Chỉnh sửa Thuộc tính sản phẩm và Thuộc tính không hợp lệ
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 22/01/2024
Tình huống
Người bán trên Shopee cần chỉnh sửa thuộc tính sản phẩm hoặc đang gặp cảnh báo thuộc tính không hợp lệ, dẫn đến rủi ro sản phẩm bị tạm khóa hoặc xóa do Vi phạm chính sách đăng bán.
Insight
Thuộc tính sản phẩm không hợp lệ là các thuộc tính không phù hợp với sản phẩm thực tế. Khi phát hiện, Shopee sẽ hiển thị thông báo cảnh báo để nhắc nhở người bán cập nhật đúng. Ví dụ điển hình: sản phẩm không rõ nguồn gốc sẽ dẫn đến cảnh báo có thuộc tính không hợp lệ. Sản phẩm có thuộc tính không phù hợp sẽ bị tạm khóa hoặc xóa do Vi phạm chính sách đăng bán của Shopee. Phân biệt hai mức Xử phạt: (1) Tạm khóa — người bán vẫn có cơ hội chỉnh sửa thuộc tính không hợp lệ để khôi phục sản phẩm; (2) Xóa — người bán không thể chỉnh sửa hoặc khôi phục các sản phẩm đã bị xóa. Lưu ý quan trọng: sản phẩm sẽ bị xóa vĩnh viễn nếu vi phạm nghiêm trọng chính sách đăng bán của Shopee, đặc biệt là các sản phẩm thuộc danh mục bị cấm bán. Việc chỉnh sửa thuộc tính sản phẩm thực hiện trên Kênh Người bán (Seller Channel), trong mục “Tất cả sản phẩm”, chọn sản phẩm cần chỉnh sửa.
Hành động
Để chỉnh sửa thuộc tính sản phẩm: truy cập Kênh Người bán Shopee, vào mục Tất cả sản phẩm, chọn sản phẩm cần chỉnh sửa, sau đó chỉnh sửa thuộc tính sản phẩm. Khi nhận được cảnh báo thuộc tính không hợp lệ: kiểm tra thông báo cảnh báo, xác định thuộc tính nào không phù hợp, cập nhật thuộc tính đúng với sản phẩm thực tế. Nếu sản phẩm bị tạm khóa: tiến hành chỉnh sửa thuộc tính không hợp lệ ngay để có cơ hội khôi phục. Nếu sản phẩm đã bị xóa: không thể chỉnh sửa hoặc khôi phục. Tránh đăng sản phẩm không rõ nguồn gốc hoặc thuộc danh mục bị cấm để không bị xóa vĩnh viễn.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee. Sản phẩm bị xóa do Vi phạm nghiêm trọng hoặc thuộc danh mục cấm không thể khôi phục.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/10169
Xem thêm: