Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động: Cách sử dụng Số dư TK Shopee Nước Ngoài cho Người bán
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 19/05/2026
Tình huống
Shopee Việt Nam ra mắt tính năng Số dư TK Shopee Nước Ngoài từ 01/04/2026 nhằm hỗ trợ Người Bán tham gia Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động (Shopee Cross Border Program - Direct Selling) theo dõi và quản lý doanh thu từ đơn hàng nước ngoài, thay thế phương thức thanh toán cũ qua tài khoản ngân hàng trực tiếp.
Insight
Số dư TK Shopee Nước Ngoài là tính năng giúp Người Bán theo dõi, quản lý doanh thu đơn hàng nước ngoài phát sinh qua Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động và chủ động rút tiền về tài khoản ngân hàng giống như Số dư TK Shopee tại Việt Nam. Phạm vi áp dụng: đơn hàng thuộc chương trình phát sinh từ 0h 01/04/2026. Đơn hàng tạo trước 0h 01/04/2026: doanh thu chuyển vào tài khoản ngân hàng đã đăng ký tại thị trường Việt Nam, giữ hộ và chuyển sau 2-3 tuần kể từ khi người mua nhận hàng. Đơn hàng tạo sau 0h 01/04/2026: doanh thu ghi nhận vào Số dư TK Shopee Nước Ngoài, thanh toán ngay khi người mua xác nhận nhận hàng hoặc ngày thứ 5 kể từ giao thành công. Người Bán có thể xem chi tiết Phí giao dịch (phí Vận chuyển, Voucher voucher, Shopee Xu, v.v.) trong mục Doanh thu trên Kênh Người Bán Quốc Tế. Thời hạn ghi nhận doanh thu: ngay sau khi người mua bấm “Đã nhận được hàng”; hoặc ngày thứ 5 kể từ giao thành công nếu không có yêu cầu trả hàng/hoàn tiền; hoặc ngay sau khi yêu cầu trả hàng/hoàn tiền được xử lý xong. Đối với đơn/người dùng nghi ngờ gian lận, thời hạn thanh toán có thể lên tới 20 ngày kể từ giao thành công. Người mua có thể gửi yêu cầu trả hàng/hoàn tiền sau khi đơn hàng hoàn thành, Shopee có thể cấn trừ Số dư TK Shopee Nước Ngoài để Hoàn tiền nếu yêu cầu được chấp nhận. Trong một số trường hợp, Shopee có thể Hoàn trả hoặc cấn trừ tiền trên Số dư TK Shopee Shop nội địa theo mục 4.6 Điều Khoản và Điều Kiện Chương Trình, với nội dung giao dịch: “Shopee hoàn trả/cấn trừ với [lý do] từ Số dư TK Shopee [Thị trường nước ngoài]“. Số dư hiển thị theo đơn vị tiền tệ khu vực người mua và VND biến động (tỷ giá thị trường cập nhật hàng ngày, mang tính chất tham khảo). Tài khoản ngân hàng mặc định ở Shop nội địa được đồng bộ sang Shop Nước ngoài, không thể thêm/xóa riêng. Miễn phí rút tiền lần đầu trong tháng cho từng khu vực; từ lần thứ 2 phí rút tiền 10.800 VNĐ đã bao gồm thuế GTGT, không phân biệt tự động hay thủ công. Giao dịch rút tiền thành công hiển thị trên sao kê ngân hàng với nội dung: [Thị trường] Shopee Direct Selling [mã LRT]. Các lý do không rút được tiền: số dư không đủ, vượt hạn mức rút tối đa trong ngày, vượt số lần rút cho phép trong ngày, số dư bị khóa. Lệnh rút tiền xử lý trong 24 giờ, một số trường hợp đặc biệt do ngân hàng có thể kéo dài 3-4 ngày làm việc. Nếu lệnh rút thất bại thông báo trực tiếp trên Kênh Người Bán Quốc Tế: hoàn về Số dư TK Shopee Nước Ngoài (ngoại tệ). Nếu thất bại do lỗi ngân hàng: hoàn về Số dư TK Shopee (VNĐ).
Hành động
Để xem Doanh thu Shop Nước ngoài: vào Kênh Người Bán Nước ngoài > Tài chính > Doanh thu. Tại đây xem tổng quan: Chưa thanh toán (đơn chưa hoàn tất/đang chờ), Đã thanh toán (đã ghi nhận vào Số dư TK Shopee Nước Ngoài). Chi tiết: tìm kiếm/xuất dữ liệu theo ngày thanh toán. Báo cáo thu nhập: xuất theo tháng hoặc tuần. Để yêu cầu rút tiền: Tài chính > Số dư TK Shopee Nước Ngoài. Rút tiền thủ công: chọn Yêu cầu thanh toán > nhập số tiền > nhập mã PIN Số dư TK Shop Shopee Việt Nam. Rút tiền tự động: Thiết lập Shop > Cài đặt thanh toán > kích hoạt Yêu cầu thanh toán tự động. Tần suất thanh toán tự động dùng cài đặt Shop nội địa, có thể cài riêng cho Shop Nước ngoài và Shop nội địa. Nếu chưa cài mã PIN Số dư TK Shopee Việt Nam: hệ thống yêu cầu thiết lập. Nếu quên PIN: đổi mật khẩu Số dư TK Shopee ở Kênh Người bán Việt Nam. Nhập sai PIN 5 lần liên tiếp: chờ 30 phút. Để xem lịch sử giao dịch/điều chỉnh: lọc theo ngày, dòng tiền in/out, loại shop, loại giao dịch và xuất dữ liệu. Để liên kết tài khoản ngân hàng: đảm bảo đã liên kết với Shop Việt Nam (không thể thêm riêng cho Shop Nước ngoài).
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho đơn hàng Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động phát sinh từ 0h 01/04/2026. Đơn hàng trước ngày này vẫn thanh toán qua tài khoản ngân hàng theo phương thức cũ. Tài khoản ngân hàng phải được liên kết với Shop Việt Nam để đồng bộ sang Shop Nước ngoài. Có thể cài đặt rút tiền tự động riêng cho Shop Nước ngoài và Shop nội địa.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/27020
Xem thêm: