KakaOnline KB

Hướng Dẫn Thiết Lập Địa Chỉ Trả Hàng

3 phút đọc

Hướng Dẫn Thiết Lập Địa Chỉ Trả Hàng

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 18/04/2022

Tình huống

Người bán trên sàn Shopee cần thiết lập địa chỉ nhận hàng trả về cho shop của mình. Đây là bước cấu hình cơ bản trong quá trình thiết lập shop mới hoặc cập nhật thông tin shop.

Insight

Địa chỉ Hoàn trả là thông tin bắt buộc cần cấu hình đúng cách trên Kênh Người Bán Shopee. Hệ thống chỉ ghi nhận địa chỉ làm địa chỉ trả hàng chính thức của shop khi người bán bật tùy chọn “Thiết lập làm địa chỉ trả hàng mặc định”. Việc điền chính xác và đầy đủ địa chỉ trả hàng đảm bảo các đơn hàng bị trả lại hoặc hoàn hàng được gửi về đúng địa điểm mà shop chỉ định. Quy trình thiết lập gồm 3 bước: (1) Truy cập mục Tôi > Shop của tôi > Cài đặt, (2) Chọn Địa chỉ > chọn địa chỉ muốn nhận hàng trả về > điền đầy đủ thông tin, (3) Bật “Thiết lập làm địa chỉ trả hàng mặc định” để hệ thống ghi nhận. Lưu ý quan trọng: nếu không bật tùy chọn mặc định này, hệ thống sẽ không ghi nhận đây là địa chỉ trả hàng của shop.

Hành động

Bước 1: Vào mục Tôi > chọn Shop của tôi > bấm vào biểu tượng Cài đặt. Bước 2: Chọn mục Địa chỉ > chọn địa chỉ Shop muốn nhận hàng trả về > Điền chính xác và đầy đủ thông tin địa chỉ. Bước 3: Bật “Thiết lập làm địa chỉ Hoàn trả mặc định” để hệ thống ghi nhận đây là địa chỉ trả hàng của Shop. Lưu ý: Phải đảm bảo thông tin địa chỉ trả hàng được nhập chính xác và đầy đủ để tránh sai sót trong quá trình Vận chuyển hàng trả về.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee cần thiết lập hoặc cập nhật địa chỉ nhận hàng trả lại. Yêu cầu sử dụng ứng dụng Shopee hoặc Kênh Người Bán Shopee để thực hiện các thao tác.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược