Tìm hiểu hàng đặt trước Shopee là gì?
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 11/06/2026
Tình huống
Người bán trên Shopee, đặc biệt các shop bán hàng order/pre-order, cần hiểu rõ quy định về hàng đặt trước để tránh bị phạt điểm sao quả tạ, giới hạn số lượng sản phẩm đăng bán, hoặc bị gỡ nhãn Shopee Mall/Shop Yêu Thích/Shop Yêu Thích+.
Insight
Hàng đặt trước (pre-order) trên Shopee là những sản phẩm có thời gian chuẩn bị hàng kéo dài, với ngày giao hàng dự kiến cho đơn vị Vận chuyển (ĐVVC) thường là 5 ngày và tối đa 15 ngày. Sản phẩm thuộc loại này chủ yếu là hàng được đặt riêng theo yêu cầu người mua hoặc cần xử lý đặc biệt. Tỷ lệ hàng đặt trước được tính là phần trăm số lượng sản phẩm hàng đặt trước so với tổng số lượng sản phẩm đã đăng bán tại shop. Shopee khuyến khích giữ tỷ lệ này ở mức thấp vì khách hàng mong muốn giao hàng nhanh, và đơn hàng đặt trước có thời gian chuẩn bị kéo dài dễ bị hủy. Các trường hợp được phép sử dụng hàng đặt trước bao gồm: sản phẩm làm riêng theo yêu cầu hoặc làm thủ công; sản phẩm cần vận chuyển đặc biệt; sản phẩm cần thủ tục pháp lý, giấy tờ nhập khẩu trước khi vận chuyển; sản phẩm/hàng hóa có giá trị cao và số lượng Tồn kho ít. Vi phạm chính sách tỷ lệ hàng đặt trước có thể bị phạt điểm sao quả tạ, bị giới hạn số lượng sản phẩm đăng bán, hoặc bị gỡ nhãn Shopee Mall hoặc Shop Yêu Thích/Shop Yêu Thích+. Shop có thể kiểm tra tỷ lệ hàng đặt trước tại Kênh Người bán > Thiết lập Shop > Hiệu quả hoạt động Người bán.
Hành động
Để kiểm tra tỷ lệ hàng đặt trước: Bước 1 - Đăng nhập Kênh Người bán; Bước 2 - Chọn Thiết lập Shop; Bước 3 - Chọn Hiệu quả hoạt động Người bán để xem tỷ lệ hàng đặt trước. Nếu tỷ lệ hàng đặt trước vượt quá mức cho phép hoặc thời gian chuẩn bị hàng đặt trước >15 ngày, shop cần chỉnh sửa ngay. Cách cập nhật từng sản phẩm: Bước 1 - Đăng nhập Shopee Kênh Người Bán; Bước 2 - Chọn Tất cả sản phẩm; Bước 3 - Chọn sản phẩm muốn chỉnh sửa; Bước 4 - Điều chỉnh thời gian chuẩn bị hàng tại mục Thông tin khác; Bước 5 - Nhấn Cập nhật. Cách cập nhật hàng loạt: Bước 1 - Chọn Công cụ Xử lý hàng loạt > Cập nhật hàng loạt; Bước 2 - Chọn bản mẫu Ngày chuẩn bị hàng để cập nhật hàng loạt. Lưu ý quan trọng: phải chọn đúng bản mẫu Ngày chuẩn bị hàng khi cập nhật hàng loạt cho thời gian chuẩn bị hàng.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee, đặc biệt shop bán hàng order/pre-order. Chỉ nên dùng hàng đặt trước cho 4 trường hợp đặc biệt: làm riêng/thủ công, Vận chuyển đặc biệt, cần thủ tục nhập khẩu, hàng giá trị cao Tồn kho ít. Thời gian chuẩn bị tối đa 15 ngày.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/2254
Xem thêm: