KakaOnline KB

4 Mẹo xử lý đơn thuộc kênh Nhanh và Hàng Cồng Kềnh hiệu quả

4 phút đọc

4 Mẹo xử lý đơn thuộc kênh Nhanh và Hàng Cồng Kềnh hiệu quả

Nguồn chính thức · Shopee · Kinh nghiệm thực chiến

Cập nhật: 16/08/2024

Tình huống

Người bán trên Shopee có số lượng đơn hàng lớn cần xử lý hiệu quả cho kênh Vận chuyển Nhanh và Hàng Cồng Kềnh, đặc biệt là trong bối cảnh cần đáp ứng thời hạn giao hàng và tránh tình trạng trễ hạn.

Insight

Bài viết chia sẻ 4 mẹo vận hành cốt lõi để xử lý đơn hàng thuộc kênh Nhanh và Hàng Cồng Kềnh trên Shopee. Thứ nhất, việc phân bổ thời gian xử lý đơn hàng hợp lý trong ngày là rất quan trọng đối với người bán có khối lượng đơn lớn, nhằm đảm bảo kịp chuẩn bị hàng. Thứ hai, Người bán cần nắm vững tính năng Bộ lọc trong mục Giao hàng loạt trên Kênh Người Bán, cho phép xử lý nhiều đơn hàng cùng lúc. Các bộ lọc quan trọng bao gồm: Hạn giao hàng (phân loại thành Quá hạn giao hàng - cần ưu tiên xử lý gấp, Trong vòng 24 tiếng - xử lý trong ngày, và Trên 24 tiếng - có thể xử lý sau), và Sắp xếp đơn theo SKU, Ngày xác nhận đặt đơn, Hạn gửi hàng, Ngày tạo đơn. Thứ ba, người bán cần nắm rõ thông tin liên hệ các đơn vị Vận chuyển và hướng dẫn gửi hàng tại các điểm gửi hàng. Thứ tư, kiểm tra số lượng Tồn kho thường xuyên và chuẩn bị hàng tồn kho đầy đủ để phù hợp với thời hạn xử lý đơn mới, tránh tình trạng thiếu hàng dẫn đến trễ hạn giao hàng cho đơn vị vận chuyển. Bài viết có liên kết đến các nội dung liên quan về mục Giao hàng loạt, thông tin đơn vị vận chuyển, hướng dẫn gửi hàng tại điểm gửi, và quản lý hàng tồn kho.

Hành động

  1. Phân bổ thời gian xử lý đơn hàng hợp lý trong ngày cho shop có nhiều đơn; ví dụ minh họa về shop có 100 đơn trong ngày cần lên lịch vận hành phù hợp. 2. Sử dụng mục Giao hàng loạt trên Kênh Người Bán để xử lý nhiều đơn hàng cùng lúc; áp dụng Bộ lọc Hạn giao hàng để ưu tiên: Quá hạn giao hàng (xử lý gấp), Trong vòng 24 tiếng (xử lý trong ngày), Trên 24 tiếng (xử lý sau); sắp xếp đơn theo SKU, Ngày xác nhận đặt đơn, Hạn gửi hàng, Ngày tạo đơn để tối ưu quy trình và tải tài liệu cho đơn đặt hàng. 3. Tra cứu thông tin liên hệ đơn vị Vận chuyển và tham khảo hướng dẫn gửi hàng tại các điểm gửi hàng. 4. Kiểm tra Tồn kho thường xuyên, chuẩn bị hàng tồn kho đầy đủ trước để đáp ứng thời hạn xử lý đơn mới, tránh thiếu hàng và trễ hạn giao cho đơn vị vận chuyển. Người bán cũng có thể tham khảo thêm các bài viết liên quan: Quản lý hàng tồn kho của Người bán, Thời hạn xử lý đơn hàng thuộc phương thức vận chuyển Nhanh và Hàng Cồng Kềnh, Mẹo vận hành dịp Tết Nguyên Đán 2026, Quản lý các đợt gửi hàng tại bưu cục trên Bàn Giao Đơn Hàng, Quản lý các chuyến ĐVVC đến lấy hàng trên Bàn Giao Đơn Hàng.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho người bán trên Shopee sử dụng phương thức Vận chuyển Nhanh và Hàng Cồng Kềnh, đặc biệt với shop có số lượng đơn hàng lớn cần xử lý trong ngày.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược