Hướng Dẫn Thiết Lập Địa Chỉ Trả Hàng
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 18/04/2022
Tình huống
Người bán trên sàn thương mại điện tử Shopee cần cấu hình địa chỉ để nhận hàng trả về từ khách hàng trong quá trình xử lý đơn hàng và đổi trả.
Insight
Để hệ thống Shopee ghi nhận địa chỉ Hoàn trả của Shop, người bán cần thực hiện các bước sau: (1) Truy cập mục Tôi > chọn Shop của tôi > bấm vào biểu tượng Cài đặt; (2) Chọn mục Địa chỉ, chọn địa chỉ Shop muốn nhận hàng trả về, sau đó điền chính xác và đầy đủ thông tin; (3) Bật tùy chọn “Thiết lập làm địa chỉ trả hàng mặc định” để hệ thống ghi nhận đây là địa chỉ trả hàng chính thức của Shop. Lưu ý quan trọng: cần điền chính xác và đầy đủ địa chỉ trả hàng của Shop, và bắt buộc phải bật “Thiết lập làm địa chỉ hàng mặc định” để hệ thống xác nhận địa chỉ này là địa chỉ trả hàng của Shop.
Hành động
Bước 1: Vào mục Tôi > chọn Shop của tôi > bấm vào biểu tượng Cài đặt. Bước 2: Chọn mục Địa chỉ > chọn địa chỉ Shop muốn nhận hàng trả về > điền chính xác và đầy đủ thông tin địa chỉ. Bước 3: Bật “Thiết lập làm địa chỉ Hoàn trả mặc định” để hệ thống ghi nhận đây là địa chỉ trả hàng của Shop.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee cần thiết lập địa chỉ nhận hàng trả về. Yêu cầu điền chính xác và đầy đủ thông tin địa chỉ và bắt buộc phải bật “Thiết lập làm địa chỉ Hoàn trả mặc định” để hệ thống ghi nhận.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/13156
Xem thêm: