KakaOnline KB

[CẬP NHẬT] Tổng quan về Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động

6 phút đọc

[CẬP NHẬT] Tổng quan về Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 29/06/2026

Tình huống

Người bán trên Shopee Việt Nam muốn mở rộng kinh doanh sang các thị trường quốc tế (Malaysia, Singapore, Philippines, Thái Lan, Đài Loan) thông qua Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động, cho phép tự chủ động vận hành shop nước ngoài bằng tài khoản chính tại Việt Nam. Từ ngày 15/07/2026, thị trường Thái Lan có cập nhật thay đổi về Phí Cố Định.

Insight

Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động (Cross Border Program - CB Program) là chương trình mới hoàn toàn, khác biệt với Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu cũ ở chỗ người bán tự chủ động vận hành và quản lý shop trên nền tảng Shopee tại các thị trường nước ngoài bằng tài khoản chính Việt Nam, thay vì Shopee vận hành thay. Các thị trường hỗ trợ: Malaysia, Singapore, Philippines, Thái Lan và Đài Loan. Người bán được hỗ trợ toàn diện về Vận chuyển và quản lý đơn hàng xuyên biên giới, cùng các ưu đãi: ưu tiên hiển thị sản phẩm, ưu đãi Phí Cố Định 0% trong 3 tháng (bắt đầu từ tháng thứ 2 kể từ khi tham gia).

Điều kiện tham gia chi tiết: (1) Hoàn thành biểu mẫu đăng ký; (2) Không Vi phạm Tiêu chuẩn Cộng Đồng Shopee Việt Nam và tuân thủ Chính sách Shopee Nội Địa và Nước Ngoài; (3) Shop Việt Nam thỏa các điều kiện: đơn hàng nội địa hoàn thành ≥3 trong 30 ngày gần nhất, tỷ lệ hủy đơn ≤3% trong 90 ngày, tỷ lệ Hoàn trả/hoàn tiền <1% trong 90 ngày, Reviews shop ≥4.6, điểm sao quả tạ <3, shop đang hoạt động, thời gian tạo shop 30 ngày tính từ thời điểm đăng tải sản phẩm đầu tiên, không sử dụng chương trình Shopee Xử Lý (Shopee Fulfilled/FBS), đã bật các phương thức vận chuyển khả dụng, ngành hàng chính không thuộc: Voucher & Dịch vụ, Thuốc lá điện tử, Sức khỏe & Sắc đẹp, Thực phẩm & Đồ uống, tỷ lệ sản phẩm vi phạm <35%, không thuộc Thương hiệu toàn cầu, không liên quan đến gian lận, số lượng sản phẩm đăng bán >0 và có ít nhất 1 Tồn kho, tỷ lệ sản phẩm thuộc danh mục không hỗ trợ xuất khẩu ≤70%, đã hoàn thành cập nhật Thông tin Thuế và Thông tin KYC.

Phí bán hàng chi tiết tại từng thị trường:

  • Malaysia: Phí Cố Định 18.36%, Phí Dịch vụ 5.5%, Phí thúc đẩy doanh số 0%, Phí Thanh Toán COD 3.78%, CCI 3.78%-8.10%, SPayLater 4.86%, SSPayLater 4.86%-7.02%, Phí Hạ Tầng 0.54 MYR/đơn hoàn thành.
  • Philippines: Phí Cố Định 12% (thường) / 12% (Shopee Mall), Phí Dịch vụ 5.5%, Phí thúc đẩy doanh số 5.6% (thường) / 4.48% (Shopee Mall), Phí Thanh Toán COD 2.24%, SPayLater 2.24%, SSPayLater 5.24%-8.24%, Phí Hạ Tầng 5 PHP/đơn hoàn thành.
  • Thái Lan (TRƯỚC 15/07/2026): Phí Cố Định 18.19% (thường) / 20.33% (Shopee Mall). TỪ 15/07/2026: Phí Cố Định 20.33% (thường) / 22.47% (Shopee Mall). Phí Dịch vụ 5.5%, Phí thúc đẩy doanh số 0%, Phí Thanh Toán COD 3.21%, CCI 4.28%-6.42%, SPayLater 3.21%, SSPayLater 3.21%-6.42%, Phí Hạ Tầng 1.07 THB/đơn hoàn thành.
  • Singapore: Phí Cố Định 14%, Phí Dịch vụ 5.5%, Phí thúc đẩy doanh số 0%, Phí Thanh Toán COD 3%, SPayLater 3%, SSPayLater 3%-5%.
  • Đài Loan: Phí Cố Định 14%, Phí Dịch vụ 5.5%, Phí thúc đẩy doanh số 5x CCB 1.5% / 10x CCB 3%, Phí Thanh Toán COD 2.5%, SPayLater 2.5%, SSPayLater 2.5%.

Lưu ý quan trọng: Phí Hạ Tầng khấu trừ trực tiếp trên doanh thu đơn hàng đủ điều kiện. Các loại phí áp dụng cho đơn hàng đã hoàn thành (đã giao hoặc đã xử lý xong trả hàng/hoàn tiền). Chương trình Free Shipping Special là mặc định cho tất cả thị trường. 5x-10x CCB (Coin Cashback) là chương trình mặc định tại Đài Loan: 5x CCB = 5 xu/$1 đơn hàng, 10x CCB = 10 xu/$1 đơn hàng.

Hành động

Quy trình thiết lập Shop Nước Ngoài gồm 4 bước: (1) Hoàn thành biểu mẫu đăng ký; (2) Sau 3-5 ngày, shop được cập nhật thẻ Quản lý Shop Nước Ngoài trên Kênh Người Bán Việt Nam (Thiết Lập Shop > Quản lý Shop Nước Ngoài); (3) Ấn “Tham gia” tại thẻ này; (4) Hoàn tất thiết lập với 1 nút bấm.

Để hủy tham gia: Đăng ký hủy trước 18h thứ 6 hàng tuần, Shopee xử lý trong 30 ngày làm việc. Trước khi hủy phải: (1) Bật chế độ tạm nghỉ cho Shop Nước Ngoài (Kênh Người Bán > Thiết Lập Shop > Quản lý Shop nước ngoài > Quản lý Shop nước ngoài > Chi tiết > chuyển sang Kênh Người Bán thị trường nước ngoài > Thiết Lập Shop > Chế độ Tạm Nghỉ > Bật); (2) Đảm bảo tất cả đơn hàng nước ngoài ở trạng thái “Đã hoàn thành” và đã nhận đủ doanh thu.

Người bán cần tham khảo thêm các tài liệu chi tiết theo từng thị trường: Danh mục không hỗ trợ xuất khẩu, Bảng Giá Vận chuyển, và Câu hỏi thường gặp cho từng thị trường Malaysia, Singapore, Philippines, Thái Lan, Đài Loan.

Điều kiện áp dụng

Chỉ áp dụng cho người bán Shopee Việt Nam đáp ứng đầy đủ điều kiện hiệu quả hoạt động, ngành hàng không thuộc các danh mục bị cấm (Voucher & Dịch vụ, Thuốc lá điện tử, Sức khỏe & Sắc đẹp, Thực phẩm & Đồ uống), không thuộc Thương hiệu toàn cầu. Các hỗ trợ Phí Cố Định 0% có thể thay đổi theo quyết định của Shopee Nước Ngoài. Phí Cố Định Thái Lan thay đổi từ 15/07/2026.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược