KakaOnline KB

Cách tính phí vận chuyển trên Shopee và mẹo thiết lập kích thước, cân nặng sau đóng gói

4 phút đọc

Cách tính phí vận chuyển trên Shopee và mẹo thiết lập kích thước, cân nặng sau đóng gói

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 21/05/2025

Tình huống

Người bán trên sàn thương mại điện tử Shopee cần hiểu cách tính phí Vận chuyển và thiết lập chính xác kích thước, cân nặng sản phẩm sau đóng gói để tránh các vấn đề về vận hành, chi phí và trải nghiệm khách hàng.

Insight

Shopee tính phí Vận chuyển dựa trên khối lượng tính cước, là giá trị cao hơn giữa (1) khối lượng kiện hàng sau đóng gói và (2) khối lượng quy đổi từ kích thước ba chiều (dài × rộng × cao) của kiện hàng sau đóng gói. Công thức quy đổi: khối lượng quy đổi (kg) = (chiều dài × chiều rộng × chiều cao) / 5000. Ví dụ minh họa: đơn hàng A có cân nặng 10kg, kích thước 50×50×50cm → khối lượng quy đổi = 21kg → hệ thống lấy 21kg làm khối lượng tính cước. Đơn hàng B có cân nặng 5kg nhưng không nhập kích thước → hệ thống lấy 5kg. Với đơn hàng đa sản phẩm (ví dụ 3 sản phẩm: 4kg/10×10×10cm, 7kg/30×30×10cm, 9kg/50×50×10cm), Shopee tính tổng khối lượng sau đóng gói = 20kg, và kích thước tổng hợp theo chiều dài lớn nhất (50cm), chiều rộng lớn nhất (50cm), tổng chiều cao (30cm) → khối lượng quy đổi = 12.5kg → lấy 20kg làm khối lượng tính cước. Phí vận chuyển ước tính dựa trên khối lượng do người bán thiết lập; phí vận chuyển thực tế dựa trên khối lượng do đơn vị vận chuyển cân đo. Shopee ưu tiên giá trị cao hơn giữa phí ước tính và phí thực tế khi tính doanh thu. Việc khai báo sai kích thước/cân nặng có thể dẫn đến: đơn vị vận chuyển từ chối lấy hàng, đơn hàng chậm lấy/giao, người mua từ chối nhận hàng do lo ngại sai/thiếu hàng hoặc chọn shop khác có phí vận chuyển cạnh tranh hơn, sản phẩm bị tạm khóa hoặc xóa nếu không chỉnh sửa. Người bán hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác; nếu chênh lệch so với thực tế, đơn vị vận chuyển có quyền từ chối vận chuyển và/hoặc người bán phải chi trả phí phát sinh thêm, Shopee có quyền tự động cấn trừ vào doanh thu đơn hàng (theo Chính sách vận chuyển, Mục C.2).

Hành động

Sử dụng bao bì phù hợp, đảm bảo sản phẩm vừa khít trong bao bì (hộp, túi) để bảo vệ sản phẩm và tránh bị tính phí Vận chuyển cao hơn. Kê khai đúng khối lượng và kích thước sản phẩm sau đóng gói, nhập giá trị kích thước bằng đơn vị centimet (cm) và cân nặng bằng đơn vị kilogram (kg), chuyển đổi đơn vị nếu khác. Thiết lập kích thước và cân nặng cho từng phân loại sản phẩm. Sử dụng tính năng Thông tin vận chuyển đề xuất (nếu có) để cập nhật nhanh chóng và chính xác hơn.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee sử dụng dịch vụ Vận chuyển qua sàn. Yêu cầu nhập đúng đơn vị cm và kg. Phí vận chuyển thực tế có thể cao hơn ước tính nếu người bán khai báo thấp hơn thực tế.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược