Câu hỏi thường gặp về thanh toán khoản vay SEasy Cho Vay Người Bán
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 21/11/2025
Tình huống
Người bán trên Shopee sử dụng dịch vụ tài chính SEasy Cho Vay Người Bán đang cần thông tin về cách thanh toán khoản vay, các phương thức thanh toán, các lưu ý quan trọng khi thanh toán, và hậu quả khi quá hạn.
Insight
SEasy Cho Vay Người Bán là dịch vụ cho vay dành cho người bán Shopee với nhiều quy định về thanh toán cần lưu ý:
Về phí và lãi suất: Không có phí xử lý, phí quản lý hoặc phí trả nợ trước hạn. Tiền lãi hàng tháng được tính dựa trên lãi suất trên số dư nợ gốc còn lại vào cuối mỗi tháng.
Về lịch trả nợ: Người bán có thể xem lịch trả nợ tại Trang chủ Dịch vụ SEasy Cho Vay Người Bán > Khoản vay hiện tại > chọn từng khoản vay để xem Chi tiết khoản vay. Thông tin bao gồm: Tổng tiền cho vay (tổng tiền gốc), Ngày bắt đầu (ngày giải ngân), Kỳ hạn khoản vay, Tổng tiền lãi (cộng dồn theo lãi suất hàng tháng), Lãi suất hàng tháng, và Chi tiết thanh toán khoản vay hàng tháng với Ngày đến hạn và Tổng gốc lãi phải trả.
Về ngày đáo hạn: Được minh họa dưới dạng các chu kỳ trả nợ chi tiết trên trang Thanh toán. Có thể thanh toán sớm trước ngày đến hạn 10 ngày, lưu ý số tiền lãi cần thanh toán sẽ không thay đổi.
Về quy trình thanh toán (4 bước): Bước 1 chọn Thanh toán ngay; Bước 2 chọn khoản vay tại trang Khoản thanh toán; Bước 3 chọn phương thức thanh toán gồm Ví ShopeePay, Ngân hàng liên kết Ví ShopeePay, Thẻ nội địa NAPAS, Số dư TK Shopee, hoặc Chuyển khoản ngân hàng; Bước 4 nhận kết quả trong vòng 15 phút (tối đa 72 giờ). Thông tin chuyển khoản cho mỗi lần thanh toán KHÁC NHAU, phải sử dụng thông tin mới nhất, nhập đúng số tiền cần thanh toán và KHÔNG làm tròn.
Về lãi quá hạn: Được tính trên số tiền vay gốc đang quá hạn thanh toán, không quá 150% lãi suất cho vay tại thời điểm chuyển nợ quá hạn theo quy định Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Tính theo số ngày quá hạn thực tế từ ngày đầu tiên sau Ngày đến hạn đến ngày thanh toán thành công.
Về tất toán trước hạn: Hiện tại CHƯA hỗ trợ tất toán toàn bộ dư nợ trước hạn, chỉ có thể thanh toán sớm từng kỳ trước 10 ngày.
Về thanh toán một phần khi quá hạn: Số tiền thanh toán tối thiểu là 500.000 VND. Nếu khoản vay quá hạn nhỏ hơn 500.000 VND phải thanh toán toàn bộ. Số tiền tối đa là tổng gốc + lãi vay + lãi quá hạn. Không áp dụng thanh toán từng phần cho khoản vay chưa quá hạn.
Về tài khoản bị khóa/giới hạn: Shopee xem xét mở lại giới hạn trước ngày đến hạn 5 ngày, khóa lại sau 15 ngày từ ngày mở. Tùy mức độ Vi phạm có thể lâu hơn.
Hành động
Các bước thanh toán khoản vay SEasy:
- Chọn Thanh toán ngay trong phần Khoản phải trả hiện tại
- Tại trang Khoản thanh toán, chọn khoản vay muốn thanh toán và nhấn Thanh toán ngay
- Tại trang Xác nhận thanh toán, chọn 1 trong 5 phương thức: Ví ShopeePay, Ngân hàng liên kết Ví ShopeePay, Thẻ nội địa NAPAS, Số dư TK Shopee, Chuyển khoản ngân hàng - rồi nhấn Chọn Thanh toán ngay
- Nhận kết quả trong vòng 15 phút (tối đa 72 giờ)
Lưu ý quan trọng khi thanh toán:
- Với Thẻ nội địa NAPAS hoặc Chuyển khoản ngân hàng: thanh toán trước Ngày đến hạn ít nhất 2 ngày làm việc để tránh lãi quá hạn
- Với Chuyển khoản ngân hàng: thông tin mỗi lần KHÁC NHAU, phải dùng thông tin mới nhất, nhập CHÍNH XÁC số tiền, KHÔNG làm tròn, sau đó vào app ngân hàng để thực hiện
- Với Ví ShopeePay: đảm bảo hạn mức giao dịch ngày đủ để thanh toán. Kiểm tra hạn mức tại ShopeePay > Tôi > Cài đặt > Hạn mức giao dịch hàng ngày > Điều chỉnh nếu cần
- Số dư TK Shopee sẽ tự động cấn trừ cho khoản vay đến hạn nếu Shopee chưa ghi nhận đầy đủ khoản thanh toán
Khi không thể thanh toán:
- Thử lại, đổi phương thức thanh toán khác
- Nếu dùng Thẻ nội địa NAPAS hoặc Chuyển khoản: đảm bảo số dư đủ, chuyển khoản chính xác số tiền đến đơn vị đồng, đúng số tài khoản, tên tài khoản, ngân hàng thụ hưởng. Với số tiền dưới 10.000 VND, kiểm tra hạn mức chuyển khoản tối thiểu của ngân hàng hoặc ưu tiên Ví ShopeePay. Với NAPAS: dùng đúng thẻ ATM nội địa còn hoạt động
- Liên hệ CSKH Shopee nếu vẫn không thể thanh toán
Khi thanh toán nhiều lần/thanh toán dư:
- Chờ 15 phút đến tối đa 72 giờ để cập nhật kết quả trước khi thử lại
- Số tiền dư có thể được cấn trừ vào tháng tiếp theo
- Liên hệ CSKH để Hoàn trả khoản thanh toán dư
Khi tài khoản bị khóa/giới hạn:
- Shopee mở lại giới hạn trước ngày đến hạn 5 ngày, khóa lại sau 15 ngày từ ngày mở
- Đăng nhập và thanh toán trong thời gian này
- Liên hệ CSKH nếu vẫn không truy cập được
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho người bán đang sử dụng dịch vụ SEasy Cho Vay Người Bán của Shopee. Các khoản vay quá hạn sẽ bị đóng băng dịch vụ SEasy và Số dư TK Shopee cho đến khi hoàn tất thanh toán. Ngân hàng đối tác sẽ báo cáo CIC cho các trường hợp quá hạn theo quy định Ngân hàng Nhà nước.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/19084
Xem thêm: