Batch Check Tool
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 17/08/2023
Tình huống
TikTok Shop Vietnam. Người bán sử dụng Seller Center app để xử lý đơn hàng trong quá trình Vận chuyển (đóng gói và giao hàng). Công cụ Batch Check được thiết kế để cải thiện quy trình fulfillment và đảm bảo độ chính xác cao hơn trong việc đóng gói và giao hàng đơn hàng.
Insight
Batch Check Tool là công cụ trên Seller Center app cho phép người bán biến điện thoại di động thành máy quét mã vạch để kiểm tra hàng loạt đơn hàng. Công cụ này cho phép KYC gói hàng liền mạch, cảnh báo theo thời gian thực, và sắp xếp Vận chuyển ngay trong ứng dụng, đồng bộ với Seller Center. Có 2 cách truy cập công cụ: (1) Trực tiếp qua Seller Center app: Điều hướng đến Orders > Awaiting Collection > Batch Check, nhấn ‘Scan code’ để bắt đầu quét mã vạch và nhãn vận chuyển; (2) Qua nút ‘Explore now’ trên Seller Center: Sau khi in nhãn vận chuyển, popup ‘Generate Result’ sẽ xuất hiện, nhấn ‘Explore now’ để truy cập. Khi quét, nếu đơn hàng hiển thị trạng thái ‘Normal’, nhấn ‘Scan next’ để tiếp tục. Nếu đơn hàng hiển thị cảnh báo màu đỏ hoặc cam, cần làm theo hướng dẫn trong app và loại bỏ các gói hàng bất thường, sau đó nhấn ‘Skip this and Scan next’. Tính năng Batch Check cho phép xử lý tối đa 50 gói hàng mỗi lần. Sau khi hoàn tất kiểm tra hàng loạt, nhấn ‘Finish’ sau đó nhấn ‘Mark as checked’ để hoàn thành. Có 2 cách xem kết quả Batch Check: (1) Xem ‘Check status’ trên trang Manage Orders: nhấn ‘More filters’ và chọn ‘Checked’ từ bộ lọc Check status; (2) Xem ‘Check status’ trong file xuất chi tiết đơn hàng: xuất chi tiết đơn hàng ra định dạng Excel và xem cột ‘Checked status’. Các đơn hàng đã kiểm tra sẽ được gắn thẻ và đánh dấu trên cả Seller Center và Seller Center app.
Hành động
Để sử dụng Batch Check Tool: Bước 1 - Truy cập công cụ qua Orders > Awaiting Collection > Batch Check trên Seller Center app, hoặc qua nút ‘Explore now’ sau khi in nhãn Vận chuyển. Bước 2 - Quét mã vạch trên nhãn vận chuyển để kiểm tra trạng thái đơn hàng, chi tiết gói hàng và thông tin sản phẩm. Bước 3 - Nếu đơn hàng ‘Normal’, nhấn ‘Scan next’. Nếu có cảnh báo đỏ/cam, làm theo hướng dẫn app, loại bỏ gói hàng bất thường, nhấn ‘Skip this and Scan next’. Bước 4 - Xử lý tối đa 50 gói hàng mỗi lần. Bước 5 - Sau khi hoàn tất, nhấn ‘Finish’ rồi ‘Mark as checked’. Để xem kết quả: trên trang Manage Orders dùng bộ lọc ‘Checked’ trong More filters, hoặc xuất file Excel và kiểm tra cột ‘Checked status’.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho thị trường Vietnam. Yêu cầu sử dụng Seller Center app. Giới hạn 50 gói hàng mỗi lần kiểm tra hàng loạt.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7386988223432450
Xem thêm: