KakaOnline KB

[CẬP NHẬT] Tổng hợp thông tin về hiển thị tên thay thế của sản phẩm trên Phiếu giao hàng

3 phút đọc

[CẬP NHẬT] Tổng hợp thông tin về hiển thị tên thay thế của sản phẩm trên Phiếu giao hàng

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 23/04/2026

Tình huống

Shopee triển khai chính sách hiển thị tên thay thế trên Phiếu Vận chuyển cho các sản phẩm thuộc ngành hàng nhạy cảm, nhằm bảo vệ sự riêng tư của người mua. Áp dụng cho ngành hàng “Chăm sóc phụ nữ và Hỗ trợ tình dục” và ngành hàng “Đồ lót”.

Insight

Shopee thực hiện cập nhật hiển thị tên thay thế trên Phiếu Vận chuyển cho hai ngành hàng nhạy cảm nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm và bảo vệ quyền riêng tư của người mua. Cụ thể: (1) Sản phẩm thuộc ngành hàng “Chăm sóc phụ nữ và Hỗ trợ tình dục” sẽ được hiển thị tên thay thế thành “Sản phẩm hỗ trợ sức khỏe” trên Phiếu giao hàng. Các sản phẩm trong ngành hàng này bao gồm: Bao cao su, Băng vệ sinh, Que thử thai, Gel bôi trơn, Dung dịch vệ sinh, và các sản phẩm tương tự khác. (2) [MỚI] Sản phẩm thuộc ngành hàng “Đồ lót” sẽ được hiển thị tên thay thế thành “Sản phẩm phụ kiện thời trang” trên Phiếu giao hàng, áp dụng từ ngày 08/05/2026. Các sản phẩm trong ngành hàng này bao gồm: Quần lót, Áo ngực, và các sản phẩm tương tự khác. Quy trình xử lý đơn hàng của người bán không thay đổi, vẫn thực hiện như thông thường. Người mua được khuyến nghị kiểm tra tên sản phẩm và đối chiếu thông tin mã vận đơn trên Ứng dụng Shopee trước khi nhận hàng để đảm bảo nhận đúng hàng. Các đơn hàng không thuộc hai ngành hàng nêu trên không bị ảnh hưởng bởi chính sách này.

Hành động

Người bán cần thực hiện các hành động sau: (1) In thêm Phiếu đóng gói hoặc Phiếu xuất hàng để dễ dàng trong việc soạn đơn hàng, giúp đối chiếu đúng sản phẩm khi tên trên Phiếu Vận chuyển đã bị thay thế. (2) Bổ sung ghi chú trong phần mô tả sản phẩm thuộc các ngành hàng nêu trên để giúp người mua nhận biết khi đặt/nhận hàng. Ví dụ mẫu ghi chú: “Tên sản phẩm sẽ được thay thế bằng ‘Sản phẩm hỗ trợ sức khỏe’/‘Sản phẩm phụ kiện thời trang’ trên Phiếu giao hàng nhằm mục đích bảo vệ sự riêng tư của bạn. Bạn có thể kiểm tra tên sản phẩm và đối chiếu thông tin mã vận đơn trên Ứng dụng Shopee trước khi nhận hàng để đảm bảo nhận đúng hàng.” (3) Thao tác xử lý đơn hàng vẫn thực hiện như quy trình thông thường, không có thay đổi về quy trình vận hành.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho sản phẩm thuộc ngành hàng “Chăm sóc phụ nữ và Hỗ trợ tình dục” (hiệu lực ngay) và ngành hàng “Đồ lót” (hiệu lực từ 08/05/2026). Các đơn hàng không thuộc hai ngành hàng này không bị ảnh hưởng.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược