livestream và Video; (2) Bán các sản phẩm, dịch vụ và vật dụng liên quan đến cờ bạc trên TikTok Shop; (3) Sử dụng gamification có yếu tố may rủi để xác định sản phẩm khách hàng nhận được. Các ví dụ bị cấm cụ thể bao gồm: người dùng trả tiền để quay vòng quay roulette để có cơ hội thắng vật phẩm có giá trị; bán cơ hội tung xúc xắc và đoán số đúng để nhận thưởng; bán hàu chưa mở mà khách hàng tự chọn mở, ngọc trai không được đảm bảo và phải mua lại nếu muốn thử lại; chơi Blackjack trong livestream có lời nhắc văn bản cho người xem mua cược; bán “lucky scoops” tinh thể có giá trị khác nhau; sử dụng vòng quay may mắn để cung cấp cơ hội thắng nhiều phần thưởng miễn phí khác nhau. Điểm quan trọng duy nhất được phép: một số yếu tố gamification dựa trên may rủi có thể được triển khai thông qua công cụ Live Giveaway Tool (công cụ tặng quà trực tiếp) theo quy định riêng. Có liên kết chéo đến các bài viết: Vi phạm Reasons, Points & Xử phạt Actions for Sellers, Seller Terms of Service, Seller Kháng cáo Guidelines, Violation Reasons, Points & Enforcement Actions for Creators, Creator Terms of Service, Creator Appeal Guidelines, TikTok Shop Gambling, Gifting and Surprise-based Products Guidelines. Áp dụng từ ngày 05/03/2026.
Hành động
Người bán và Creator cần tránh các hành vi sau trong danh sách sản phẩm và nội dung: (1) Không bán hoặc quảng bá cược trong các trò chơi dạng casino bao gồm roulette, máy đánh bạc (slot machines), cá độ (wagers), xổ số (lotteries), rút thăm trúng thưởng (sweepstakes), hoặc bốc thăm (raffles); (2) Không sử dụng trò chơi may rủi để bán hoặc quảng bá sản phẩm, ví dụ: bán vé quay vòng để xác định sản phẩm khách hàng nhận được; (3) Không sử dụng trò chơi may rủi để tặng quà miễn phí (có quy định riêng về giveaways); (4) Không sử dụng trò chơi may rủi như một phần của khuyến khích dựa trên mua hàng (purchase-based incentives, có liên kết đến quy định tương ứng), ví dụ: cho khách hàng cơ hội quay vòng để định đoạt quà tặng sau khi đã mua sản phẩm. Nếu bị Xử phạt, người bán có thể Kháng cáo qua Seller Center theo hướng dẫn Seller Appeal Guidelines; nhà sáng tạo kháng cáo qua TikTok App theo Creator Appeal Guidelines. Đọc thêm TikTok Shop Gambling, Gifting and Surprise-based Products Guidelines để nắm đầy đủ quy định. Lưu ý: Vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến hình phạt nghiêm trọng hơn.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng tại thị trường Việt Nam. Có hiệu lực từ ngày 05/03/2026. Một số yếu tố gamification dựa trên may rủi được phép thông qua Live Giveaway Tool theo quy định riêng.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7213979802224385
Xem thêm: