Cách nhận Tóm tắt Thông báo cho Người bán trên Ứng dụng Shopee
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 05/07/2024
Tình huống
Người bán trên Shopee nhận quá nhiều thông báo riêng lẻ, gây mất tập trung trong quá trình vận hành shop. Shopee triển khai tính năng Tóm tắt Thông báo trên Ứng dụng Shopee để gộp các thông báo không khẩn cấp thành bản tổng hợp hàng giờ.
Insight
Ứng dụng Shopee có tính năng Tóm tắt Thông báo cho phép Người bán gộp các thông báo có nội dung trùng lặp hoặc không khẩn cấp thành một bản tổng hợp hàng giờ cho từng loại thông báo. Các thông báo được gộp bao gồm: cập nhật tình trạng các đơn hàng đã giao thành công, Shopee chuyển tiền thanh toán các đơn hàng vào Số dư TK Shopee của Người bán. Tính năng này được Tắt theo mặc định. Khi bật, tính năng có hiệu lực trong vòng 1 giờ kể từ khi bật thanh ngang (ví dụ: kích hoạt vào 6:30 tối thì nhận Tóm tắt vào khoảng 7 giờ tối cùng ngày). Các thông báo khẩn cấp hoặc cập nhật cần thiết vẫn được gửi theo thời gian thực, ví dụ: đơn hàng đang được Vận chuyển đến Người mua. Khi nhấn mở một Thông báo riêng lẻ, Người bán được dẫn đến trang Ứng dụng Shopee liên quan (trang Thông tin Đơn hàng hoặc trang Reviews của Người mua). Khi mở một bản Tóm tắt Thông báo, Người bán được điều hướng đến trang tổng hợp các thông tin về các đơn hàng liên quan. Người bán có thể lựa chọn Tắt nhận một loại Thông báo nhất định bằng cách kéo thanh ngang từ xanh lá sang xám. Ví dụ: Tắt thanh Đánh giá và Bật Tóm tắt Thông báo thì Shop không nhận được bản Tóm tắt Thông báo Đánh giá hàng giờ; Tắt cả thanh Đánh giá và Tóm tắt Thông báo thì không nhận được thông báo hay bản Tóm tắt Thông báo Đánh giá. Shopee cam kết sẽ tiếp tục cải thiện tính năng này và kết hợp thêm nhiều loại thông báo hơn trong tương lai.
Hành động
Các bước bật Tóm tắt Thông báo trên Ứng dụng Shopee: Bước 1 - Truy cập vào tab Tôi; Bước 2 - Chọn biểu tượng Cài đặt; Bước 3 - Chọn Cài đặt Thông báo; Bước 4 - Tại mục Người Bán, chọn Thông báo; Bước 5 - Bật Tóm tắt Thông báo bằng cách nhấn chọn thanh kích hoạt. Để tắt nhận một loại thông báo cụ thể: kéo thanh ngang từ xanh lá sang xám tại loại thông báo đó trong cùng mục Cài đặt Thông báo. Lưu ý: nếu muốn nhận bản tóm tắt của một loại thông báo, cần bật cả thanh Tóm tắt Thông báo và thanh loại thông báo đó.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng trên Ứng dụng Shopee (mobile app), không đề cập đến phiên bản web. Tính năng Tóm tắt Thông báo Tắt theo mặc định. Các thông báo khẩn cấp vẫn gửi real-time dù đã bật tóm tắt.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/18751
Xem thêm: