AI-Generated Content (AIGC)
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 19/10/2026
Tình huống
TikTok Shop cho phép sử dụng nội dung tạo bởi AI (AIGC - AI-Generated Content) tại thị trường Indonesia và Việt Nam, nhưng đặt ra các quy định nghiêm ngặt để ngăn chặn việc sử dụng AIGC gây hiểu lầm cho người mua, tạo câu chuyện giả mạo hoặc bóp méo thông tin sản phẩm.
Insight
TikTok Shop cho phép nội dung tạo bởi AI (AIGC) hoạt động trên nền tảng với điều kiện tuân thủ TikTok Shop Content Policy và TikTok Community Guidelines. Mục đích sử dụng AIGC phải là hỗ trợ sáng tạo và giúp người dùng hiểu sản phẩm tốt hơn, KHÔNG PHẢI để đánh lừa người mua về kết quả sản phẩm, tạo câu chuyện cảm động giả mạo, hoặc bóp méo chi tiết sản phẩm. Ba quy tắc vàng cho AIGC bao gồm: (1) KHÔNG bóp méo sản phẩm - hình ảnh sản phẩm tạo bởi AI phải khớp với sản phẩm thực tế và thông tin listing (màu sắc, kích thước, chất liệu, tính năng, thiết kế, hình dạng, trọng lượng), không được thêm tính năng không tồn tại; (2) KHÔNG giả mạo kết quả - không sử dụng AI, filter hoặc công cụ chỉnh sửa để tạo hiệu ứng ‘after’ (làm mịn da, mọc tóc…) trên người thật hoặc avatar AI; (3) KHÔNG giả mạo câu chuyện để thúc đẩy bán hàng - không dùng nhân vật AI hoặc cảnh AI để bịa đặt câu chuyện buồn hoặc sự kiện khủng hoảng giả mạo (lũ lụt, xung đột) để gây áp lực buộc người xem mua hàng. Các danh mục sản phẩm có tài liệu hướng dẫn riêng về Vi phạm AIGC phổ biến: Food and Beverage (Thực phẩm và đồ uống), Fashion (Thời trang), Home and Lifestyle (Nhà cửa và lối sống), Mobile Phone Accessories (Phụ kiện điện thoại di động), Feminine Care (Chăm sóc phụ nữ), Kitchen Knives (Dao nhà bếp). Người bán có thể tải xuống các one-pager theo danh mục để tìm hiểu vi phạm AIGC phổ biến và tạo nội dung Quảng cáo tuân thủ. Các liên kết liên quan quan trọng: How to add the AIGC Label (Cách thêm nhãn AIGC), Avoid Inconsistent Product Promotion (Tránh quảng cáo sản phẩm không nhất quán), Misleading Content (Nội dung gây hiểu lầm), Misleading Claims (Health & Beauty Products) (Tuyên bố gây hiểu lầm - Sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp), Medical Misinformation (Thông tin y tế sai lệch), Non-Interactive Content - How to Avoid Violations (Nội dung không tương tác - Cách tránh vi phạm), TikTok Shop Content Posting Limit (Giới hạn đăng nội dung TikTok Shop).
Hành động
Tuân thủ 3 quy tắc vàng khi sử dụng AIGC: (1) Đảm bảo hình ảnh sản phẩm tạo bởi AI khớp hoàn toàn với sản phẩm thực tế về màu sắc, kích thước, chất liệu, tính năng, thiết kế, hình dạng và trọng lượng; (2) Không sử dụng AI/filter/chỉnh sửa để tạo hiệu ứng ‘before/after’ giả mạo trên người thật hoặc avatar AI, đặc biệt trong lĩnh vực làm đẹp và sức khỏe; (3) Không dùng AI để tạo nhân vật hoặc cảnh bịa đặt câu chuyện buồn, khủng hoảng giả (lũ lụt, xung đột) để thao túng cảm xúc người mua. Thêm nhãn AIGC vào nội dung khi sử dụng. Tải xuống và nghiên cứu các one-pager theo danh mục sản phẩm cụ thể (Food and Beverage, Fashion, Home and Lifestyle, Mobile Phone Accessories, Feminine Care, Kitchen Knives) để tránh các Vi phạm AIGC phổ biến trong ngành hàng của mình. Tham khảo các bài viết liên quan: Avoid Inconsistent Product Promotion, Misleading Claims (Health & Beauty Products), Sensational or Shocking Content. Nếu bị Xử phạt, có thể Kháng cáo qua TikTok App theo Creator Appeal Guidelines.
Kết quả
Nếu Vi phạm các hướng dẫn AIGC, tài khoản sẽ bị áp dụng các biện pháp thực thi ( Xử phạt actions). Các vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến hình phạt nghiêm trọng hơn.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho thị trường Indonesia và Việt Nam. Người bán cần tuân thủ đồng thời TikTok Shop Content Policy và TikTok Community Guidelines. Cần thêm nhãn AIGC khi sử dụng nội dung tạo bởi AI.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CTR (Tỷ lệ nhấp) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=6832782790018833
Xem thêm: