Làm thế nào để bảo vệ tài khoản của Shop trên Shopee?
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 04/04/2024
Tình huống
Người bán trên Shopee đối mặt với nguy cơ bảo mật tài khoản, đăng nhập trái phép, và các hình thức lừa đảo tinh vi qua email giả mạo, tin nhắn SMS, link độc hại. Shopee triển khai các biện pháp xác thực bổ sung từ tháng 5/2022 để bảo vệ tài khoản.
Insight
Từ tháng 5/2022, Shopee bổ sung hình thức xác thực bằng mã QR khi phát hiện biểu hiện bất thường khi đăng nhập. Các phương pháp xác thực bổ sung giúp Shopee xác thực người đăng nhập chính là Chủ Tài khoản khi có dấu hiệu bất thường. Shop có thể cần xác thực danh tính nhiều lần, ví dụ khi Shopee phát hiện hành vi đăng nhập bất thường thì yêu cầu nhập mã gửi tới email hoặc số điện thoại đăng ký. Các phương pháp xác thực bao gồm: số điện thoại, địa chỉ email, mật khẩu tài khoản, PIN ShopeePay, và mã QR code. Thiết lập trên Ứng dụng Shopee tại mục Tôi cho phương pháp 1-3 (số điện thoại, email, mật khẩu). Trên Kênh Người Bán, vào Thiết lập Shop > Tài Khoản & Bảo Mật để cập nhật số điện thoại, email, mật khẩu. PIN ShopeePay thiết lập trong mục ShopeePay trên Ứng dụng Shopee, dùng cho giao dịch và xác thực đăng nhập; cần thiết lập số điện thoại trước để có PIN, nên thay đổi PIN thường xuyên trên Ứng dụng ShopeePay. Đăng nhập bằng QR code trên máy tính: vào shopee.vn > Đăng nhập > chọn biểu tượng QR > mã hiện lên > quét bằng Ứng dụng Shopee > đặt camera sao cho toàn bộ mã nằm trong màn hình > Xác nhận đăng nhập. Mật khẩu phải có tối thiểu 8 ký tự và tối đa 16 ký tự, ít nhất một ký tự viết hoa và một ký tự viết thường. Nên đặt mật khẩu duy nhất cho tài khoản khác nhau, thay đổi thường xuyên. Không dùng thông tin cá nhân (số điện thoại, ngày sinh, ngày kỷ niệm), không dùng số hoặc dãy lặp lại như “abcd”, “0000” hoặc dãy bàn phím như “qwerty”, “147852”. Về nhận biết lừa đảo: kiểm tra link bằng cách rê chuột (máy tính) hoặc chạm giữ (di động); cả link https://shopee.vn/ cũng có thể giả mạo. Email chính thức: hello@shopee.com; email giả: hello@shoppee.com, hello@sh0pee.com. Website chính thức: https://shopee.vn/; website giả: https://shopee.org/, http://shopee.com-vn/, http://72.136.73.899/shopee.com, bit.ly/shopeevn. Shopee không bao giờ yêu cầu tải hoặc đăng nhập trang web không phải của Shopee. Kích hoạt Thêm xác thực tài khoản qua tin nhắn SMS trong trang Thiết lập Shop trên Kênh Người Bán để nhận OTP; nếu tắt vẫn phải KYC qua email hoặc QR. Shopee chỉ liên hệ qua Ứng dụng Shopee (CSKH chỉ liên hệ khi người bán đã liên hệ trước), tài khoản kênh thông tin chính thức, email kết thúc bằng shopee.com. Cảnh giác với giả danh trao giải thưởng; nếu không chắc, cúp máy và liên hệ CSKH Shopee xác nhận.
Hành động
Thiết lập nhiều phương thức xác thực khác nhau để tăng bảo mật. Trên Ứng dụng Shopee: vào mục Tôi để thiết lập/cập nhật số điện thoại, email, mật khẩu. Trên Kênh Người Bán: vào Thiết lập Shop > Tài Khoản & Bảo Mật để cập nhật số điện thoại, email, mật khẩu đăng nhập. Thiết lập PIN ShopeePay trong mục ShopeePay trên Ứng dụng Shopee, thay đổi PIN thường xuyên trên Ứng dụng ShopeePay. Đăng nhập QR trên máy tính: Bước 1 vào shopee.vn chọn Đăng nhập; Bước 2 chọn biểu tượng QR code để hiện mã; Bước 3 chọn quét mã QR trên Ứng dụng Shopee; Bước 4 đặt camera điện thoại vào mã QR trên máy tính sao cho toàn bộ mã nằm trong màn hình camera; Bước 5 chọn Xác nhận đăng nhập. Tạo mật khẩu mạnh: 8-16 ký tự, ít nhất 1 chữ hoa và 1 chữ thường, không dùng thông tin cá nhân, không dùng dãy lặp lại hoặc dãy bàn phím. Không bao giờ chia sẻ mã hoặc link xác thực với bất cứ ai kể cả nhân viên Shopee. Chỉ sử dụng mã/link xác thực khi được yêu cầu trên Ứng dụng hoặc trang web chính thức của Shopee. Không chia sẻ thông tin tài khoản, thông tin cá nhân, thiết bị cho người khác dùng chung. Luôn bật Xác thực tài khoản khi đăng nhập bằng thiết bị mới. Kiểm tra link bằng cách rê chuột/chạm giữ trước khi mở; nếu không chắc đừng mở. Để ý kỹ ký tự trong địa chỉ email và website để phát hiện giả mạo. Bật kích hoạt KYC OTP trên Kênh Người Bán trong các hoạt động có rủi ro cao. Kích hoạt Thêm xác thực tài khoản qua tin nhắn SMS trong trang Thiết lập Shop trên Kênh Người Bán. Luôn cập nhật số điện thoại và email vào tài khoản Shopee. Không chia sẻ thông tin cá nhân trên bất kỳ nền tảng nào. Nếu nhận được liên hệ trao giải thưởng giả mạo, cúp máy ngay và liên hệ CSKH Shopee để xác nhận.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee. Cần có số điện thoại để thiết lập PIN ShopeePay. Cần tải Ứng dụng Shopee để sử dụng tính năng quét QR đăng nhập.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/8493
Xem thêm: