4 Mẹo xử lý đơn thuộc kênh Nhanh và Hàng Cồng Kềnh hiệu quả
Nguồn chính thức · Shopee · Kinh nghiệm thực chiến
Cập nhật: 16/08/2024
Tình huống
Người bán Shopee có số lượng đơn hàng lớn cần xử lý đơn thuộc kênh Vận chuyển Nhanh và Hàng Cồng Kềnh, gặp khó khăn trong việc phân bổ thời gian chuẩn bị hàng và đáp ứng thời hạn giao hàng cho đơn vị vận chuyển
Insight
Bài viết chia sẻ 4 mẹo vận hành cốt lõi cho người bán Shopee khi xử lý đơn kênh Nhanh và Hàng Cồng Kềnh:
-
Gợi ý một ngày vận hành hiệu quả: Với shop có khối lượng đơn lớn (ví dụ 100 đơn/ngày), việc phân bổ thời gian xử lý đơn hàng hợp lý là yếu tố quyết định để kịp chuẩn bị hàng đúng hạn giao cho đơn vị Vận chuyển.
-
Sử dụng tính năng Bộ lọc trong mục Giao hàng loạt trên Kênh Người Bán: Người bán có thể xử lý nhiều đơn hàng đồng thời thông qua mục Giao hàng loạt. Các bộ lọc quan trọng bao gồm: (a) Hạn giao hàng - lọc theo 3 nhóm: Quá hạn giao hàng (cần ưu tiên xử lý gấp), Trong vòng 24 tiếng (xử lý trong ngày), Trên 24 tiếng (có thể xử lý sau); (b) Sắp xếp đơn - theo SKU, Ngày xác nhận đặt đơn, Hạn gửi hàng, Ngày tạo đơn. Tính năng này hỗ trợ sắp xếp giao hàng và tải tài liệu cho đơn đặt hàng.
-
Nắm rõ thông tin liên hệ đơn vị vận chuyển: Bao gồm thông tin các đơn vị vận chuyển và hướng dẫn gửi hàng tại các điểm gửi hàng.
-
Kiểm tra số lượng Tồn kho thường xuyên và chuẩn bị hàng tồn kho đầy đủ: Để đáp ứng thời hạn xử lý đơn mới, người bán cần duy trì tồn kho đầy đủ, tránh tình trạng thiếu hàng hoặc không chuẩn bị kịp dẫn đến trễ hạn giao hàng cho đơn vị vận chuyển.
Bài viết liên kết đến các tài liệu tham khảo: Hướng dẫn đóng gói sản phẩm thuộc ngành hàng Điện tử, Mẹo vận hành dịp Tết Nguyên Đán 2026, Quản lý các đợt gửi hàng tại bưu cục trên Bàn Giao Đơn Hàng, và Thời hạn xử lý đơn hàng thuộc phương thức vận chuyển Nhanh.
Hành động
- Lập lịch vận hành hàng ngày: Phân bổ thời gian xử lý đơn hàng hợp lý cho shop có 100+ đơn/ngày để đảm bảo kịp chuẩn bị hàng
- Sử dụng mục Giao hàng loạt trên Kênh Người Bán để xử lý nhiều đơn cùng lúc
- Áp dụng bộ lọc Hạn giao hàng theo thứ tự ưu tiên: xử lý gấp đơn Quá hạn giao hàng trước, sau đó đến đơn Trong vòng 24 tiếng, cuối cùng là đơn Trên 24 tiếng
- Sắp xếp đơn theo các tiêu chí: SKU, Ngày xác nhận đặt đơn, Hạn gửi hàng, Ngày tạo đơn để tối ưu quy trình đóng gói
- Lưu trữ thông tin liên hệ các đơn vị Vận chuyển và điểm gửi hàng để tra cứu nhanh
- Kiểm tra Tồn kho thường xuyên, đảm bảo hàng tồn kho đầy đủ trước khi có đơn mới để tránh trễ hạn giao hàng cho đơn vị vận chuyển
- Tham khảo thêm hướng dẫn đóng gói theo ngành hàng (Điện tử) và quy định về thời hạn xử lý đơn hàng kênh Nhanh
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho người bán Shopee có số lượng đơn hàng lớn, đặc biệt sử dụng phương thức Vận chuyển Nhanh và Hàng Cồng Kềnh. Một số tính năng như Giao hàng loạt và Bộ lọc cần thao tác trên Kênh Người Bán của Shopee.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/20003
Xem thêm: