KakaOnline KB

HƯỚNG DẪN VẬN HÀNH MÙA MƯA LŨ

3 phút đọc

HƯỚNG DẪN VẬN HÀNH MÙA MƯA LŨ

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 03/06/2024

Tình huống

Người Bán trên sàn Shopee cần chuẩn bị và ứng biến với các vấn đề vận hành trong mùa mưa lũ, bao gồm trước khi xử lý đơn hàng, trong quá trình xử lý đơn hàng, và sau khi giao đơn cho đơn vị Vận chuyển.

Insight

Shopee cung cấp hướng dẫn vận hành mùa mưa lũ chia thành 3 giai đoạn chính: (1) Trước khi xử lý đơn hàng: cảnh báo về các nguy cơ mà Shop có thể gặp phải, có video hướng dẫn tại https://www.youtube.com/watch?v=I-uOI6fpTG8&t=6s; (2) Trong quá trình xử lý đơn hàng: Người Bán cần lưu ý các nguy cơ trong quá trình đóng gói và xử lý, có tham chiếu đến bài hướng dẫn đóng gói hàng chuẩn Shopee tại https://banhang.shopee.vn/edu/article/239/Huong-dan-dong-goi-hang-chuan-Shopee; (3) Sau khi giao đơn cho đơn vị Vận chuyển: thời gian giao hàng chậm hơn dự kiến hoàn toàn có thể xảy ra do ảnh hưởng của thiên tai, Người Bán cần thực hiện các thao tác theo hướng dn tại https://banhang.shopee.vn/edu/article/19443. Shop được khuyến khích chủ động theo dõi các bản tin dự báo thời tiết ở địa phương để sắp xếp hoạt động vận hành hợp lý.

Hành động

Người Bán nên: (1) Xem video hướng dẫn nguy cơ trước khi xử lý đơn hàng trong mùa mưa lũ; (2) Tham khảo và áp dụng hướng dẫn đóng gói hàng chuẩn Shopee để giảm thiểu rủi ro hư hỏng trong quá trình xử lý đơn; (3) Thực hiện các thao tác theo hướng dẫn tại bài viết 19443 sau khi giao đơn cho đơn vị Vận chuyển để xử lý tình huống giao hàng chậm; (4) Chủ động theo dõi bản tin dự báo thời tiết địa phương để chủ động sắp xếp hoạt động vận hành.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho mùa mưa lũ, khi thời tiết xấu ảnh hưởng đến vận hành và giao vận. Cần kết hợp với các bài viết tham chiếu về đóng gói hàng chuẩn (article/239) và xử lý sau khi giao đơn (article/19443).

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược