KakaOnline KB

Phí Cố Định dành cho Người bán thuộc Shopee Mall là gì?

4 phút đọc

Phí Cố Định dành cho Người bán thuộc Shopee Mall là gì?

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 14/09/2026

Tình huống

Shopee Mall sellers trên sàn TMĐT Shopee cần hiểu rõ cấu trúc phí cố định (fixed Commission fee) áp dụng cho mọi giao dịch bán hàng thành công, cũng như các khoản phí dịch vụ từng lần phát sinh khi Vi phạm quy định. Đặc biệt từ ngày 04/10/2026 có cập nhật mức phí cho ngành hàng Sách & Tạp Chí.

Insight

Phí Cố Định là phí Commission cố định áp dụng cho tất cả giao dịch bán sản phẩm, sử dụng dịch vụ của Người bán được thực hiện thành công qua sàn Shopee. Phí này được tính cho: (1) đơn hàng ở trạng thái “Đã giao”, và (2) đơn hàng có phát sinh yêu cầu Hoàn trả/Hoàn tiền được Người bán/Shopee chấp nhận “Hoàn tiền ngay” (trừ lý do Chưa nhận được hàng). Phí Cố Định đã bao gồm thuế GTGT, được tính trên giá trị mỗi sản phẩm theo biểu phí từng ngành hàng riêng. Phí được cấn trừ trực tiếp trên từng đơn hàng trước khi Khoản Tiền Thanh Toán từ Người Mua được chuyển vào Số dư TK Shopee của Người Bán.

Từ ngày 04/10/2026, Shopee cập nhật Phí Cố Định cho Người bán Shopee Mall thuộc ngành hàng Sách & Tạp Chí. Người bán có thể xem mức phí cũ trước 04/10/2026 và mức phí mới qua các file PDF đính kèm: “ShopeeMall_Phí cố định từ 04_10_2026_VN Ver.pdf” và “ShopeeMall_Phí cố định từ 29_05_2026.pdf”.

Chính sách phí dịch vụ từng lần phát sinh khi Shopee Mall Vi phạm quy định (đã bao gồm thuế GTVT):

Đơn hủy lỗi do Shop:

  • Hủy đơn do hết hàng hoặc không xác nhận đơn hàng: 196.360 VNĐ/đơn hàng
  • Hủy đơn do để sai giá: 490.910 VNĐ/đơn hàng

Vi phạm quy định về sản phẩm:

  • Gửi hàng không phải là hàng Authentic: 9.818.180 VNĐ hoặc 100% giá bán ra của sản phẩm, tùy giá trị nào cao hơn cho mỗi sản phẩm
  • Gửi hàng hóa bị cấm/hạn chế giao dịch: 981.820 VNĐ/hàng hóa
  • Tăng giá hoặc giảm số lượng sản phẩm khi đang tham gia chương trình Khuyến mãi: 490.910 VNĐ/đơn hàng bị hủy

Hành vi gian lận:

  • Tự đặt hàng của chính mình để gian lận: 9.818.180 VNĐ/đơn hàng

Đóng gói sai quy cách: 196.360 VNĐ/đơn hàng

Người bán không đồng ý với quyết định phí dịch vụ từng lần phát sinh có thể Khiếu nại theo hướng dẫn riêng của Shopee. Shopee hỗ trợ xuất Hóa đơn điện tử cho Phí Cố Định, Người bán cần đăng ký thủ tục nhận hóa đơn tài chính.

Hành động

Kiểm tra Phí Cố Định của đơn hàng tại Kênh Người Bán bằng 2 cách:

Cách 1 - Tải báo cáo thu nhập:

  • Bước 1: Chọn “Doanh Thu” trong mục “Tài chính”
  • Bước 2: Chọn “Xem thêm” và lọc báo cáo thu nhập theo tháng
  • Bước 3: Chọn biểu tượng tải về trong cột “Hoạt động”

Cách 2 - Tải báo cáo chi tiết doanh thu:

  • Truy cập trang “Doanh thu” trên Kênh Người Bán
  • Chọn “Đã thanh toán” trong mục “Chi tiết”
  • Lọc khung thời gian muốn xem trong thanh menu kéo thả
  • Nhấn nút “Xuất” và chọn “Tải về” từ biểu tượng menu bên cạnh

Đăng ký nhận Hóa đơn điện tử tài chính cho Phí Cố Định bằng cách tìm hiểu hướng dẫn thủ tục đăng ký của Shopee dành cho Shopee Mall.

Xem mức phí chi tiết từng ngành hàng qua file PDF đính kèm “ShopeeMall_Phí cố định từ 04_10_2026_VN Ver.pdf” (có hiệu lực từ 04/10/2026) và “ShopeeMall_Phí cố định từ 29_05_2026.pdf” (mức phí cũ).

Nếu không đồng ý với quyết định phí dịch vụ từng lần phát sinh, tham khảo hướng dẫn Khiếu nại của Shopee.

Điều kiện áp dụng

Chỉ áp dụng cho Người bán thuộc Shopee Mall. Phí Cố Định áp dụng cho đơn hàng “Đã giao” và đơn Hoàn tiền ngay (trừ lý do Chưa nhận được hàng). Cập nhật mức phí ngành Sách & Tạp Chí có hiệu lực từ 04/10/2026. Các mức phí Vi phạm đã bao gồm thuế GTGT.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược