KakaOnline KB

Phương Thức Vận Chuyển Trong Ngày

7 phút đọc

Phương Thức Vận Chuyển Trong Ngày

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 14/05/2026

Tình huống

Shopee ra mắt phương thức Vận chuyển mới “Trong Ngày” từ ngày 29/08/2025, áp dụng cho người bán và người mua cùng khu vực tại Hà Nội hoặc TP. Hồ Chí Minh. Người bán cần hiểu rõ điều kiện đơn hàng, thời hạn xử lý, giao diện kênh người bán, và cách vận hành hiệu quả để tránh bị phạt Sao Quả Tạ và đảm bảo tỷ lệ giao hàng nhanh (FHR).

Insight

Phương thức Vận chuyển Trong Ngày là dịch vụ giao hàng nội đô cùng ngày của Shopee, chính thức ra mắt từ 29/08/2025, nhằm đa dạng hóa phương thức vận chuyển, tăng doanh thu và uy tín người bán. Đối tượng áp dụng: người bán và người mua ở cùng khu vực khả dụng tại Hà Nội hoặc TP. Hồ Chí Minh (chi tiết phường/xã áp dụng có file PDF riêng). Phương thức thanh toán: tất cả. Đơn vị vận chuyển (ĐVVC): SPX Express và Ahamove. Điều kiện đơn hàng khác nhau theo ĐVVC: SPX Express có kích thước tối đa 60x60x60 cm, cân nặng tối đa 15kg, giá trị đơn hàng tối đa 50.000.000 VND; Ahamove có kích thước tối đa 320x320x320 cm, cân nặng 15-200kg, giá trị đơn hàng tối đa 20.000.000 VND. Cước phí tính theo cân nặng sau đóng gói và khoảng cách vận chuyển.

Thời hạn xử lý đơn được đơn giản hóa tương tự kênh Hỏa Tốc: Đơn phát sinh trước 8h có hạn chuẩn bị hàng 9:30 cùng ngày (không bị tính trễ), hạn chót chuẩn bị hàng để không bị hủy là 21:00 cùng ngày, hạn chót bàn giao ĐVVC là 23:59 ngày kế tiếp. Đơn từ 8h đến trước 18h có hạn chuẩn bị hàng 1 tiếng rưỡi kể từ khi đơn phát sinh. Đơn từ 18h trở đi có hạn chuẩn bị hàng 9:30 ngày kế tiếp, hạn chót bàn giao 11:00 trưa ngày kế tiếp. Lưu ý quan trọng: Shopee tạm ngừng áp dụng điểm phạt Sao Quả Tạ khi Vi phạm tỷ lệ giao hàng trễ kênh Hỏa Tốc và Trong Ngày từ 13/04/2026 cho đến khi có thông báo mới, nhưng khuyến nghị tuân thủ hạn xử lý để duy trì uy tín và tỷ lệ chuyển đổi.

Thời gian bưu tá lấy hàng: SPX Express có 2 ca/ngày khoảng 11h30 và 15h30 (thứ Hai đến thứ Bảy) bằng xe máy; Ahamove trong vòng khoảng 2 tiếng kể từ khi người bán xác nhận đơn (thứ Hai đến Chủ nhật) bằng xe máy hoặc xe tải nhỏ. Thời gian bưu tá lấy hàng không ảnh hưởng đến tỷ lệ giao hàng trễ, người bán vẫn phải nhấn chuẩn bị hàng đúng hạn.

Tỷ lệ giao hàng trễ kênh Hỏa Tốc - Ưu Tiên, Hỏa Tốc và Trong Ngày = số đơn trễ đã nhấn chuẩn bị hàng / tổng số đơn đã bàn giao cho ĐVVC tuần trước (Thứ Hai đến Chủ Nhật). Nếu người bán nhận điểm phạt Sao Quả Tạ vào thứ Hai do tỷ lệ ≥ 10%, Shopee sẽ tính lại sau khi loại trừ đơn trễ thuộc kênh Hỏa Tốc và Trong Ngày, nếu < 10% sẽ xóa điểm phạt vào thứ Tư cùng tuần. Các mức phạt chỉ áp dụng từ thứ Hai tuần kế tiếp.

Giao diện kênh người bán: hiển thị “Trong Ngày” tại trang cài đặt vận chuyển, mục “Chờ lấy hàng”, banner nhắc nhở số đơn chưa chuẩn bị hàng tại trang “Tất cả” và “Giao Hàng Loạt”, và chi tiết đơn hàng. Hạn xử lý đơn theo chính sách mới chưa được hiển thị trên hệ thống.

Khác biệt với kênh Hỏa Tốc: Đơn Trong Ngày có thể in phiếu giao hàng chỉ sau khi nhấn chuẩn bị hàng (Hỏa Tốc có thể in trước); người bán cần nhấn chuẩn bị hàng trước 15h30 để chọn lấy hàng cùng ngày, sau 15h30 chỉ chọn được ngày hôm sau; không cần nhấn xác nhận lại để tìm tài xế (khác với Hỏa Tốc). Shopee sẽ cải tiến thêm tab “Đơn Trong Ngày” riêng biệt.

Câu hỏi thường gặp: Không thể chọn “Tự mang hàng tới bưu cục” cho đơn Trong Ngày. Chính sách Hoàn trả/hoàn tiền áp dụng như hiện tại, phí trả hàng do người bán chịu tối đa 20.000 VND/đơn, Shopee hoàn phần chênh lệch trong 3-5 ngày làm việc. Người mua không thuộc khu vực hoạt động chưa thể chọn kênh này. Chương trình đồng kiểm không áp dụng cho đơn Trong Ngày. Tỷ lệ giao hàng nhanh (FHR) vẫn áp dụng; đơn Trong Ngày phát sinh 14h-18h (thứ Hai-thứ Bảy) được xử lý đúng hạn mà ĐVVC lấy hàng trễ sẽ được Shopee chủ động loại trừ khỏi dữ liệu tính FHR.

Hành động

Người bán lưu ý các khung giờ xử lý đơn theo loại shop: Shop Mall/Shop Yêu Thích/Shop Yêu Thích+ và shop thường có khung giờ khác nhau (tham khảo biểu đồ trong bài). Thao tác trên kênh người bán: Vào Quản Lý Đơn Hàng > Tất cả > tab Đơn Hỏa Tốc (hiện tại, sẽ có tab Đơn Trong Ngày riêng) > lọc theo ĐVVC tương ứng để xác nhận. Với đơn thường chọn tab Đơn thường. Nhấn chuẩn bị hàng trước 15h30 để chọn lấy hàng cùng ngày, sau 15h30 chỉ chọn được hôm sau. Không cần nhấn xác nhận lại tìm tài xế.

Đóng gói: Đơn Trong Ngày và Nhanh cần cắt sẵn vật liệu đóng gói, gói sẵn sản phẩm hot, chủ lực, đặc biệt ngày Siêu Sale và Livestream để rút ngắn thời gian. Sắp xếp kệ và hàng hóa theo ngành hàng, size/màu gần nhau, phân khu rõ giữa hàng bán – quà tặng, nhập trước – nhập sau. Bố trí băng keo và vật liệu đóng gói ngăn nắp gần khu vực thao tác.

Sắp xếp đơn hàng sau đóng gói: Phân loại theo từng ĐVVC và/hoặc từng kênh Vận chuyển, sắp xếp vào rổ/khu vực/pallet riêng để bàn giao nhanh chóng.

Bàn giao: Với đơn Trong Ngày và các phương thức khác (không phải Hỏa Tốc - Ưu Tiên/Hỏa Tốc), kiểm tra kỹ loại đơn được lấy và yêu cầu bưu tá quét (scan) đơn tại chỗ. Lưu ý đơn Nhanh và Trong Ngày cùng do SPX Express sẽ do hai bưu tá khác nhau tới lấy.

Bật kênh Trong Ngày trên tất cả sản phẩm phù hợp để sẵn sàng khi mở rộng phạm vi, kể cả người mua hiện chưa thuộc khu vực hoạt động.

Điều kiện áp dụng

Chỉ áp dụng cho người bán và người mua cùng khu vực khả dụng tại Hà Nội hoặc TP. Hồ Chí Minh. Người bán ngoài khu vực có thể bật kênh nhưng người mua ngoài khu vực chưa thể sử dụng. Chương trình đồng kiểm không áp dụng. Tạm ngừng phạt Sao Quả Tạ cho trễ kênh Hỏa Tốc và Trong Ngày từ 13/04/2026.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược