KakaOnline KB

Cập nhật tính năng mới tại Shopee

4 phút đọc

Cập nhật tính năng mới tại Shopee

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 04/08/2025

Tình huống

Shopee cập nhật hai tính năng mới trên nền tảng nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi cho sản phẩm: (1) Tóm tắt Reviews sản phẩm bởi AI và (2) Sản phẩm tương tự với hai thành phần phụ là Lượt bán trên sàn thương mại điện tử và Đánh giá sản phẩm tương tự.

Insight

Tính năng “Tóm tắt Reviews sản phẩm bởi AI” là công cụ tổng hợp các đánh giá về một sản phẩm được tóm tắt bởi Trí tuệ nhân tạo (AI), giúp người mua có thông tin đánh giá tổng quát từ nhiều người dùng khác để đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng. Tính năng này hiển thị ở mục “Tóm tắt đánh giá sản phẩm”. Nội dung được tổng hợp/tóm tắt từ đánh giá của nhiều người dùng khác nhau, người mua vẫn có thể tham khảo thêm các đánh giá chi tiết của từng người dùng.

Tính năng “Sản phẩm tương tự” bao gồm hai cập nhật:

  1. “Lượt bán trên sàn thương mại điện tử”: Lượt bán được hiển thị là tổng hợp từ lượt bán thành công cho sản phẩm này của Người Bán và các sản phẩm tương tự trên Sàn Shopee, cộng thêm lượt bán được ghi nhận cho sản phẩm này của Người Bán trên các sàn thương mại điện tử khác (nếu áp dụng và có dữ liệu tương ứng). Dữ liệu này chỉ mang tính tham khảo tại Sàn Shopee, có thể không hoàn toàn chính xác, và đang trong quá trình được KYC. Shopee không đưa ra bất kỳ tuyên bố, đảm bảo, cam kết hoặc diễn giải nào (dù là trực tiếp hay gián tiếp, rõ ràng hay ngụ ý) liên quan đến dữ liệu này.

  2. “Đánh giá sản phẩm tương tự”: Tính năng tổng hợp chi tiết các đánh giá của sản phẩm tương tự đã được giao dịch thành công trên Shopee bởi những Người mua khác, giúp Người mua có thêm thông tin tham khảo. Tính năng hiển thị bao gồm: vị trí hiển thị của mục Đánh giá sản phẩm tương tự, mục tham khảo đánh giá từ các sản phẩm tương tự, liên kết đến trang của sản phẩm gốc được trích dẫn, và trang Chi tiết sản phẩm của sản phẩm gốc được trích dẫn.

Hành động

Người bán Shopee cần lưu ý:

  • Tính năng Tóm tắt Reviews sản phẩm bởi AI được hệ thống tự động tạo từ đánh giá của người dùng, người bán không cần thao tác gì để kích hoạt nhưng cần chú ý quản lý chất lượng đánh giá để ảnh hưởng tích cực đến nội dung AI tóm tắt.
  • Với Lượt bán trên sàn thương mại điện tử: dữ liệu lượt bán từ các sàn khác chỉ hiển thị khi có dữ liệu tương ứng và áp dụng được, người bán không thể chủ động kiểm soát thông tin này.
  • Với Đánh giá sản phẩm tương tự: người bán nên kiểm tra xem sản phẩm của mình có bị liên kết với sản phẩm tương tự nào không mong muốn, vì hệ thống có thể trích dẫn đánh giá từ các sản phẩm tương tự khác.
  • Các bài viết tham khảo liên quan: [MỚI] Công cụ Tối ưu sản phẩm bởi AI trên Shopee, [MỚI] Tính năng Gợi ý nội dung sản phẩm bởi AI trên Shopee khi đăng bán sản phẩm, [MỚI] Tính năng theo dõi hiệu suất và gợi ý tối ưu sản phẩm đăng bán, [MỚI] Hướng dẫn sử dụng tính năng mới trong Chat với Shopee.

Điều kiện áp dụng

Dữ liệu lượt bán từ các sàn TMĐT khác chỉ áp dụng khi có dữ liệu tương ứng; dữ liệu này chỉ mang tính tham khảo, có thể không hoàn toàn chính xác và đang trong quá trình KYC. Shopee không đưa ra bất kỳ tuyên bố, đảm bảo, cam kết hoặc diễn giải nào liên quan đến dữ liệu này.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược