Phí Cố Định dành cho Người bán thuộc Shopee Mall là gì?
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 14/05/2026
Tình huống
Người bán thuộc Shopee Mall cần nắm rõ cách tính Phí Cố Định (phí Commission cố định) áp dụng từ ngày 29/05/2026, cũng như các khoản phí dịch vụ từng lần phát sinh khi Vi phạm quy định của Shopee.
Insight
Phí Cố Định là phí Commission cố định áp dụng cho tất cả giao dịch bán sản phẩm của Người bán Shopee Mall được thực hiện thành công qua sàn TMĐT Shopee (đơn hàng ở mục “Đã giao”) hoặc đơn hàng có phát sinh yêu cầu Hoàn trả/Hoàn tiền được Người bán/Shopee chấp nhận “Hoàn tiền ngay” (trừ lý do Chưa nhận được hàng). Phí Cố Định (đã bao gồm thuế GTGT) được tính trên giá trị mỗi sản phẩm theo biểu phí từng ngành hàng. Từ ngày 29/05/2026, Shopee cập nhật mức Phí Cố Định mới cho Người bán Shopee Mall. Phí Cố Định được cấn trừ trực tiếp trên từng đơn hàng trước khi Khoản Tiền Thanh Toán từ Người Mua được chuyển vào Số dư TK Shopee của Người Bán.
Ngoài Phí Cố Định, Shopee áp dụng chính sách phí dịch vụ từng lần phát sinh khi Shopee Mall Vi phạm quy định:
- Đơn hủy lỗi do Shop: Hủy đơn do hết hàng hoặc không xác nhận đơn hàng → 196.360 VNĐ/đơn hàng; Hủy đơn do để sai giá → 490.910 VNĐ/đơn hàng
- Vi phạm quy định về sản phẩm: Gửi hàng không phải hàng Authentic → 9.818.180 VNĐ hoặc 100% giá bán ra của sản phẩm (tùy giá trị cao hơn) cho mỗi sản phẩm; Gửi hàng hóa bị cấm/hạn chế giao dịch → 981.820 VNĐ/hàng hóa; Tăng giá hoặc giảm số lượng sản phẩm khi đang tham gia chương trình Khuyến mãi → 490.910 VNĐ/đơn hàng bị hủy
- Hành vi gian lận: Tự đặt hàng của chính mình → 9.818.180 VNĐ/đơn hàng
- Đóng gói sai quy cách → 196.360 VNĐ/đơn hàng
Người bán có thể Khiếu nại nếu không đồng ý với quyết định về phí dịch vụ từng lần phát sinh. Shopee hỗ trợ xuất Hóa đơn điện tử tài chính cho các khoản phí.
Hành động
Kiểm tra mức Phí Cố Định tại Kênh Người Bán bằng cách: (1) Tải báo cáo thu nhập: Chọn Doanh Thu trong mục Tài chính → Chọn Xem thêm và lọc theo tháng → Chọn biểu tượng tải về trong cột Hoạt động; (2) Tải báo cáo chi tiết doanh thu: Truy cập trang Doanh thu → chọn Đã thanh toán trong mục Chi tiết → Lọc khung thời gian → nhấn Xuất → Tải về từ biểu tượng menu. Đăng ký nhận Hóa đơn điện tử tài chính cho các khoản Phí Shopee Mall theo hướng dẫn của Shopee. Nếu không đồng ý với quyết định phí dịch vụ từng lần phát sinh, tham khảo hướng dẫn Khiếu nại của Shopee. Tránh các Vi phạm: không hủy đơn do hết hàng/sai giá, không gửi hàng không Authentic/hàng cấm, không tự đặt hàng gian lận, không tăng giá/giảm số lượng khi tham gia Khuyến mãi, đóng gói đúng quy cách.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho Người bán thuộc Shopee Mall. Phí Cố Định mới có hiệu lực từ 29/05/2026. Phí dịch vụ từng lần phát sinh áp dụng khi Vi phạm quy định. Đơn hàng Hoàn tiền với lý do “Chưa nhận được hàng” được loại trừ khỏi việc tính Phí Cố Định.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/2579
Xem thêm: