[CẬP NHẬT] Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc đối với Shopee Mall/Shop Yêu Thích/Shop Yêu Thích+
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 27/07/2026
Tình huống
Shopee cập nhật chính sách về tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc áp dụng cho Người bán Shopee Mall, Shop Yêu Thích và Shop Yêu Thích+ có địa chỉ lấy hàng tại TP. Hồ Chí Minh và mở rộng thêm TP. Hà Nội từ ngày 03/08/2026. Mục tiêu là nâng cao chất lượng vận hành, gia tăng chuyển đổi và tiếp cận khách hàng có nhu cầu mua hàng nhanh tại đô thị.
Insight
Từ ngày 03/08/2026, Shopee thực hiện ba thay đổi chính: (1) Mở rộng đối tượng áp dụng sang Người bán Shopee Mall/Shop Yêu Thích+ có địa chỉ lấy hàng tại Thành phố Hà Nội, bên cạnh đối tượng hiện tại tại TP. Hồ Chí Minh; (2) Tạm ngừng áp dụng tiêu chí Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc ≥ 90% để hỗ trợ Người bán thích nghi với vận hành, cho đến khi có thông báo mới; (3) Shopee sẽ chủ động bật kênh Hỏa Tốc vào thứ Hai hàng tuần cho các sản phẩm phù hợp đối với Người bán chưa đạt tiêu chí, đồng thời duy trì nhãn cho đến khi vận hành ổn định. Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc được định nghĩa là tỷ lệ phần trăm của ‘Số sản phẩm Đang hoạt động có bật kênh Hỏa Tốc’ trên ‘Tổng số sản phẩm Đang hoạt động của Shop’. Người bán cần bật kênh cho Shop và các sản phẩm phù hợp vào tất cả các khung giờ và tất cả các ngày, NGOẠI TRỪ ngày chiến dịch (ngày đôi và ngày 1, 15, 25 hàng tháng) để được tính vào tỷ lệ. Tỷ lệ này tạm thời chưa hiển thị trên Kênh Người Bán, Người bán theo dõi chỉ số được cập nhật vào thứ Ba hàng tuần (Người bán Hà Nội theo dõi từ ngày 04/08/2026). Quy trình xét duyệt dữ liệu: chu kỳ hàng tuần đối với Shopee Mall, hàng tháng đối với Shop Yêu Thích/Shop Yêu Thích+. Nếu không đạt tiêu chí trong chu kỳ trước, Shopee gửi thông báo nhắc nhở và chủ động bật kênh vào thứ Hai tuần hiện tại. Lịch quét dữ liệu cụ thể: TP. Hồ Chí Minh - Shop Yêu Thích: 11/07/2026 - 09/08/2026, Shopee bật kênh 10/08/2026; TP. Hà Nội - Shopee Mall: 03/08/2026 - 09/08/2026; Shop Yêu Thích+: 11/07/2026 - 09/08/2026. Các chính sách khác liên quan đến kênh Hỏa Tốc không thay đổi. Các tiêu chí khác trong quy trình xét duyệt và duy trì nhãn Shopee Mall/Shop Yêu Thích/Shop Yêu Thích+ không thay đổi.
Hành động
Người bán cần chủ động rà soát sản phẩm thường xuyên và bật kênh Hỏa Tốc để thu hút khách hàng tiềm năng và bứt phá doanh thu. Hướng dẫn bật kênh: (a) Đối với Shop: Bước 1 - Truy cập Kênh Người Bán > Trang Quản Lý Đơn Hàng > Cài Đặt Vận chuyển; Bước 2 - Bật kênh Hỏa Tốc. Sử dụng tính năng Tự động bật kênh Hỏa Tốc: bật kênh cho Shop > bấm chọn tính năng và xác nhận, hệ thống tự động bật tại trang Cập Nhật Hàng Loạt, có thể tải danh sách sản phẩm bật không thành công kèm lý do. (b) Đối với sản phẩm trong Shop (không dùng tự động): Bước 1 - Kênh Người Bán > Trang Quản Lý Sản Phẩm > Tất Cả Sản Phẩm; Bước 2 - Chọn sản phẩm ‘Đang hoạt động’ > Bấm Cập nhật > Bật kênh Hỏa Tốc tại mục Vận chuyển. Có thể dùng tính năng Cập Nhật Hàng Loạt để bật nhanh hơn. Lưu ý quan trọng: hạn chế thay đổi trạng thái bật/tắt kênh nhiều lần để tránh hệ thống ghi nhận sai lệch; sản phẩm bị khóa/xóa/ẩn sẽ tự động loại trừ khỏi tỷ lệ; nếu có Khiếu nại về tỷ lệ, liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng. Với sản phẩm Thiết lập đa kho có Tồn kho ở cả Hồ Chí Minh và Hà Nội: được tính là 1 sản phẩm vào tỷ lệ; nếu không đạt tiêu chí, Shopee chủ động bật kênh và người mua mỗi khu vực chỉ đặt hàng khi tồn kho khu vực đó còn.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho Người bán Shopee Mall/Shop Yêu Thích/Shop Yêu Thích+ có địa chỉ lấy hàng tại TP. Hồ Chí Minh (hiện tại) và mở rộng thêm TP. Hà Nội từ 03/08/2026. Tiêu chí tỷ lệ ≥ 90% tạm ngừng áp dụng từ 03/08/2026. Không tính ngày chiến dịch (ngày đôi và ngày 1, 15, 25 hàng tháng). Người bán Hà Nội theo dõi chỉ số từ 04/08/2026.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/27364
Xem thêm: