KakaOnline KB

Cập nhật về cách tính Thời gian chuẩn bị hàng

3 phút đọc

Cập nhật về cách tính Thời gian chuẩn bị hàng

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 28/04/2021

Tình huống

Shopee cập nhật cách tính Thời gian chuẩn bị hàng cho Người bán. Thời gian chuẩn bị hàng được tính từ khi đơn hàng được đặt đến khi đơn hàng được giao cho đơn vị Vận chuyển. Thời gian này càng ngắn càng thu hút người mua và là tiêu chí ưu tiên giúp Người bán đạt danh hiệu Shop Yêu thích+ trên Shopee.

Insight

Thời gian chuẩn bị hàng trên Shopee được tính từ khi đơn hàng được đặt (thời điểm buyer đặt hàng thành công) đến khi đơn hàng được giao cho đơn vị Vận chuyển (thời điểm shipper/quý đơn vị vận chuyển nhận hàng và quét mã). Thời gian chuẩn bị hàng ngắn là một trong những tiêu chí ưu tiên quan trọng giúp Người bán đạt được danh hiệu Shop Yêu thích+ trên nền tảng. Shop Yêu thích+ là chương trình uy tín của Shopee dành cho các nhà bán hàng có thành tích tốt về dịch vụ, trong đó tốc độ xử lý đơn hàng là yếu tố then chốt. Việc tối ưu thời gian chuẩn bị hàng không chỉ giúp seller đạt badge Shop Yêu thích+ mà còn tăng khả năng thu hút người mua do buyers thường ưu tiên các shop có tốc độ giao hàng nhanh.

Hành động

Người bán có thể kiểm tra Thời gian chuẩn bị đơn hàng của mình bằng cách: Vào mục Hiệu quả hoạt động → Quản lý đơn hàng → Thời gian chuẩn bị hàng, có thể tra cứu trên Ứng dụng Shopee hoặc Kênh Người Bán (Seller Center). Để cải thiện thời gian chuẩn bị hàng, seller cần: (1) tối ưu quy trình đóng gói và xử lý đơn hàng nội bộ, (2) phối hợp chặt chẽ với đơn vị Vận chuyển để giảm thời gian chờ đợi lấy hàng, (3) đảm bảo hàng hóa được chuẩn bị sẵn sàng ngay khi có đơn để rút ngắn khoảng thời gian từ đặt hàng đến giao cho shipper.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả Người bán trên Shopee. Đặc biệt quan trọng cho seller đang hướng đến danh hiệu Shop Yêu thích+.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược