Sensational or Shocking Content
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 26/11/2025
Tình huống
TikTok Shop áp dụng chính sách nghiêm ngặt đối với nội dung gây sốc, phản cảm trong danh sách sản phẩm tại thị trường Việt Nam. Người bán cần tuân thủ các tiêu chuẩn về nội dung tôn trọng và có trách nhiệm.
Insight
TikTok Shop Việt Nam cấm 8 loại nội dung gây sốc và phản cảm trong danh sách sản phẩm: (1) Nội dung đẫm máu, ghê rợn hoặc đồ họa như hiện trường tội phạm, hình ảnh tai nạn, cảnh kinh dị hoặc hình ảnh tĩnh đẫm máu; (2) Trải nghiệm khó chịu cho người dùng như hình ảnh chất lỏng và chất thải của con người hoặc động vật, hình ảnh bụi bẩn từ lỗ chân lông mặt hoặc tóc bị kéo ra từ cống thoát nước; (3) Tội phạm, bạo lực, hành vi chống đối xã hội, độc ác hoặc ngược đãi động vật như đánh nhau thật có cảnh đẫm máu, đá gà hoặc chọi chó; (4) Hành vi nguy hiểm như hành động rủi ro không có biện pháp an toàn phù hợp; (5) Ngôn ngữ hoặc hành động xúc phạm, bạo lực như tục ngữ, phát ngôn thù hận hoặc nhận xét mang tính hạ nhục; (6) Hành vi có thể gây hại môi trường như quảng bá nhựa sử dụng một lần; (7) Nội dung phân biệt đối xử hoặc xúc phạm như phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, giới tính, bản dạng giới, văn hóa hoặc các thuộc tính khác; (8) Nội dung phỉ báng, miêu tả không công bằng hoặc tham chiếu bất lợi/xúc phạm như tuyên bố sai sự thật hoặc gây hại về cá nhân hoặc đối thủ cạnh tranh. Đối với sản phẩm chủ đề kinh dị, người bán nên sử dụng hình ảnh không đồ họa hoặc không gây quấy rầy. Nếu sản phẩm không thân thiện với môi trường, nên cung cấp thông tin về cách sử dụng và xử lý có trách nhiệm.
Hành động
Người bán cần tránh sử dụng nội dung bạo lực hoặc đồ họa quá mức để làm sản phẩm hấp dẫn vì có thể làm phiền khách hàng. Đối với sản phẩm chủ đề kinh dị, sử dụng hình ảnh không đồ họa hoặc không gây quấy rầy. Nếu sản phẩm không thân thiện với môi trường, cung cấp thông tin về cách sử dụng và xử lý có trách nhiệm. Nếu vi phạm các hướng dẫn này, người bán có thể bị áp dụng các biện pháp thực thi đối với tài khoản. Vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến hình phạt nghiêm trọng hơn. Người bán có thể Kháng cáo nếu cho rằng biện pháp thực thi bị áp dụng nhầm thông qua Seller Center, tham khảo bài viết Seller Appeal Guidelines. Tham khảo thêm bài viết Vi phạm Reasons, Points & Xử phạt Actions for Sellers và Seller Terms of Service.
Kết quả
Vi phạm sẽ dẫn đến biện pháp thực thi đối với tài khoản; vi phạm lặp lại sẽ bị phạt nặng hơn.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán tại thị trường Việt Nam trên TikTok Shop. Không có ngoại lệ cho nội dung bạo lực hoặc đồ họa, ngay cả với sản phẩm chủ đề kinh dị.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CTR (Tỷ lệ nhấp)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7224191561336592
Xem thêm: