KakaOnline KB

Exporting Orders

3 phút đọc

Exporting Orders

Nguồn chính thức · TikTok Shop · Kinh nghiệm thực chiến

Cập nhật: 15/04/2025

Tình huống

TikTok Shop Vietnam - các nhà bán hàng cần quản lý và theo dõi đơn hàng hiệu quả thông qua tính năng Export Orders (Xuất đơn hàng) mới trên Seller Center. Tính năng này áp dụng cho thị trường Việt Nam và có sẵn trong 3 module chính: Manage Orders (Quản lý đơn hàng), Manage Cancellation (Quản lý hủy đơn), và Manage Return (Quản lý đổi trả).

Insight

Tính năng Export Orders trên TikTok Shop Seller Center cho phép nhà bán hàng xuất dữ liệu đơn hàng từ 3 module: Manage Orders, Manage Cancellation, và Manage Return. Người dùng có thể tùy chỉnh tiêu chí xuất bằng cách chọn các bộ lọc ưa thích, sau đó click ‘Export Orders’, chọn phạm vi đơn hàng và định dạng file (CSV hoặc Excel), rồi click ‘Export’ để bắt đầu quá trình. Trang này cũng hiển thị Export History (lịch sử xuất) và cho phép tải lại các file đã xuất. Các trường dữ liệu trong file xuất bao gồm: Order ID (mã KYC duy nhất cho mỗi đơn hàng), Order Status (trạng thái đơn hàng như ‘To Ship’, ‘Shipped’, ‘Completed’), Order Substatus (trạng thái phụ như ‘Awaiting collection’, ‘In transit’, ‘Delivered’), Cancellation/Return Type (loại hủy/đổi trả), SKU ID (mã định danh sản phẩm), SKU Unit Original Price (giá gốc đơn vị), SKU Subtotal Before Discount (tổng trước giảm giá), SKU Platform Discount (giảm giá từ nền tảng), SKU Seller Discount (giảm giá từ người bán), SKU Subtotal After Discount (tổng sau giảm giá), Shipping Fee After Discount (phí ship sau giảm giá), Original Shipping Fee (phí ship gốc), Shipping Fee Seller Discount (giảm giá phí ship từ người bán), Shipping Fee Platform Discount (giảm giá phí ship từ nền tảng), Order Amount (tổng tiền người mua thanh toán), Order Refund Amount (số tiền hoàn lại), Fulfilment Type (loại Vận chuyển: người bán hoặc nền tảng), Warehouse Name (tên kho), Tracking ID (mã theo dõi), Delivery Option (tùy chọn giao hàng: regular, instant, same-day), Payment Method (phương thức thanh toán: credit card, e-wallet, bank transfer), Package ID (mã gói hàng), Purchase Channel (kênh mua hàng như TikTok Shop hoặc Tokopedia).

Hành động

Truy cập phần Orders trên Seller Center, chọn module Manage Orders để xuất đơn hàng. Tùy chỉnh tiêu chí bằng cách chọn các bộ lọc ưa thích. Click ‘Export Orders’, chọn phạm vi đơn hàng cần xuất và định dạng file mong muốn (CSV hoặc Excel). Click ‘Export’ để bắt đầu quá trình xuất. Kiểm tra Export History để xem lịch sử xuất và tải lại file nếu cần. Sử dụng các trường dữ liệu trong file xuất để phân tích chi tiết đơn hàng, bao gồm theo dõi trạng thái đơn, giảm giá từ nền tảng và người bán, phí Vận chuyển, phương thức thanh toán, và kênh mua hàng.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho thị trường Việt Nam. Tính năng có sẵn trong 3 module: Manage Orders, Manage Cancellation, và Manage Return. Có thể xuất định dạng CSV hoặc Excel.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược