KakaOnline KB

Tại sao Hàng đặt trước lại được giới hạn?

3 phút đọc

Tại sao Hàng đặt trước lại được giới hạn?

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 19/07/2024

Tình huống

Người bán trên Shopee cần hiểu về chính sách Hàng đặt trước (Pre-order), khi người mua thường không chọn sản phẩm có thời gian chuẩn bị hàng kéo dài và có thể hủy đơn nếu chờ quá lâu.

Insight

Hàng đặt trước là những sản phẩm có thời gian chuẩn bị hàng kéo dài, chủ yếu là mặt hàng được đặt riêng theo yêu cầu của Người mua hoặc cần được xử lý đặc biệt. Shopee khuyến khích chỉ thiết lập Hàng đặt trước trong các trường hợp đặc biệt: (1) sản phẩm được làm riêng theo yêu cầu của Người mua hoặc sản phẩm được làm thủ công, (2) sản phẩm cần được Vận chuyển đặc biệt, (3) sản phẩm cần thủ tục pháp lý, giấy tờ nhập khẩu trước khi vận chuyển, (4) sản phẩm có giá trị cao và số lượng hàng Tồn kho ít. Chính sách yêu cầu tỷ lệ Hàng đặt trước phải được duy trì ở mức thấp với giới hạn: số ngày hàng đặt trước vượt chỉ tiêu dưới 6 ngày trong khoảng thời gian 30 ngày.

Hành động

Chỉ sử dụng chế độ Hàng đặt trước cho các trường hợp đặc biệt: sản phẩm làm theo yêu cầu/thủ công, cần Vận chuyển đặc biệt, cần thủ tục pháp lý/nhập khẩu, hoặc sản phẩm giá trị cao ít hàng Tồn kho. Đảm bảo tỷ lệ Hàng đặt trước được duy trì ở mức thấp, với số ngày hàng đặt trước vượt chỉ tiêu dưới 6 ngày trong vòng 30 ngày.

Kết quả

Nếu tỷ lệ hàng đặt trước vượt quy định, Người bán sẽ bị giới hạn số lượng sản phẩm đăng bán, hoặc bị loại khỏi chương trình Shopee Mall hoặc Shop Yêu Thích.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho mọi người bán trên Shopee, đặc biệt nghiêm trọng đối với Shop Shopee Mall và Shop Yêu Thích.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược