Chỉnh sửa Thuộc tính sản phẩm và Thuộc tính không hợp lệ

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 22/01/2024

Tình huống

Người bán trên Shopee cần chỉnh sửa thuộc tính sản phẩm hoặc nhận được cảnh báo thuộc tính không hợp lệ, dẫn đến nguy cơ sản phẩm bị tạm khóa hoặc xóa do Vi phạm chính sách đăng bán.

Insight

Thuộc tính sản phẩm không hợp lệ là các thuộc tính không phù hợp với sản phẩm thực tế. Khi phát hiện thuộc tính không hợp lệ, Shopee sẽ gửi thông báo cảnh báo để nhắc nhở Người bán cần cập nhật đúng. Ví dụ điển hình: sản phẩm không rõ nguồn gốc sẽ dẫn đến cảnh báo có thuộc tính không hợp lệ. Hậu quả của thuộc tính không phù hợp bao gồm: (1) sản phẩm bị tạm khóa - Người bán vẫn có cơ hội chỉnh sửa thuộc tính không hợp lệ để khôi phục; (2) sản phẩm bị xóa - Người bán sẽ không thể chỉnh sửa hoặc khôi phục các sản phẩm đã bị xóa. Sản phẩm sẽ bị xóa vĩnh viễn nếu Vi phạm nghiêm trọng chính sách đăng bán của Shopee, đặc biệt là sản phẩm bị cấm bán. Để chỉnh sửa thuộc tính sản phẩm đăng bán, Người bán cần chọn sản phẩm cần chỉnh sửa trong mục ‘Tất cả sản phẩm’ trên Kênh Người bán Shopee.

Hành động

Để chỉnh sửa Thuộc tính sản phẩm đăng bán: (1) Truy cập Kênh Người bán Shopee; (2) Vào mục Tất cả sản phẩm; (3) Chọn sản phẩm cần chỉnh sửa; (4) Cập nhật thuộc tính phù hợp với sản phẩm thực tế. Khi nhận được thông báo cảnh báo thuộc tính không hợp lệ: (1) Kiểm tra và cập nhật ngay thuộc tính đúng để tránh bị tạm khóa; (2) Nếu sản phẩm đã bị tạm khóa, tiến hành chỉnh sửa thuộc tính không hợp lệ để khôi phục sản phẩm; (3) Lưu ý sản phẩm đã bị xóa không thể chỉnh sửa hoặc khôi phục; (4) Đặc biệt tránh Vi phạm nghiêm trọng chính sách đăng bán, especially sản phẩm bị cấm bán, để tránh bị xóa vĩnh viễn.

Kết quả

Sản phẩm được chỉnh sửa thuộc tính đúng sẽ duy trì trạng thái hiển thị bình thường; sản phẩm có thuộc tính không hợp lệ có thể bị tạm khóa (có thể khôi phục sau khi sửa) hoặc bị xóa vĩnh viễn (không thể khôi phục) tùy mức độ Vi phạm.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả Người bán trên Shopee đang đăng bán sản phẩm. Đặc biệt lưu ý với sản phẩm không rõ nguồn gốc và sản phẩm Vi phạm nghiêm trọng chính sách có nguy cơ bị xóa vĩnh viễn.

Liên kết

• Nền tảng: Shopee
• Funnel: Visibility (Hiển thị)
• Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/10169

Xem thêm:

• (CẬP NHẬT) Quy định về sản phẩm bị điều tiết lưu lượng truy cập
• (QUAN TRỌNG) Quy định lưu trữ dữ liệu sản phẩm trên Kênh Người Bán Shopee
• Những điều cần biết về nội dung AI và nhãn dán AI trên Shopee Video
• Những nguyên nhân khóa hoặc xóa sản phẩm liên quan việc hạn chế bán trên Shopee
• Shop tôi sẽ bị ảnh hưởng như thế nào nếu bị điểm phạt Sao Quả Tạ?