KakaOnline KB

[Livestream Product Set] Feature Intro

4 phút đọc

[Livestream Product Set] Feature Intro

Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức

Cập nhật: 28/06/2023

Tình huống

Người bán và Creator trên TikTok Shop Việt Nam thường xuyên Livestream bán hàng, cần thêm nhiều sản phẩm vào giỏ hàng live một cách nhanh chóng và hiệu quả. Đặc biệt là các merchant host có danh sách sản phẩm cố định cho mỗi buổi livestream.

Insight

Tính năng “Livestream Product Set” (Bộ sản phẩm Livestream) cho phép host tạo trước bộ sản phẩm thường được giới thiệu trong livestream, sau đó thêm sản phẩm hàng loạt chỉ với một cú click trước hoặc trong khi live. Tính năng này áp dụng cho thị trường Việt Nam, được giới thiệu từ ngày 28/06/2023.

Giới hạn quan trọng:

  • Mỗi bộ sản phẩm: tối thiểu 1 SPU, tối đa 100 SPU
  • Tổng số bộ sản phẩm Live được tạo: tối đa 50 bộ
  • Tổng số sản phẩm có thể thêm trong một LIVE: tối đa 100 SPU
  • Tổng số sản phẩm có thể thêm trong Showcase: tối đa 2000 SPU

Các kênh thêm sản phẩm (App):

  • Showcase
  • TikTok Shop
  • Direct Invite (Mời trực tiếp)
  • Product URL (URL sản phẩm)

Các kênh thêm sản phẩm (PC):

  • My Shop (Dành cho Seller)
  • Showcase Product
  • Product URL
  • Targeted Plan Products (Sản phẩm kế hoạch nhắm mục tiêu)

Thao tác quản lý bộ sản phẩm:

  • App: Vuốt trái để Xóa hoặc Sao chép; nhấn vào bộ sản phẩm để Chỉnh sửa
  • PC: Nhấn icon “mắt” để Xem trước, icon chỉnh sửa để Sửa, icon “thùng rác” để Xóa, icon “Sao chép” để Copy

Lý do thêm sản phẩm thất bại (theo FAQ):

  • Trạng thái mạng bất thường (hệ thống nhắc “thử lại”)
  • Sản phẩm đã được thêm trước đó (không thêm lặp lại)
  • Chương trình Tiếp thị liên kết của sản phẩm không còn hoạt động
  • Trạng thái sản phẩm bất thường: đã bán hết hoặc đã bị gỡ khỏi GNE (Global New Era - hệ thống quản lý sản phẩm toàn cầu)
  • Vượt quá giới hạn tổng số sản phẩm trong LIVE (100 SPU) hoặc Showcase (2000 SPU) - trường hợp này sẽ khiến TẤT CẢ sản phẩm trong bộ bị thêm thất bại

Điều kiện thêm thành công: Chỉ thêm các sản phẩm chưa có trong danh sách sản phẩm LIVE và đang ở trạng thái bình thường (normal condition).

Hành động

Trên App TikTok Shop:

  1. Truy cập: TikTok Shop → “LIVE Product Set” (Bộ sản phẩm LIVE)
  2. Tạo bộ sản phẩm mới:
    • Bước 1: Điền thông tin cơ bản, nhấn “Next”
    • Bước 2: Thêm sản phẩm từ các kênh (Showcase, TikTok Shop, Direct Invite, Product URL) - giới hạn 1-100 SPU
    • Bước 3: Chỉnh sửa danh sách - Thêm, Xóa, Sắp xếp thứ tự
  3. Quản lý bộ sản phẩm: Nhấn “Create product set” để tạo mới (tối đa 50 bộ); vuốt trái để Xóa hoặc Sao chép; nhấn vào bộ để Chỉnh sửa
  4. Thêm vào Livestream: Vào trang Go LIVE hoặc During LIVE → Shopping Cart → Add products → Chọn “Live Product Set” → “Add all” → Xác nhận

Trên PC:

  1. Truy cập: Livestreams → LIVE Product Set
  2. Tạo bộ sản phẩm mới:
    • Bước 1: Điền đầy đủ thông tin bắt buộc
    • Bước 2: Thêm sản phẩm từ My Shop, Showcase Product, Product URL, Targeted Plan Products - giới hạn 1-100 SPU
    • Bước 3: Chỉnh sửa danh sách - Thêm, Xóa, Sắp xếp
  3. Quản lý: Nhấn “Create Product Set” góc trên phải để tạo mới; dùng icon mắt để xem trước, icon chỉnh sửa để sửa, icon thùng rác để xóa, icon sao chép để copy
  4. Thêm vào Livestream: Livestream products → add new products → LIVE Product Set → Chọn bộ → “Add all” → Xác nhận

Lưu ý quan trọng khi thêm sản phẩm:

  • Kiểm tra trạng thái mạng trước khi thêm
  • Đảm bảo sản phẩm chưa có trong danh sách LIVE hiện tại
  • Kiểm tra chương trình Tiếp thị liên kết còn hoạt động
  • Xác nhận sản phẩm chưa bán hết và chưa bị gỡ khỏi GNE
  • Kiểm tra tổng số sản phẩm không vượt quá 100 SPU (LIVE) hoặc 2000 SPU (Showcase)

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho thị trường Việt Nam. Tính năng dành cho cả merchant host và Creator. Yêu cầu sản phẩm ở trạng thái bình thường và chưa có trong danh sách LIVE. Cần lưu ý giới hạn 50 bộ sản phẩm tổng cộng, 100 SPU mỗi bộ, 100 SPU tổng trong LIVE, 2000 SPU trong Showcase.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược