KakaOnline KB

Promotion Performance Score (PPS)

6 phút đọc

Promotion Performance Score (PPS)

Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức

Cập nhật: 22/09/2026

Tình huống

Nền tảng TikTok Shop áp dụng cho Tiếp thị liên kết Creator tại Việt Nam và các thị trường Đông Nam Á khác (Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thailand). Các creator cần hiểu cách hệ thống Reviews chất lượng sản phẩm và nội dung quảng bá hoạt động, đặc biệt trong giai đoạn chuyển đổi từ Promotion Quality Points (PQP) sang PPS từ tháng 8/2026.

Insight

Promotion Performance Score (PPS) là điểm số đo lường chất lượng sản phẩm mà Creator chọn quảng bá và chất lượng nội dung video có thể mua hàng (shoppable video) cùng nội dung LIVE. PPS có thang điểm từ 0 đến 5, được tính theo công thức: PPS = Product Selection Score × 50% + Content Score × 50%. Creator nên duy trì PPS từ 4.5 trở lên để có quyền truy cập thêm công cụ quảng bá sản phẩm và các lợi ích; nếu PPS dưới 3.0, độ hiển thị nội dung có thể bị ảnh hưởng.

Điều kiện để nhận PPS: creator phải là Tiếp thị liên kết và hoàn thành ít nhất một trong các yêu cầu sau trong 30 ngày qua: tạo ít nhất 5 đơn hàng trả phí từ nội dung đăng trong 90 ngày, đăng tối thiểu 10 video ngắn, hoặc tổ chức tối thiểu 3 phiên Livestream. PPS chỉ xem được trên ứng dụng di động TikTok, tại TikTok Shop Creator Center > Account Health > Promotion Performance Score, và được cập nhật hàng ngày nếu đủ điều kiện.

Product Selection Score là trung bình có trọng số theo đơn hàng, tính theo công thức: Sum of (Product Score × Orders Generated) / Total Orders. Product Score dựa trên tỷ lệ Reviews tích cực của sản phẩm so với các sản phẩm cùng danh mục. Product Score sử dụng là điểm tại thời điểm đăng nội dung, không thay đổi nếu Product Score của sản phẩm thay đổi sau đó. Sản phẩm không có Product Score sẽ bị loại khỏi tính toán. Đơn hàng được tính phải đặt trong 30 ngày qua và nội dung tạo ra đơn được đăng trong 90 ngày qua; mỗi SKU trong đơn hàng được tính riêng, nhiều đơn vị cùng SKU chỉ tính một đơn cho SKU đó.

Content Score tính theo 3 bước: nhận Base Score, cộng điểm cho LIVE chất lượng tốt và video không Vi phạm, trừ điểm cho nội dung có vi phạm. Base Score: dưới 30 phút livestream trong 30 ngày là 3.5, từ 30 phút trở lên là 3.8. Điểm cộng LIVE chất lượng tốt: phiên LIVE phải trên 10 phút, điểm dao động từ 0 đến 3.0 tùy số lượng và tỷ lệ LIVE đạt chất lượng tốt (<5%, 5-10%, >10%). Điểm cộng video không vi phạm: 5-20% (0.2), 21-45% (0.4), 46-80% (0.6), >80% (0.8). Điểm trừ vi phạm: dựa trên số lượng và tỷ lệ nội dung vi phạm, từ 0 đến 3.0. Mỗi video shoppable tính 1 đơn vị nội dung; thời lượng LIVE làm tròn đến khối 30 phút gần nhất (đúng 15 phút thì làm tròn lên), mỗi khối 30 phút tính 1 đơn vị nội dung.

Trong tháng 8/2026, PQP và PPS chạy song song, PQP vẫn quyết định quyền lợi, PPS sẽ thay thế hoàn toàn vào cuối tháng 8/2026. Không thể xóa nội dung vi phạm để cải thiện điểm. Một số danh mục sản phẩm hạn chế và Voucher đặc biệt yêu cầu PPS tối thiểu (ví dụ voucher đặc biệt cần PPS ≥ 3.5).

Hành động

Để cải thiện PPS khi chưa có điểm: đăng ít nhất 10 video thương mại điện tử hoặc tổ chức ít nhất 3 phiên LIVE thương mại trong 30 ngày qua. Khi đã có PPS: kiểm tra trang chủ PPS xem thành phần nào làm giảm điểm.

Cải thiện Product Selection Score: xác định sản phẩm nào đang ảnh hưởng điểm; chọn sản phẩm có Product Score cao trong Product Marketplace; liên kết sản phẩm này vào video và LIVE có thể mua hàng.

Cải thiện Content Score: kiểm tra thành phần Content Score nào cần cải thiện; xem khuyến nghị trên trang chủ PPS để hiểu lý do LIVE không được Reviews chất lượng tốt; sử dụng LIVE Diagnosis trong phiên LIVE để xác định điểm cần cải thiện; dùng Video Pre-Check Tool trước khi đăng video shoppable.

Xem xét và Kháng cáo vi phạm: vào trang Creator Health Rating để xem chi tiết vi phạm; nếu cho rằng vi phạm cấp sai, nộp kháng cáo qua thông báo vi phạm liên quan. Hoặc vào PPS > Suggestions > Watch for Vi phạm warnings > Violation content > chọn nội dung liên quan để xem chi tiết vi phạm > kháng cáo qua thông báo vi phạm. Lưu ý: nếu vi phạm bị hủy trong ngày phát hành, sẽ không ảnh hưởng PPS. Xóa nội dung vi phạm không cải thiện được điểm.

Kết quả

Creator duy trì PPS từ 4.5 trở lên sẽ có quyền truy cập nhiều công cụ quảng bá sản phẩm và lợi ích bổ sung; PPS dưới 3.0 có thể bị ảnh hưởng độ hiển thị nội dung và bị hạn chế liên kết một số sản phẩm danh mục đặc biệt hoặc Voucher đặc biệt.

Điều kiện áp dụng

Chỉ áp dụng cho Tiếp thị liên kết Creator tại TikTok Shop. Yêu cầu hoạt động trong 30 ngày qua để có PPS. PPS chỉ xem được trên ứng dụng di động, không có trên web. Product Score sử dụng điểm tại thời điểm đăng nội dung. Đang trong giai đoạn chuyển đổi từ PQP sang PPS, dự kiến hoàn tất cuối tháng 8/2026.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược