Hướng dẫn Người bán kích hoạt/bật các kênh vận chuyển cho Shop và sản phẩm trong Shop
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 07/05/2025
Tình huống
Người bán trên Shopee cần cấu hình kênh Vận chuyển cho Shop và sản phẩm. Vấn đề bao gồm việc hiểu quy trình bật kênh vận chuyển, quy định mới về kênh Nhanh và Hàng Cồng Kềnh trở thành kênh mặc định, cũng như cách xử lý đơn hàng với các phương thức vận chuyển khác nhau theo quy định Luật TMĐT năm 2025.
Insight
Người bán phải bật kênh Vận chuyển cho Shop trước khi bật cho sản phẩm trong Shop. Shopee khuyến khích bật tất cả phương thức vận chuyển để tăng khả năng đơn hàng được lấy và giao thành công. Người mua khi đặt hàng có thể chọn một trong hai cách: (1) để hệ thống tự động chỉ định đơn vị vận chuyển (ĐVVC) cụ thể dựa trên phương thức đã chọn, hoặc (2) chủ động chọn hình thức vận chuyển và đối tác giao nhận phù hợp với nhu cầu về chi phí, tốc độ và chất lượng phục vụ trong mạng lưới do nền tảng cung cấp, nhằm đảm bảo quyền của người mua theo quy định của Luật TMĐT năm 2025. Người bán sau đó xác nhận và giao cho bưu tá hoặc chủ động mang hàng ra bưu cục của ĐVVC. Quan trọng: người bán không thể thay đổi kênh vận chuyển của những đơn hàng đã được đặt. Từ ngày 13/08/2026, kênh Nhanh và kênh Hàng Cồng Kềnh trở thành kênh mặc định trên Sàn nhằm hỗ trợ tăng trưởng doanh thu. Các kênh này sẽ được bật và duy trì đối với Shop và sản phẩm phù hợp, không áp dụng cho Shop chỉ vận hành kênh Người bán tự vận chuyển và các sản phẩm vận chuyển có điều kiện như hàng nguy hiểm, thực phẩm cần bảo quản nóng/lạnh, hàng tươi sống, cây cảnh. Đối với sản phẩm mới, người bán cần thiết lập cùng lúc cả hai kênh Nhanh và Hàng Cồng Kềnh để hoàn tất đăng tải. Đối với một số ngành hàng nhất định, người bán có thể chủ động thiết lập các kênh này theo Chính sách Vận chuyển hiện hành, nhu cầu kinh doanh và khả năng vận hành của Shop.
Hành động
Bước 1: Bật kênh Vận chuyển cho Shop. Trên Kênh Người Bán web: vào trang Quản Lý Đơn Hàng > chọn Cài Đặt Vận Chuyển > Đơn vị vận chuyển > gạt nút xanh để chọn kênh cần bật. Trên Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee: vào trang Tôi > chọn Cài đặt vận chuyển > Phương thức vận chuyển > gạt nút xanh để chọn kênh cần bật. Bước 2: Bật kênh vận chuyển cho sản phẩm. Trường hợp đăng hoặc cập nhật 1 sản phẩm: Sau khi bật kênh cho Shop, kênh tự động được thêm vào mục Vận chuyển khi đăng tải sản phẩm mới. Trên Kênh Người Bán web: vào Quản Lý Sản Phẩm > Thêm Sản Phẩm hoặc Tất Cả Sản Phẩm > mục Vận chuyển > gạt nút xanh để chọn kênh. Trên app: Trang chủ > Sản phẩm của tôi > Phí vận chuyển > gạt nút xanh. Trường hợp đăng hoặc cập nhật hàng loạt: Trên Kênh Người Bán, sử dụng tính năng Đăng hàng loạt hoặc Cập nhật hàng loạt. Đối với Đăng hàng loạt: Tải về Bản mẫu và chọn Mở tại các cột của kênh cần bật. Đối với Cập nhật hàng loạt: Tải về Bản mẫu và chọn Mở tại các cột của kênh cần bật.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán Shopee trừ Shop chỉ vận hành kênh Người bán tự Vận chuyển. Kênh Nhanh và Hàng Cồng Kềnh không bắt buộc tự động bật đối với sản phẩm vận chuyển có điều kiện (hàng nguy hiểm, thực phẩm cần bảo quản nóng/lạnh, hàng tươi sống, cây cảnh). Một số ngành hàng cho phép người bán chủ động thiết lập kênh theo nhu cầu. Không thể thay đổi kênh vận chuyển sau khi đơn hàng đã được đặt.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/15137
Xem thêm: