Sensational or Shocking Content
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 26/11/2025
Tình huống
TikTok Shop Vietnam ban hành chính sách về nội dung gây sốc, phản cảm (Sensational or Shocking Content) áp dụng cho tất cả người bán trên nền tảng. Chính sách quy định các loại nội dung bị cấm khi đăng tải sản phẩm nhằm đảm bảo trải nghiệm người dùng tôn trọng và có trách nhiệm.
Insight
TikTok Shop nghiêm cấm 8 loại nội dung gây sốc và phản cảm trong listing sản phẩm: (1) Nội dung đẫm máu, ghê rợn hoặc đồ họa như hiện trường tội phạm, hình ảnh tai nạn, cảnh kinh dị hoặc hình ảnh tĩnh có máu me; (2) Trải nghiệm khó chịu cho người dùng như hình ảnh chất lỏng và chất thải của con người hoặc động vật, hoặc hình ảnh hiển thị bụi bẩn thoát ra từ lỗ chân lông trên mặt hoặc tóc được kéo ra từ cống thoát nước; (3) Tội phạm, bạo lực, hành vi chống xã hội, độc ác hoặc ngược đãi động vật, như đánh nhau thực sự có cảnh đẫm máu, hoặc ngược đãi động vật như đá gà hoặc chọi chó; (4) Hành vi nguy hiểm như các hành động rủi ro không có biện pháp an toàn phù hợp; (5) Ngôn ngữ bạo lực, xúc phạm hoặc hành động lăng mạ như tục tĩu, phát ngôn thù địch, hoặc nhận xét miệt thị; (6) Hành vi có thể gây hại cho môi trường, như quảng bá nhựa sử dụng một lần (single-use plastics); (7) Nội dung phân biệt đối xử hoặc xúc phạm khác như phân biệt đối xử với cá nhân dựa trên chủng tộc, giới tính, bản dạng giới, văn hóa hoặc các thuộc tính khác; (8) Nội dung phỉ báng, miêu tả không công bằng, hoặc tham khảo bất lợi hoặc xúc phạm như các tuyên bố sai lệch hoặc gây hại về cá nhân hoặc đối thủ cạnh tranh. Về FAQ: Người bán KHÔNG được sử dụng hình ảnh cảnh hành động bạo lực hoặc đồ họa quá mức để làm sản phẩm trông hấp dẫn; ngay cả với sản phẩm chủ đề kinh dị cũng nên sử dụng hình ảnh không đồ họa hoặc không gây quấy rầy; nếu sản phẩm không thân thiện với môi trường, nên cung cấp thông tin về cách sử dụng và xử lý có trách nhiệm. Người bán có thể Kháng cáo hành động thực thi qua Seller Center, tham khảo bài viết Seller Appeal Guidelines.
Hành động
Người bán cần tuân thủ các hướng dẫn sau: Tránh sử dụng hình ảnh cảnh hành động quá bạo lực hoặc đồ họa để làm sản phẩm hấp dẫn. Với sản phẩm chủ đề kinh dị, sử dụng hình ảnh không đồ họa, không gây quấy rầy. Nếu sản phẩm không thân thiện môi trường, cung cấp thông tin về cách sử dụng và xử lý có trách nhiệm. Nếu bị thực thi sai, Kháng cáo qua Seller Center theo Seller Appeal Guidelines. Tham khảo thêm bài viết Vi phạm Reasons, Points & Xử phạt Actions for Sellers và Seller Terms of Service để hiểu rõ các hình thức xử phạt. Đọc TikTok Shop Product Listing Guidelines để nắm đầy đủ quy định.
Kết quả
Vi phạm các hướng dẫn này sẽ bị thực thi hành động chống lại tài khoản; vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến hình phạt nghiêm trọng hơn.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán tại thị trường Việt Nam. Chính sách có hiệu lực từ ngày 26/11/2025.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CTR (Tỷ lệ nhấp)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7224191561336592
Xem thêm: