Quy trình giao nhận hàng là gì?
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 06/04/2022
Tình huống
Người bán trên Shopee cần hiểu quy trình giao nhận hàng giữa shop và đơn vị Vận chuyển để tránh tình trạng giao nhận không thành công, shipper không lấy hết các bưu kiện dẫn đến trì hoãn giao hàng và người mua hủy đơn.
Insight
Quy trình giao nhận hàng là quá trình đơn vị Vận chuyển nhận các kiện hàng của Shop để giao cho Người mua. Người bán cần lưu ý tránh việc giao nhận hàng không thành công khi shipper không lấy hết tất cả các bưu kiện cần giao, vì có thể dẫn đến việc trì hoãn giao hàng và Người mua hủy đơn đặt hàng. Quy trình gồm 2 bước chính: (1) Lên kế hoạch lấy hàng và chuẩn bị đơn hàng - người bán cần xác nhận đơn hàng, sắp xếp thời gian lấy hàng và chuẩn bị đơn đặt hàng, cùng với việc kích hoạt Shopee Ship hiệu quả; (2) Giao hàng cho đơn vị vận chuyển - đơn vị vận chuyển tiếp nhận các bưu kiện hàng của Shop. Người bán cần tham khảo thêm về cách liên lạc với các đơn vị vận chuyển trên Shopee để biết các kênh vận chuyển khác nhau.
Hành động
Bước 1: Xác nhận đơn hàng, sắp xếp thời gian lấy hàng và chuẩn bị đơn đặt hàng; tìm hiểu cách xác nhận đơn hàng trên Shopee và kích hoạt Shopee Ship hiệu quả. Bước 2: Giao hàng cho đơn vị Vận chuyển, đảm bảo shipper lấy hết tất cả các bưu kiện cần giao. Tham khảo cách liên lạc với các đơn vị vận chuyển trên Shopee để tìm hiểu các kênh vận chuyển.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/12994
Xem thêm: