[CẬP NHẬT] Tổng hợp thông tin về hiển thị tên thay thế của sản phẩm trên Phiếu giao hàng

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 23/04/2026

Tình huống

Shopee cập nhật chính sách hiển thị tên thay thế trên Phiếu Vận chuyển đối với sản phẩm thuộc hai ngành hàng nhạy cảm: “Chăm sóc phụ nữ và Hỗ trợ tình dục” và “Đồ lót”, nhằm bảo vệ sự riêng tư của người mua và nâng cao trải nghiệm mua sắm.

Insight

Shopee triển khai cơ chế hiển thị tên thay thế trên Phiếu Vận chuyển cho các sản phẩm thuộc ngành hàng nhạy cảm. Cụ thể: (1) Sản phẩm thuộc ngành hàng “Chăm sóc phụ nữ và Hỗ trợ tình dục” sẽ được thay thế thành “Sản phẩm hỗ trợ sức khỏe” - áp dụng cho các sản phẩm như Bao cao su, Băng vệ sinh, Que thử thai, Gel bôi trơn, Dung dịch vệ sinh, và các sản phẩm tương tự; (2) [MỚI] Sản phẩm thuộc ngành hàng “Đồ lót” sẽ được thay thế thành “Sản phẩm phụ kiện thời trang” - áp dụng từ ngày 08/05/2026, bao gồm Quần lót, Áo ngực và các sản phẩm tương tự. Việc thay thế tên này chỉ áp dụng trên Phiếu giao hàng (in ra để dán lên kiện hàng), không ảnh hưởng đến tên sản phẩm hiển thị trên ứng dụng Shopee. Người bán vẫn xử lý đơn hàng theo quy trình thông thường. Người mua có thể kiểm tra tên sản phẩm thật và đối chiếu thông tin mã vận đơn trên Ứng dụng Shopee trước khi nhận hàng.

Hành động

Người bán cần thực hiện các hành động sau: (1) Có thể in thêm Phiếu đóng gói hoặc Phiếu xuất hàng để dễ dàng trong việc soạn đơn hàng, vì tên trên Phiếu Vận chuyển đã bị thay thế; (2) Có thể ghi chú thêm thông tin trong phần mô tả sản phẩm thuộc các ngành hàng nêu trên để giúp Người mua nhận biết khi đặt/nhận hàng - ví dụ mẫu: “Tên sản phẩm sẽ được thay thế bằng ‘Sản phẩm hỗ trợ sức khỏe’/‘Sản phẩm phụ kiện thời trang’ trên Phiếu giao hàng nhằm mục đích bảo vệ sự riêng tư của bạn. Bạn có thể kiểm tra tên sản phẩm và đối chiếu thông tin mã vận đơn trên Ứng dụng Shopee trước khi nhận hàng để đảm bảo nhận đúng hàng.”; (3) Thao tác xử lý đơn hàng vẫn như quy trình thông thường, không có thay đổi về quy trình vận hành.

Điều kiện áp dụng

Chỉ áp dụng cho sản phẩm thuộc ngành hàng “Chăm sóc phụ nữ và Hỗ trợ tình dục” và “Đồ lót”. Các đơn hàng không thuộc hai ngành hàng này không bị ảnh hưởng. Đối với ngành “Đồ lót”, chính sách có hiệu lực từ 08/05/2026. Việc thay thế tên chỉ áp dụng trên Phiếu Vận chuyển in ra, không ảnh hưởng đến tên hiển thị trên ứng dụng Shopee.

Liên kết

• Nền tảng: Shopee
• Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
• Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/6780

Xem thêm:

• (CẬP NHẬT) Hướng dẫn xử lý khi chưa thể bấm xác nhận đơn hàng trên Shopee
• (CẬP NHẬT) Phương Thức Vận Chuyển Tủ Nhận Hàng
• 07) ĐIỂM TIN BÁN HÀNG TRÊN SHOPEE TUẦN QUA CÓ GÌ MỚI !
• Sự khác nhau giữa chương trình Bán Hàng Toàn Cầu và Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động tại Shopee
• Tính năng phân bổ đơn vị vận chuyển tự động cho Người bán trên Shopee