4 Mẹo xử lý đơn thuộc kênh Nhanh và Hàng Cồng Kềnh hiệu quả
Nguồn chính thức · Shopee · Kinh nghiệm thực chiến
Cập nhật: 16/08/2024
Tình huống
Người bán trên Shopee có số lượng đơn hàng lớn thuộc kênh Vận chuyển Nhanh và Hàng Cồng Kềnh, cần tối ưu quy trình xử lý đơn để kịp thời hạn giao hàng và tránh bị quá hạn
Insight
Bài viết chia sẻ 4 mẹo vận hành cốt lõi cho người bán Shopee xử lý đơn hàng thuộc kênh Nhanh và Hàng Cồng Kềnh:
-
Phân bổ thời gian vận hành hiệu quả trong ngày: Đối với shop có khối lượng đơn hàng lớn (ví dụ 100 đơn/ngày), việc lập lịch xử lý đơn hợp lý là yếu tố then chốt để đảm bảo chuẩn bị hàng kịp tiến độ.
-
Sử dụng tính năng Bộ lọc trong mục Giao hàng loạt trên Kênh Người Bán: Người bán có thể xử lý nhiều đơn hàng đồng thời thông qua mục Giao hàng loạt. Các bộ lọc quan trọng bao gồm:
- Hạn giao hàng: phân loại đơn Quá hạn giao hàng (cần ưu tiên xử lý gấp), Trong vòng 24 tiếng (xử lý trong ngày), và Trên 24 tiếng (có thể xử lý sau)
- Sắp xếp đơn: theo SKU, Ngày xác nhận đặt đơn, Hạn gửi hàng, Ngày tạo đơn
-
Nắm rõ thông tin liên hệ đơn vị Vận chuyển và hướng dẫn gửi hàng tại các điểm gửi hàng để đảm bảo quy trình handover diễn ra trôi chảy.
-
Kiểm tra số lượng Tồn kho thường xuyên và chuẩn bị hàng tồn kho đầy đủ: Đây là biện pháp phòng ngừa tình trạng thiếu hàng, không chuẩn bị kịp dẫn đến trễ hạn giao cho đơn vị vận chuyển.
Nội dung liên quan được đề xuất: Quản lý hàng tồn kho của Người bán, Thời hạn xử lý đơn hàng thuộc phương thức vận chuyển Nhanh và Hàng Cồng Kềnh, Hướng dẫn đóng gói sản phẩm thuộc ngành hàng Điện tử, Mẹo vận hành dịp Tết Nguyên Đán 2026, Quản lý các đợt gửi hàng tại bưu cục trên Bàn Giao Đơn Hàng.
Hành động
- Lập lịch phân bổ thời gian xử lý đơn hàng trong ngày một cách hợp lý, đặc biệt khi có khối lượng đơn lớn (~100 đơn/ngày)
- Truy cập mục Giao hàng loạt trên Kênh Người Bán để xử lý nhiều đơn cùng lúc
- Áp dụng bộ lọc Hạn giao hàng để ưu tiên: xử lý gấp đơn Quá hạn, xử lý trong ngày đơn Trong vòng 24 tiếng, lên kế hoạch cho đơn Trên 24 tiếng
- Sử dụng bộ lọc Sắp xếp đơn theo SKU, Ngày xác nhận đặt đơn, Hạn gửi hàng, hoặc Ngày tạo đơn để tổ chức quy trình giao hàng
- Tham khảo thông tin liên hệ các đơn vị Vận chuyển và hướng dẫn gửi hàng tại điểm gửi hàng để đảm bảo quy trình đúng chuẩn
- Thực hiện kiểm tra Tồn kho định kỳ, duy trì mức tồn kho đầy đủ để đáp ứng thời hạn xử lý đơn mới
- Tham khảo thêm các bài viết liên quan về quản lý hàng tồn kho, thời hạn xử lý đơn hàng Nhanh/Hàng Cồng Kềnh, và hướng dẫn đóng gói ngành Điện tử
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho người bán Shopee sử dụng phương thức Vận chuyển Nhanh và Hàng Cồng Kềnh, đặc biệt phù hợp với shop có khối lượng đơn hàng lớn cần xử lý hàng loạt
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/20003
Xem thêm: