Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động: Phí Hạ Tầng đối với đơn hàng nước ngoài
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 16/03/2026
Tình huống
Shopee áp dụng Phí Hạ Tầng đối với đơn hàng thuộc Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động (Cross-Border Program) trên các thị trường Malaysia, Philippines và Thái Lan từ ngày 01/04/2026. Người bán Việt Nam tham gia bán hàng xuyên biên giới qua các thị trường này cần nắm rõ cách tính phí và các chính sách miễn giảm.
Insight
Từ ngày 01/04/2026, Shopee Malaysia, Philippines và Thái Lan áp dụng Phí Hạ Tầng (Infrastructure Fee) đối với đơn hàng thuộc Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động. Cách tính phí theo từng thị trường như sau:
Shopee Malaysia: 0.54 MYR/đơn hàng hoàn thành cho cả trường hợp giao thành công và Hoàn trả/hoàn tiền một phần. Không tính phí đối với trả hàng/hoàn tiền các trường hợp khác và đơn hàng bị hủy.
Shopee Philippines: 5 PHP/đơn hàng hoàn thành cho giao thành công. Đối với trả hàng/hoàn tiền một phần, tính phí theo tỷ lệ với giá trị kiện hàng không được Hoàn tiền. Không tính phí đối với trả hàng/hoàn tiền các trường hợp khác và đơn hàng bị hủy.
Shopee Thái Lan: 1.07 THB/đơn hàng hoàn thành cho cả trường hợp giao thành công và trả hàng/hoàn tiền một phần. Không tính phí đối với trả hàng/hoàn tiền các trường hợp khác và đơn hàng bị hủy.
Phí Hạ Tầng được cấn trừ trực tiếp trên doanh thu đơn hàng đủ điều kiện và hiển thị trong phần Phí Dịch vụ của chi tiết đơn hàng. Phí được tính theo đơn vị tiền tệ local (MYR, PHP, THB), giá trị quy đổi VND chỉ mang tính tham khảo và thay đổi theo tỷ giá.
Chính sách hỗ trợ miễn phí:
Malaysia: Người bán không bị tính Phí Hạ Tầng tháng tiếp theo nếu thỏa điều kiện kết hợp doanh thu và số đơn hàng 30 ngày gần nhất: (1) Doanh thu ≤ 3.000 MYR và số đơn ≤ 200: không tính phí; (2) Doanh thu ≤ 3.000 MYR và số đơn > 200: có tính phí; (3) Doanh thu > 3.000 MYR và số đơn ≤ 100: không tính phí; (4) Doanh thu > 3.000 MYR và số đơn 101-200: có tính phí; (5) Doanh thu > 3.000 MYR và số đơn > 200: có tính phí. Số đơn hàng được làm mới ngày 1 hàng tháng. Người bán đủ điều kiện nhận thông báo xác nhận qua Kênh Người bán đầu mỗi tháng từ 01/04/2026.
Philippines: (1) Người bán đã có sản phẩm đăng bán: không tính Phí Hạ Tầng 50 đơn hàng đầu tiên mỗi tháng; (2) Người bán chưa có sản phẩm đăng bán: không tính phí trong 90 ngày kể từ ngày đăng tải sản phẩm đầu tiên, sau đó được miễn 50 đơn đầu tiên mỗi tháng.
Hành động
Người bán cần: (1) Kiểm tra chi tiết đơn hàng để theo dõi Phí Hạ Tầng trong mục Phí Dịch vụ; (2) Theo dõi Kênh Người bán đầu mỗi tháng từ 01/04/2026 để nhận thông báo xác nhận miễn phí (đối với thị trường Malaysia); (3) Theo dõi thông tin đơn hàng không bị tính Phí Hạ Tầng của Shop Malaysia hàng tháng tại trang chỉ định; (4) Lưu ý số đơn hàng miễn phí được làm mới ngày 1 hàng tháng; (5) Tính toán chi phí dựa trên đơn vị tiền tệ local, không dựa vào giá trị VND quy đổi vì tỷ giá thay đổi; (6) Người bán mới tại Philippines nên đăng tải sản phẩm để bắt đầu tính 90 ngày miễn phí.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng từ 01/04/2026. Chỉ áp dụng cho đơn hàng thuộc Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động (Cross-Border Program) trên thị trường Malaysia, Philippines, Thái Lan. Không áp dụng cho đơn hàng bị hủy hoặc Hoàn trả/hoàn tiền toàn bộ (trừ Philippines tính theo tỷ lệ với Hoàn tiền một phần).
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/27251
Xem thêm: