Hướng dẫn cách Bật/ Tắt thông báo của Ứng dụng Shopee
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 29/12/2023
Tình huống
Người bán trên sàn Shopee cần quản lý thông báo từ ứng dụng Shopee, bao gồm thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng và thông báo qua email để không bỏ lỡ thông tin quan trọng về đơn hàng, Reviews, Hoàn trả/hoàn tiền, hoặc để giảm phiền phức từ các thông báo không cần thiết.
Insight
Người bán chỉ có thể bật/tắt thông báo trên Ứng dụng Shopee (không thể thực hiện trên web/desktop). Có hai loại thông báo có thể cấu hình: (1) Thông báo trên ứng dụng (push notification) và (2) Thông báo qua email. Đối với thông báo trên ứng dụng, người bán có thể tùy chọn bật/tắt các loại thông báo trong mục “Cập nhật Người bán” bao gồm: Đơn hàng, Reviews, Hoàn trả/Hoàn tiền và các loại khác. Tuy nhiên, người bán KHÔNG THỂ bật/tắt thông báo từ mục “Từ Shopee” (thông báo hệ thống từ nền tảng). Cách thức bật/tắt: kéo thanh ngang sang phải (chuyển màu xanh) để bật, kéo sang trái (chuyển màu xám) để tắt. Cấu hình thông báo email được thực hiện với quy trình tương tự nhưng chọn “Thông báo Email” thay vì “Thông báo cho Người bán”.
Hành động
Để bật/tắt thông báo dành riêng cho Người bán trên ứng dụng Shopee: Bước 1 - Truy cập tab Tôi; Bước 2 - Chọn biểu tượng Cài đặt; Bước 3 - Chọn Cài đặt Thông báo; Bước 4 - Chọn Thông báo > Thông báo cho Người bán; Bước 5 - Chọn loại thông báo trong phần Cập nhật Người bán và kéo thanh ngang sang phải (xanh) để bật hoặc sang trái (xám) để tắt. Để bật/tắt thông báo email: Bước 1-3 tương tự; Bước 4 - Chọn Thông báo Email; Bước 5 - Kéo thanh ngang sang phải (xanh) để nhận email hoặc sang trái (xám) để tắt. Lưu ý quan trọng: chỉ thực hiện được trên ứng dụng Shopee, không thể trên web; không thể tắt thông báo từ mục “Từ Shopee”.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng trên ứng dụng Shopee (iOS/Android), không hỗ trợ trên phiên bản web. Người bán không thể tắt hoàn toàn thông báo từ Shopee (mục “Từ Shopee”).
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/19854
Xem thêm: