Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động: Phí Hạ Tầng đối với đơn hàng nước ngoài
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 16/03/2026
Tình huống
Người bán Việt Nam tham gia Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động (Cross-Border Program) trên Shopee để bán hàng sang các thị trường Malaysia, Philippines và Thái Lan. Từ ngày 01/04/2026, ba thị trường này áp dụng Phí Hạ Tầng (Infrastructure Fee) đối với đơn hàng thuộc chương trình, theo chính sách riêng của từng thị trường.
Insight
Từ ngày 01/04/2026, Shopee Malaysia, Philippines và Thái Lan áp dụng Phí Hạ Tầng đối với đơn hàng thuộc Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động. Cách tính phí cụ thể như sau:
Thị trường Malaysia:
- Giao thành công: 0.54 MYR/đơn hàng hoàn thành
- Hoàn trả/Hoàn tiền một phần: 0.54 MYR/đơn hàng hoàn thành
- Trả hàng/Hoàn tiền (các trường hợp khác): Không tính phí
- Đơn hàng bị hủy: Không tính phí
Thị trường Philippines:
- Giao thành công: 5 PHP/đơn hàng hoàn thành
- Trả hàng/Hoàn tiền một phần: Tính phí theo tỷ lệ với giá trị kiện hàng không được Hoàn tiền
- Trả hàng/Hoàn tiền (các trường hợp khác): Không tính phí
- Đơn hàng bị hủy: Không tính phí
Thị trường Thái Lan:
- Giao thành công: 1.07 THB/đơn hàng hoàn thành
- Trả hàng/Hoàn tiền một phần: 1.07 THB/đơn hàng hoàn thành
- Trả hàng/Hoàn tiền (các trường hợp khác): Không tính phí
- Đơn hàng bị hủy: Không tính phí
Phí Hạ Tầng được cấn trừ trực tiếp trên doanh thu đơn hàng đủ điều kiện và được hiển thị trong phần Phí Dịch vụ của chi tiết đơn hàng. Phí được tính theo đơn vị MYR, PHP hoặc THB tùy theo thị trường, giá trị quy đổi theo đơn vị VND chỉ mang tính tham khảo và thay đổi tùy theo tỷ giá chuyển đổi giữa các đơn vị tiền tệ.
Chính sách hỗ trợ miễn/giảm phí:
Malaysia: Người bán không bị tính Phí Hạ Tầng trong tháng tiếp theo nếu thỏa điều kiện:
- Doanh thu ≤ 3.000 MYR và số đơn hàng ≤ 200 trong 30 ngày gần nhất: Không tính phí
- Doanh thu ≤ 3.000 MYR và số đơn hàng > 200: Có tính phí
- Doanh thu > 3.000 MYR và số đơn hàng ≤ 100: Không tính phí
- Doanh thu > 3.000 MYR và số đơn hàng 101-200: Có tính phí
- Doanh thu > 3.000 MYR và số đơn hàng > 200: Có tính phí Số đơn hàng được làm mới vào ngày 1 hàng tháng. Người bán đủ điều kiện sẽ nhận thông báo xác nhận qua Kênh Người bán vào đầu mỗi tháng, bắt đầu từ 01/04/2026.
Philippines:
- Trường hợp đã có sản phẩm đăng bán: không tính Phí Hạ Tầng đối với 50 đơn hàng đầu tiên mỗi tháng
- Trường hợp chưa có sản phẩm đăng bán: không tính Phí Hạ Tầng trong vòng 90 ngày kể từ ngày đăng tải sản phẩm đầu tiên. Sau đó, không tính phí đối với 50 đơn hàng đầu tiên mỗi tháng.
Hành động
Người bán cần lưu ý các hành động sau:
- Theo dõi Phí Hạ Tầng trong phần Phí Dịch vụ của chi tiết đơn hàng để kiểm tra mức phí đã bị cấn trừ
- Đối với thị trường Malaysia: theo dõi doanh thu và số đơn hàng trong 30 ngày gần nhất để đủ điều kiện miễn phí; kiểm tra Kênh Người bán vào đầu mỗi tháng để nhận thông báo xác nhận miễn phí; theo dõi thông tin các đơn hàng không bị tính Phí Hạ Tầng của Shop Malaysia hàng tháng tại trang chỉ định
- Đối với thị trường Philippines: nếu là người bán mới, đăng tải sản phẩm đầu tiên càng sớm càng tốt để tận dụng 90 ngày miễn phí; sau đó tối ưu để 50 đơn hàng đầu tiên mỗi tháng mang lại giá trị cao nhất
- Lưu ý giá trị quy đổi VND chỉ mang tính tham khảo và thay đổi theo tỷ giá, cần tính toán giá bán dựa trên đơn vị tiền tệ gốc của thị trường (MYR/PHP/THB)
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho đơn hàng thuộc Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động (Cross-Border Program) tại thị trường Malaysia, Philippines và Thái Lan. Không áp dụng cho đơn hàng nội địa Việt Nam. Chính sách miễn/giảm phí khác nhau giữa các thị trường: Malaysia dựa trên ngưỡng doanh thu và số đơn, Philippines dựa trên số đơn hàng đầu tiên mỗi tháng và ưu đãi người bán mới.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/27251
Xem thêm: