AI-Generated Content (AIGC)
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 27/08/2026
Tình huống
TikTok Shop áp dụng chính sách nội dung tạo bởi trí tuệ nhân tạo (AIGC - AI-Generated Content) tại thị trường Indonesia và Việt Nam. Người bán và Creator sử dụng AIGC trong nội dung quảng bá sản phẩm cần tuân thủ TikTok Shop Content Policy và TikTok Community Guidelines.
Insight
AIGC được phép sử dụng trên TikTok Shop với mục đích hỗ trợ sáng tạo và giúp người mua hiểu sản phẩm tốt hơn, nhưng nghiêm cấm sử dụng để đánh lừa người mua về kết quả sản phẩm, tạo câu chuyện giả mạo gây thương cảm, hoặc bóp méo chi tiết sản phẩm. Ba quy tắc vàng cho AIGC bao gồm: (1) Không bóp méo sản phẩm - hình ảnh sản phẩm tạo bởi AI phải khớp với sản phẩm thực và thông tin listing (màu sắc, kích thước, chất liệu, tính năng, thiết kế, hình dạng, trọng lượng), không được thêm tính năng không tồn tại; (2) Không giả mạo kết quả - cấm sử dụng AI, filter hoặc công cụ chỉnh sửa để tạo hiệu ứng “after” trên người thật hoặc avatar AI (ví dụ: làm mịn da, mọc tóc); (3) Không dựng chuyện giả để thúc đẩy bán hàng - cấm sử dụng nhân vật AI hoặc cảnh AI để bịa đặt câu chuyện buồn hoặc sự kiện khủng hoảng giả mạo (lũ lụt, xung đột) để gây áp lực mua hàng. TikTok Shop cung cấp tài liệu one-pager theo danh mục sản phẩm về các Vi phạm AIGC phổ biến cho: Food and Beverage, Fashion, Home and Lifestyle, Mobile Phone Accessories, Feminine Care, Kitchen Knives. Các liên kết liên quan bao gồm: How to add the AIGC Label, Avoid Inconsistent Product Promotion, Misleading Content, Misleading Claims (Health & Beauty Products), Medical Misinformation, Non-Interactive Content - How to Avoid Violations, TikTok Shop Content Posting Limit.
Hành động
Người bán và Creator cần: (1) Đảm bảo hình ảnh sản phẩm tạo bởi AI khớp hoàn toàn với sản phẩm thực tế và thông tin listing; (2) Không sử dụng AI để tạo hiệu ứng “before/after” giả mạo trên người thật hoặc avatar AI, đặc biệt trong ngành Health & Beauty; (3) Không dựng câu chuyện giả mạo, sự kiện khủng hoảng giả để thao túng cảm xúc người mua; (4) Thêm nhãn AIGC khi sử dụng nội dung tạo bởi AI; (5) Tải và tham khảo tài liệu one-pager theo danh mục sản phẩm cụ thể để tránh Vi phạm; (6) Nếu bị Xử phạt, có thể Kháng cáo qua TikTok App theo Creator Appeal Guidelines. Lưu ý vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến hình phạt nghiêm trọng hơn.
Kết quả
Vi phạm các quy định AIGC sẽ dẫn đến các biện pháp thực thi đối với tài khoản, vi phạm lặp lại sẽ bị phạt nặng hơn.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng tại Indonesia và Việt Nam. Người bán cần tuân thủ cả TikTok Shop Content Policy và TikTok Community Guidelines. Có tài liệu hướng dẫn riêng theo từng danh mục sản phẩm.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CTR (Tỷ lệ nhấp)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=6832782790018833
Xem thêm: