Important update: Address changes under Vietnam’s new administrative divisions
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 22/04/2026
Tình huống
TikTok Shop Việt Nam đang thực hiện cập nhật hệ thống địa chỉ trên Seller Center để phù hợp với việc sắp xếp đơn vị hành chính mới của Việt Nam có hiệu lực từ ngày 1/7/2025. Số lượng tỉnh/thành phố giảm từ 63 xuống 34, cấp quận/huyện bị bãi bỏ, và cấp xã/phường được cấu hình lại thành 3.321 đơn vị. Mô hình địa chỉ mới chỉ còn hai cấp: Tỉnh/Thành phố - Xã/Phường - địa chỉ chi tiết, không còn trường Quận/Huyện.
Insight
TikTok Shop thực hiện cập nhật địa chỉ theo 2 giai đoạn: Giai đoạn 1 (30/3/2026 - 15/4/2026): Cập nhật tự động toàn bộ địa chỉ đã lưu của người bán sang định dạng mới theo lịch trình lăn tăng. Giai đoạn 2 (15/4/2026 - 30/4/2026): Gửi thông báo trong Seller Center để người bán xác nhận địa chỉ đã cập nhật thành công hay cần xem xét thủ công. Định dạng địa chỉ mới loại bỏ trường Quận/Huyện, chỉ giữ lại Tỉnh/Thành phố - Xã/Phường/Khu đặc biệt - địa chỉ đường phố chi tiết. Thay đổi này ảnh hưởng đến: (1) Địa chỉ đã lưu bao gồm kho lấy hàng và kho Hoàn trả, (2) Nhãn Vận chuyển: tất cả nhãn vận chuyển mới sẽ sử dụng định dạng cập nhật, (3) Logistics và định tuyến: đối tác vận chuyển sẽ định tuyến dựa trên cấu trúc Tỉnh/Thành phố - Xã/Phường - địa chỉ đường phố chi tiết. Công cụ tra cứu chính thức được cung cấp tại sapnhap.bando.com.vn. Trong thời gian chuyển tiếp, các dịch vụ bản đồ như Google Maps có thể hiển thị cả ranh giới hành chính cũ và mới hoặc mất thời gian cập nhật, ảnh hưởng đến gợi ý địa chỉ. Cảnh báo địa chỉ chưa KYC hoặc lỗi thời sẽ xuất hiện khi xác nhận đơn hàng mới nếu chưa cập nhật.
Hành động
Người bán cần thực hiện các bước sau: (1) Rà soát tất cả địa chỉ đã lưu sau khi hệ thống tự động cập nhật: Truy cập Seller Center → Logistics → Warehouses → Tất cả kho lấy hàng → Edit để cập nhật địa chỉ kho lấy hàng; Seller Center → Logistics → Warehouse → Return warehouse → Edit để cập nhật địa chỉ Hoàn trả. (2) Đối chiếu với công cụ tra cứu chính thức tại sapnhap.bando.com.vn để tìm đơn vị hành chính mới tương ứng với địa chỉ hiện tại. (3) Cập nhật địa chỉ trên TikTok Shop: Nhập địa chỉ chi tiết → Kéo ghim bản đồ (map pin) đến vị trí chính xác → Xác nhận vị trí ghim (cuộn xuống) → Lưu. Lưu ý quan trọng: đảm bảo địa chỉ viết và ghim bản đồ khớp nhau để đối tác Vận chuyển có thể lấy và trả hàng chính xác. (4) Đồng bộ với các hệ thống khác: Cập nhật địa chỉ mới trên Hệ thống Quản lý Kho (WMS), Hệ thống Quản lý Đơn hàng (OMS), Hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp (ERP) hoặc đối tác logistics bên thứ ba (3PL) để đảm bảo tính nhất quán. Đơn hàng đã xác nhận trước khi cập nhật địa chỉ vẫn được xử lý bình thường bằng thông tin hành chính cũ. Nếu thấy cảnh báo về địa chỉ chưa KYC khi xác nhận đơn hàng mới, cần hoàn tất xác minh ngay lập tức. Trong giai đoạn đầu vẫn có thể xử lý đơn hàng với định dạng cũ, nhưng nếu không cập nhật sẽ bị chặn xác nhận đơn hàng mới hoặc xử lý trả hàng/hoàn tiền sau này. Liên hệ TikTok Shop Seller Support nếu xã/phường/khu đặc biệt chưa được đối tác vận chuyển hỗ trợ.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên TikTok Shop Việt Nam. Đơn hàng đã xác nhận trước thời điểm cập nhật vẫn xử lý bình thường. Sau khi hoàn tất cập nhật hệ thống, không thể tạo hoặc lưu địa chỉ có cấp quận/huyện. Cần theo dõi thông báo chính thức trên Seller Center về ngày chốt cụ thể.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=2324329879521025
Xem thêm: