Live Auction Policy
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 15/10/2026
Tình huống
Nền tảng TikTok Shop triển khai tính năng Live Auction (đấu giá trực tiếp) cho phép người bán đấu giá sản phẩm trong phiên LIVE, áp dụng tại thị trường Malaysia và Vietnam. Tính năng này dành cho tài khoản Official và Marketing Account Creators, không dành cho Tiếp thị liên kết Creators.
Insight
Live Auction là định dạng mua sắm tương tác thời gian thực cho phép người bán bán các sản phẩm đấu giá trong phiên LIVE với giá khởi điểm do người bán đặt. Người xem có thể đặt giá cụ thể và người trả giá cao nhất thắng quyền mua. Định dạng này phù hợp cho đồ sưu tầm, hàng xa xỉ resale, giày sneakers, trang sức và sản phẩm không tiêu chuẩn/khan hiếm. Có hai loại listing: temporary auction product listing (tạo dưới 2 phút, có đánh số picking để giảm lỗi, không thể tái sử dụng ở Livestream khác) và normal product listing (dùng cho các Thương hiệu xa xỉ không được phép listing qua temporary product). Điều kiện tham gia: Creator Health Rating phải lớn hơn 150, tài khoản không bị gắn cờ rủi ro/gian lận, [Thái Lan] phải có giấy phép đấu giá hợp lệ. Về aftersales: người bán có quyền quyết định hủy đơn, không có tự động duyệt hủy trừ trường hợp Vận chuyển muộn hoặc delay logistics; không áp dụng auto-approval và Hoàn tiền nhanh; đơn đấu giá không đủ điều kiện đổi/trả lại (exchange và reshipment). Auction orders được theo dõi riêng, GMV từ tự mua/tài khoản liên kết bị loại khỏi bảng Store Rating creator, nhưng Seller Fault Cancellation Rate và Seller Fault Return Rate vẫn áp dụng. Có thể chỉnh sửa/xóa listing trước khi đấu giá bắt đầu hoặc sau khi kết thúc, không thể chỉnh sửa khi đang diễn ra. Có thể chỉnh sửa giá khởi điểm, thời lượng đấu giá và định dạng đấu giá. Sản phẩm đấu giá chỉ bán qua LIVE Auction, không bán trực tiếp giá thường.
Hành động
Để thiết lập Live Auction: tạo auction product listing (temporary dưới 2 phút hoặc normal listing cho luxury brands), đảm bảo tài khoản đạt Creator Health Rating >150, không Vi phạm rủi ro/gian lận. Luôn gắn ít nhất một regular product vào Livestream để duy trì Shoppable Live status. Thực hành tốt: tập trung vào danh mục khan hiếm/sưu tầm/hàng xa xỉ second-hand/tail Tồn kho; duy trì môi trường đấu giá công bằng, minh bạch; công bố rõ điều khoản, giá khởi điểm, quy tắc đấu giá, điều kiện sau bán ngay đầu livestream; chặn người mua gây rối bằng tính năng blocking. KHÔNG được: gợi ý/đàm phán/thu xếp giá ngoài quy trình đấu giá chính thức; chuẩn bị listing phút chót; đấu giá Hàng giả; hủy đơn vì không hài lòng giá bán cuối; tuyên bố chỉ một người thắng khi là multiple-winner auction. Tuân thủ chung: sản phẩm phải khớp listing, không dùng cơ chế may rủi/gambling, không hứa hẹn sai sự thật, không tuyên bố gây hiểu lầm (đặc biệt health & beauty).
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho Official và Marketing Account Creators, không cho Tiếp thị liên kết Creators. Áp dụng tại Malaysia và Vietnam. [Thái Lan] yêu cầu giấy phép đấu giá. Một số Thương hiệu xa xỉ không được listing qua temporary product listings. Temporary auction product listing chỉ tồn tại trong Livestream được tạo, không tái sử dụng.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: CVR (Tỷ lệ chuyển đổi) · Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=2909721113118480
Xem thêm: