Latest Policy Updates
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 01/07/2026
Tình huống
Nội dung là bảng tổng hợp cập nhật chính sách TikTok Shop dành cho người bán (Sellers) và Creator (Creators) tại Việt Nam, bao gồm nhiều thay đổi về quy định Quảng cáo, xác thực danh tính, tính toán chỉ số Vận chuyển, thanh toán, Hoàn trả Hoàn tiền, và nội dung Livestream. Đây là trang tổng hợp nhiều chính sách khác nhau, không phải một bài viết chuyên sâu về một chủ đề duy nhất.
Insight
Đây là trang tổng hợp đa chính sách của TikTok Shop Việt Nam, không tập trung vào một insight duy nhất. Các cập nhật chính bao gồm: (1) Tính năng mới từ 08/07/2026: Người bán phải tải lên Xác nhận nội dung Quảng cáo (Ad Confirmation) cho sản phẩm thực phẩm (bao gồm thực phẩm chức năng, thực phẩm dinh dưỡng y tế, thực phẩm chế độ ăn đặc biệt, thực phẩm bổ sung - trừ vitamin/khoáng chất không có tuyên bố sức khỏe) và sữa/sản phẩm dinh dưỡng cho trẻ 36 tháng tuổi trở xuống (trừ sữa thay thế sữa mẹ cho trẻ dưới 24 tháng và thực phẩm bổ sung cho trẻ dưới 6 tháng) để được phép quảng bá trong Livestream. (2) Từ 15/06/2026, công thức tính Late Dispatch Rate (LDR) thay đổi: mới = (Đơn giao muộn vượt SLA + Đơn chưa giao vượt SLA) / (Tổng đơn hết hạn trong kỳ), thay vì cũ = (Đơn giao muộn) / (Tổng đơn đã giao). Hành động thực thi bắt đầu từ tháng 7/2026. (3) Từ 01/07/2026, người bán mới bắt buộc xác thực danh tính bằng NFC với CCCD 12 số có gắn chip, không hỗ trợ CCCD 9 số hoặc không có chip. (4) Từ 30/06/2026, mở bán invite-only các sản phẩm Sexual Wellness: chất bôi trơn, bao cao su, thực phẩm chức năng tăng cường sinh lý - chỉ áp dụng cho người bán doanh nghiệp, yêu cầu giấy phép SLH (Số Lưu Hành) hoặc DKSP (Số Đăng ký Sản phẩm). (5) Từ 12/06/2026, áo ngực (bras & bralettes) được chuyển từ danh sách không được trả lại sang được phép trả lại. (6) Từ 11/06/2026, lý do Hoàn trả “No Longer Needed” đổi tên thành “Change of Mind”, người bán không còn được chọn lý do Kháng cáo “Buyer claim incorrect” cho loại trả hàng này. (7) Từ 15/06/2026, Account Health Rating (AHR) dần thay thế Violation Points, hoàn tất vào 01/07/2026. (8) Từ 06/07/2026, thực thi 12-Hour Response Rate (12HRR): dưới 85% sẽ bị cảnh cáo hoặc trừ điểm (75-84%: cảnh báo; 51-74%: 2 Vi phạm hoặc trừ 10 AHR; ≤50%: 4 điểm vi phạm hoặc trừ 20 AHR). (9) Từ 09/06/2026, cập nhật chu kỳ thanh toán 4 tầng: Express 1 ngày (Mall có Store Rating ≥4.5 hoặc Star Shop+), Accelerated 3 ngày (shop vượt qua New Shop Adjustment Period), Standard 8 ngày (shop chưa vượt qua New Shop Adjustment Period), Extended 15 ngày (rủi ro cao), tối đa 30 ngày. (10) Từ 08/06/2026, công cụ Order Handling Capacity (OHC) Premium mở rộng cho Mall sellers. (11) Từ 25/06/2026, mỗi giấy tờ tùy thân chỉ tạo được tối đa 5 tài khoản TikTok Shop. (12) Từ 07/07/2026, cập nhật chính sách cân nặng: cấm tuyên bố sản phẩm hoạt động như thuốc giảm cân, khuyến khích tập luyện không an toàn, lạm dụng sản phẩm, tuyên bố thay đổi cấu trúc cơ thể, quảng cáo cân đi kèm tuyên bố cân nặng rủi ro cao. (13) Từ 01/07/2026, Creator bắt buộc xác thực NFC và nộp thông tin thuế: CCCD 12 số dùng làm mã số thuế cho người Việt, số hộ chiếu cho người nước ngoài; không nộp thuế sẽ bị khấu trừ thuế ở mức cao nhất. (14) Cấm simulcasting (phát đồng thời trên nền tảng khác) và multicasting (phát đồng thời trên nhiều tài khoản TikTok Shop). (15) Từ 28/05/2026, cập nhật Thương hiệu Circumvention Policy: bao gồm cả né tránh bằng văn bản như viết sai chính tả, chèn ký tự/số/khoảng trắng (ví dụ: “Nik3”, “N!ke”, “N i k e”, “Addidas”).
Hành động
Người bán cần: (1) Chuẩn bị giấy tờ Xác nhận nội dung Quảng cáo cho sản phẩm thực phẩm và sữa/sản phẩm dinh dưỡng trẻ em trước 08/07/2026. (2) Kiểm tra và tối ưu tỷ lệ LDR theo công thức mới: giữ Tồn kho chính xác, ưu tiên đơn cũ (FIFO), kiểm tra Seller Center hàng ngày, xác nhận phương thức thu gom với LSP và giữ bằng chứng thu gom có timestamp. (3) Chuẩn bị thiết bị NFC và CCCD 12 số có chip cho xác thực. (4) Nếu muốn bán Sexual Wellness, liên hệ Account Manager hoặc gửi ticket qua Help Centre, chuẩn bị giấy phép SLH/DKSP. (5) Cập nhật quy trình hậu mãi để chấp nhận trả lại bras & bralettes từ 12/06/2026. (6) Kiểm tra kỹ chất lượng sản phẩm trả lại trước khi từ chối, không dùng lý do “Buyer claim incorrect” cho Change of Mind. (7) Theo dõi AHR preview từ 12/05/2026. (8) Đảm bảo 12HRR ≥85% bằng cách bật Chat Automation Tools, dùng Holiday Mode khi không thể trả lời. (9) Tối ưu Vận chuyển để đạt chu kỳ thanh toán ngắn nhất. (10) Bật OHC Premium từ 08/06/2026 nếu là Mall seller. (11) Kiểm tra lại listing FIFA World Cup 26™, xóa các thuật ngữ/logo FIFA không được ủy quyền. (12) Reviews listing đèn ngoài trời và quạt, sửa thông tin sai trước 20/06/2026. (13) Xóa listing các Thương hiệu bị hạn chế từ 22/05/2026. (14) Khai báo hàng hóa nguy hiểm khi tạo listing. (15) Đảm bảo giá điện thoại phản ánh giá trị thực, tránh listing hư cấu. (16) Cung cấp thuộc tính bắt buộc: Xuất xứ, Tên/Địa chỉ Nhà sản xuất/Kinh doanh, và Giấy phép sản phẩm (Loại, Số, Ngày cấp, Nơi cấp) cho ngành Beauty, Health, Baby & Maternity, Food & Beverage từ 20/03/2026. Creator cần: (1) Tránh simulcasting/multicasting. (2) Tuân thủ chính sách cân nặng mới, không dùng từ ngữ như “Nature’s Ozempic”, “GLP-1 booster”, khuyến khích tập quá sức. (3) Hoàn thành xác thực NFC và nộp thông tin thuế trước 01/07/2026. (4) Tạo nội dung tương tác, tránh video tĩnh/chỉ có chữ. (5) Sử dụng công cụ Vi phạm Pre-Check trước khi đăng video. (6) Tránh các kỹ thuật chỉnh sửa nội dung bị cấm như Sandwich Frames, Subtle Frame Insertion. (7) Không sử dụng Bait-and-Switch Pricing: dùng công cụ Flash Sale chính thức, không tuyên bố Voucher giả, không bịa chuyện lỗi hệ thống để giải thích giá thấp. (8) Đảm bảo nội dung quảng bá rõ ràng đề cập hoặc hiển thị sản phẩm bằng lời nói, không chỉ dùng text overlay. (9) Đạt <8 Violation Points để đủ điều kiện tham gia Campaign. (10) Kiểm tra CHR violation records để hiểu rõ điểm cộng/trừ.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho người bán và Creator tại Việt Nam. Một số chính sách có hiệu lực ngày cụ thể khác nhau từ tháng 5-7/2026. Một số chỉ áp dụng cho nhóm đối tượng cụ thể như Mall sellers, shop đạt Star Shop+, người bán doanh nghiệp (Sexual Wellness), shop vượt qua New Shop Adjustment Period.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=8831988245645057
Xem thêm: