KakaOnline KB

Giới thiệu về Phương Thức Vận Chuyển của Shopee

5 phút đọc

Giới thiệu về Phương Thức Vận Chuyển của Shopee

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 15/06/2026

Tình huống

Người bán trên sàn TMĐT Shopee cần hiểu và thiết lập các phương thức Vận chuyển khả dụng cho sản phẩm của mình, bao gồm cả chính sách mới về kênh mặc định Nhanh và Hàng Cồng Kềnh có hiệu lực từ tháng 8/2026.

Insight

Shopee khuyến khích người bán bật tất cả các phương thức Vận chuyển khả dụng gồm: Hỏa Tốc - Ưu Tiên, Hỏa Tốc, Trong Ngày, Nhanh, Hàng Cồng Kềnh, Tủ Nhận Hàng, Điểm Nhận Hàng. Ngoại trừ sản phẩm thuộc nhóm hàng nguy hiểm kiểm soát chỉ có thể bật Hỏa Tốc hoặc Người bán tự vận chuyển.

Từ ngày 13/08/2026, phương thức vận chuyển Nhanh và Hàng Cồng Kềnh trở thành kênh mặc định trên Sàn TMĐT Shopee. Phương thức này sẽ được bật và duy trì đối với Shop và các sản phẩm phù hợp, không bao gồm: Shop chỉ vận hành kênh Người bán tự vận chuyển, và các sản phẩm vận chuyển có điều kiện như hàng nguy hiểm, thực phẩm cần bảo quản nóng/lạnh, hàng tươi sống, cây cảnh. Đối với sản phẩm mới, để hoàn tất đăng tải, người bán cần thiết lập cùng lúc cả 02 phương thức vận chuyển này.

Các đơn vị vận chuyển (ĐVVC) theo từng phương thức:

  • Hỏa Tốc - Ưu Tiên: SPX Instant - Hỏa Tốc - Ưu Tiên, beDelivery - Hỏa Tốc - Ưu Tiên
  • Hỏa Tốc: SPX Instant, GrabExpress, beDelivery, Ahamove, Green SM
  • Trong Ngày: SPX Express, Ahamove
  • Nhanh: SPX Express, Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, VNPost - Nhanh
  • Hàng Cồng Kềnh: Giao Hàng Nhanh - Hàng Cồng Kềnh, VNPost - Hàng Cồng Kềnh, SPX - Hàng Cồng Kềnh, Ahamove, Best Express - Hàng Cồng Kềnh, VTP - Hàng Cồng Kềnh
  • Tủ Nhận Hàng: Tủ Nhận Hàng SPX (SPX Express), Tủ nhận hàng Viettel Smartbox
  • Điểm Nhận Hàng

Giới hạn khối lượng và kích thước sau đóng gói:

  • Hỏa Tốc - Ưu Tiên: 60x60x60 cm, 30 kg
  • Hỏa Tốc: 60x60x60 cm, 30 kg
  • Trong Ngày: 320x320x320 cm, 200 kg
  • Nhanh: 200x200x200 cm, 10 kg
  • Hàng Cồng Kềnh: 320x320x320 cm, 200 kg
  • Tủ nhận hàng SPX: 38x53x44 cm, 10 kg
  • Tủ nhận hàng Viettel Smartbox: 8x32x26 cm, 10 kg
  • Điểm nhận hàng: 60x60x60 cm, 10 kg

Lưu ý đặc biệt về Hàng Cồng Kềnh: đơn được phân bổ vào Ahamove sẽ hiển thị dưới dạng “Giao Hàng Nhanh - Hàng Cồng Kềnh” trên Kênh Người Bán, nhưng khi in Phiếu giao hàng, logo AHM hiển thị cho đơn Ahamove và logo GHN cho đơn Giao Hàng Nhanh. Người bán có thể gửi cả 2 loại đơn tại bưu cục của Giao Hàng Nhanh.

Cơ chế phân bổ đơn hàng của Shopee dựa trên: phạm vi hoạt động, giới hạn cân nặng và kích thước, chất lượng dịch vụ. Các chỉ số cập nhật liên tục gồm: Tỷ lệ lấy hàng đúng hạn, Tỷ lệ giao hàng đúng hạn, Tỷ lệ giao hàng không thành công, Tỷ lệ hàng hóa bị thất lạc hoặc hư hại.

Hành động

  • Bật tất cả các phương thức Vận chuyển khả dụng trên Shopee để tối ưu khả năng tiếp cận người mua
  • Thiết lập phương thức vận chuyển tại trang Cài Đặt Vận Chuyển và Chi tiết sản phẩm trên Kênh Người Bán
  • Đối với sản phẩm mới từ 13/08/2026: thiết lập cùng lúc cả 02 phương thức Nhanh và Hàng Cồng Kềnh để hoàn tất đăng tải
  • Tải bản mẫu mới nhất trước khi sử dụng công cụ xử lý hàng loạt để cập nhật đăng/chỉnh sửa sản phẩm
  • Nắm rõ hạn xử lý đơn và theo dõi thời gian làm việc của các ĐVVC để xử lý đơn hàng kịp thời
  • Chủ động ra các bưu cục để gửi hàng, tham khảo danh sách điểm gửi hàng Shopee
  • Chọn đúng hình thức “Đơn Vị Vận Chuyển Đến Lấy hàng” cho các đơn muốn bưu tá đến lấy
  • Chuẩn bị Biên bản giao nhận để đối chiếu, đồng kiểm đơn hàng
  • Tuân thủ quy cách đóng gói hàng chuẩn Shopee
  • Đối xử tử tế với tài xế: bố trí chỗ ngồi chờ, cho phép sử dụng nhà vệ sinh, cung cấp nước uống
  • Xây dựng và thực hiện chính sách bảo hành đối với sản phẩm, dịch vụ
  • Sau khi đặt hàng thành công, người mua có thể để hệ thống tự động chỉ định ĐVVC hoặc chủ động chọn đối tác giao nhận phù hợp về chi phí, tốc độ và chất lượng

Điều kiện áp dụng

Không áp dụng cho Shop chỉ vận hành kênh Người bán tự Vận chuyển; không áp dụng cho sản phẩm vận chuyển có điều kiện như hàng nguy hiểm, thực phẩm cần bảo quản nóng/lạnh, hàng tươi sống, cây cảnh. Sản phẩm thuộc nhóm hàng nguy hiểm kiểm soát chỉ có thể bật Hỏa Tốc hoặc Người bán tự vận chuyển.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược