[Livestream Product Set] Feature Intro
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 28/06/2023
Tình huống
Seller trên nền tảng TikTok Shop Việt Nam, đặc biệt là các merchant host và Creator có tần suất Livestream cao, gặp khó khăn trong việc thêm nhiều sản phẩm vào livestream một cách thủ công, mất nhiều thời gian chuẩn bị danh sách sản phẩm cho mỗi buổi live.
Insight
Tính năng “Livestream Product Set” (Bộ sản phẩm Live) cho phép host tạo trước bộ sản phẩm thường được giới thiệu trong livestream, sau đó thêm hàng loạt sản phẩm chỉ với một cú click trước hoặc trong khi livestream. Điều này đặc biệt hữu ích cho các merchant có danh sách sản phẩm cố định trong mỗi livestream. Tính năng hỗ trợ trên cả ứng dụng di động (App) và PC.
Quy định giới hạn quan trọng:
- Số lượng SPUSPU trong mỗi Product Set: tối thiểu 1, tối đa 100 SPU
- Tổng số Live Product Set có thể tạo: tối đa 50 bộ
- Tổng số sản phẩm có thể thêm vào LIVE: tối đa 100 SPU
- Tổng số sản phẩm có thể thêm vào ShowCase: tối đa 2000 SPU
Các kênh thêm sản phẩm khác nhau giữa App và PC:
- App: Showcase, TikTok Shop, Direct Invite, Product URL
- PC: My Shop (dành cho Seller), Showcase Product, Product URL, Targeted Plan Products
Điều kiện thêm sản phẩm thành công: sản phẩm phải không nằm trong danh sách sản phẩm LIVE hiện tại VÀ phải ở trạng thái bình thường (normal condition). Hệ thống sẽ liệt kê các lỗi cụ thể theo từng trường hợp.
Các nguyên nhân thất bại khi thêm sản phẩm:
- Trạng thái mạng không bình thường (có thông báo “thử lại”)
- Một số sản phẩm đã được thêm trước đó (không thêm lặp lại)
- Chương trình Tiếp thị liên kết của một số sản phẩm không còn hoạt động
- Trạng thái sản phẩm bất thường: hết hàng hoặc đã bị gỡ khỏi GNEGNE
- Vượt quá giới hạn tổng số sản phẩm cho phép của LIVE (100 SPU) hoặc ShowCase (2000 SPU) — trường hợp đặc biệt này sẽ khiến TẤT CẢ sản phẩm trong Live Product Set bị thêm thất bại
Hành động
TRÊN ỨNG DỤNG DI ĐỘNG (APP):
-
Truy cập tính năng: TikTok Shop → “LIVE Product Set”
-
Tạo Product Set mới:
- Bước 1: Điền thông tin cơ bản, nhấn “Next”
- Bước 2: Thêm sản phẩm từ các kênh: Showcase, TikTok Shop, Direct Invite, Product URL (1-100 SPU)
- Bước 3: Chỉnh sửa danh sách — Thêm, Xóa, Sắp xếp thứ tự
-
Quản lý Product Set:
- Thêm mới: Nhấn “Create product set” ở dưới
- Xóa: Vuốt sang trái trên Product Set cần xóa, chọn “Delete”
- Sao chép: Vuốt sang trái, chọn “Copy”
- Chỉnh sửa: Nhấn vào Product Set để vào trang chi tiết
-
Thêm Product Set vào Livestream:
- Bước 1: Vào trang Go LIVE hoặc During LIVE → Shopping Cart → Add products
- Bước 2: Chọn “Live Product Set” → nhấn “Add all” để xem trước danh sách → nhấn “Add All” thêm tất cả
- Bước 3: Xác nhận sản phẩm đã thêm (hiển thị “XX products have been added successfully”)
TRÊN PC:
-
Truy cập: Livestreams → “LIVE Product Set”
-
Tạo Product Set mới:
- Bước 1: Điền đầy đủ thông tin bắt buộc
- Bước 2: Thêm sản phẩm từ: My Shop (dành cho Seller), Showcase Product, Product URL, Targeted Plan Products (1-100 SPU)
- Bước 3: Chỉnh sửa — Thêm, Xóa, Sắp xếp
-
Quản lý Product Set:
- Thêm mới: Nhấn “Create Product Set” góc trên bên phải
- Xem trước: Nhấn icon “đôi mắt nhỏ”
- Chỉnh sửa: Nhấn icon edit
- Xóa: Nhấn icon “thùng rác”
- Sao chép: Nhấn icon “Copy”
-
Thêm vào Livestream: Livestream products → add new products → LIVE Product Set → chọn bộ → “Add all” → xem trước → “Add All” → xác nhận
Lưu ý khi triển khai: Kiểm tra trạng thái sản phẩm trước khi thêm, đảm bảo không vượt giới hạn 100 SPU cho LIVE hoặc 2000 SPU cho ShowCase, kiểm tra kết nối mạng ổn định.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho thị trường Việt Nam. Seller cần có tần suất Livestream cao hoặc danh sách sản phẩm livestream cố định để tận dụng tối đa lợi ích. Tính năng bị giới hạn tối đa 50 Product Set, mỗi set tối đa 100 SPU. Sản phẩm phải ở trạng thái bình thường và không trùng với danh sách LIVE hiện tại.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=6837782308259585
Xem thêm: