Dịch vụ lắp đặt được cung cấp bởi đối tác của Shopee
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 15/07/2026
Tình huống
Người bán trên Shopee kinh doanh ngành hàng Điện lạnh, Điện máy và Nội thất lớn tại Hà Nội và TP.HCM cần tiếp cận nhiều khách hàng hơn bằng cách cung cấp dịch vụ lắp đặt miễn phí cho người mua. Dịch vụ này giúp tăng trải nghiệm mua sắm và cạnh tranh với các kênh bán lẻ truyền thống.
Insight
Dịch vụ lắp đặt được cung cấp bởi đối tác của Shopee, giúp người bán tiếp cận nhiều khách hàng hơn với dịch vụ lắp đặt miễn phí dành cho người mua. Người mua được hỗ trợ bê vác, lắp đặt miễn phí (không bao gồm chi phí vật tư cần thiết), nhận Voucher Shopee tài trợ khi đăng ký dịch vụ lắp đặt cùng thông tin bảo hành đầy đủ. Danh mục sản phẩm áp dụng bao gồm: máy lạnh, máy giặt, máy sấy, tivi, tủ lạnh, máy rửa chén, máy lọc nước, cây nước nóng lạnh, máy nước nóng, bếp từ, khung giường & đầu giường, ghế sofa, tủ quần áo, bàn, ghế, kệ & giá đỡ, tủ, nệm. Đối tượng áp dụng là một số người bán nhất định kinh doanh ngành hàng Điện lạnh, Điện máy và Nội thất lớn tại hầu hết các khu vực Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, và người mua có địa chỉ giao hàng tại hầu hết các khu vực ở Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Điều kiện đơn hàng: giới hạn cân nặng hoặc khối lượng quy đổi sau đóng gói (Dài x Rộng x Cao/6000) = 200kg, giới hạn tối đa mỗi cạnh sau đóng gói 170cm, giá trị đơn hàng dưới 50.000.000Đ. Đơn vị Vận chuyển phụ trách là SPX Hàng Cồng Kềnh. Người bán cần chọn đúng ngành hàng và thuộc tính ngành hàng theo bảng quy định chi tiết, bao gồm các ngành hàng như Thiết Bị Điện Gia Dụng (với các ngành hàng con: thiết bị điện gia dụng lớn, đồ gia dụng nhà bếp, tivi và phụ kiện) và Nội Thất. Shopee khuyến khích người bán thêm cụm từ [Công lắp đặt 0Đ HN HCM] vào tên sản phẩm để người mua dễ dàng nhận diện. Thời gian thanh toán đơn hàng trong vòng 4-10 ngày kể từ khi đơn hàng giao thành công, kể cả khi lắp đặt không thành công. Chính sách đổi trả: trước khi lắp đặt, người mua có thể Hoàn trả Hoàn tiền khi sản phẩm còn nguyên kiện, chưa tháo dỡ; sau khi đã lắp đặt, đơn hàng không đủ điều kiện trả hàng hoàn tiền, nếu có lỗi kỹ thuật hoặc vận hành thì liên hệ bảo hành hoặc CSKH Shopee.
Hành động
Để đăng ký dịch vụ lắp đặt, người bán thực hiện các bước: Bước 1: Vào trang Quản lý sản phẩm > chọn Tất cả sản phẩm. Bước 2: Tại thanh menu Cài đặt sản phẩm > chọn Dịch vụ lắp đặt. Bước 3: Nhấn Tham gia ngay. Bước 4: Tích chọn những sản phẩm cần đăng ký dịch vụ lắp đặt và nhấn vào ô ‘Tôi đồng ý với Điều khoản & Dịch vụ’. Bước 5: Nhấn Xác nhận để hoàn tất đăng ký tham gia. Để thiết lập thêm sản phẩm tham gia dịch vụ lắp đặt (chỉ áp dụng cho sản phẩm đang hoạt động): Bước 1-2 tương tự như trên. Bước 3: Tại phần Sản phẩm Dịch vụ lắp đặt trên trang Dịch vụ lắp đặt, chọn tab Chưa tham gia. Bước 4: Tích chọn sản phẩm cần đăng ký và nhấn Tham gia. Trường hợp đăng ký nhiều sản phẩm, chọn Cập nhật hàng loạt, tải biểu mẫu và điền thông tin theo hướng dẫn, sau đó tải lên hệ thống. Sau khi cài đặt thành công, sản phẩm sẽ xuất hiện trong mục Dịch vụ Lắp đặt > Sản phẩm Dịch vụ lắp đặt > Đã tham gia. Người bán cần chọn đúng ngành hàng và thuộc tính ngành hàng theo bảng quy định chi tiết để sản phẩm thỏa điều kiện sử dụng tính năng. Nên thêm cụm từ [Công lắp đặt 0Đ HN HCM] vào tên sản phẩm để người mua dễ nhận diện. Nếu không nhận được thông báo đăng ký dịch vụ, hiện tại dịch vụ chỉ áp dụng cho một số người bán nhất định nhận được thông báo, cần chờ Shopee cập nhật trong thời gian tới.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho một số người bán nhất định nhận được thông báo từ Shopee. Chỉ áp dụng tại hầu hết các khu vực Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Sản phẩm phải đang hoạt động mới có thể đăng ký. Đơn hàng phải có khối lượng quy đổi sau đóng gói tối đa 200kg, mỗi cạnh tối đa 170cm, giá trị dưới 50.000.000Đ. Phải chọn đúng ngành hàng và thuộc tính theo bảng quy định. Sau khi đã lắp đặt, đơn hàng không được Hoàn trả Hoàn tiền.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: CVR (Tỷ lệ chuyển đổi) · Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/24874
Xem thêm: