KakaOnline KB

Product Pricing

3 phút đọc

Product Pricing

Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức

Cập nhật: 13/03/2026

Tình huống

Người bán trên nền tảng TikTok Shop tại thị trường Việt Nam cần tuân thủ các quy định về hiển thị và quản lý giá sản phẩm để tránh Vi phạm chính sách nền tảng.

Insight

TikTok Shop có các quy định nghiêm ngặt về Pricing sản phẩm áp dụng cho thị trường Việt Nam. Về hiển thị giá, người bán phải luôn chỉ định giá tổng bao gồm tất cả thuế và các thành phần giá khác. Các mức giá cần hiển thị rõ ràng với khách hàng bao gồm: giá niêm yết (list price/reference price), giá bán (sale price/promotional price), và phí Vận chuyển áp dụng. Giá niêm yết phải luôn cao hơn giá bán. Người bán cần đảm bảo thực hành định giá tuân thủ pháp luật áp dụng và làm theo hướng dẫn trong Seller Center để nhập thông tin giá đúng cách. Về các hành vi định giá có hại bị cấm: đặt giá bất thường hoặc cao/thấp hơn đáng kể so với mức thị trường hiện tại (bao gồm giá cao/thấp bất thường so với giá gần đây trên thị trường); biến động hoặc thay đổi giá đột ngột trong thời gian ngắn; các thực hành định giá không tuân thủ pháp luật; đặt giá vận chuyển bất thường hoặc cao bất thường; niêm yết sản phẩm ở giá thấp hoặc giảm giá mà không có ý định bán hoặc hoàn thành đơn hàng của khách hàng. Nếu vi phạm, người bán có thể bị áp dụng các biện pháp thực thi đối với tài khoản, vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến hình phạt nghiêm trọng hơn. Người bán có thể Kháng cáo qua Seller Center nếu cho rằng biện pháp thực thi bị áp dụng nhầm. Các tài liệu liên quan bao gồm: Vi phạm Reasons, Points & Xử phạt Actions for Sellers, Seller Terms of Service, Seller Appeal Guidelines, và TikTok Shop Product Listing Guidelines.

Hành động

Tuân thủ các bước sau khi Pricing sản phẩm: (1) Luôn hiển thị giá tổng bao gồm thuế và các thành phần giá khác; (2) Hiển thị rõ ràng giá niêm yết, giá bán Khuyến mãi và phí Vận chuyển cho khách hàng; (3) Đảm bảo giá niêm yết luôn cao hơn giá bán; (4) Tuân thủ pháp luật định giá áp dụng; (5) Làm theo hướng dẫn trong Seller Center để nhập thông tin giá đúng cách; (6) Tránh các hành vi: đặt giá bất thường so với thị trường, thay đổi giá đột ngột trong thời gian ngắn, đặt giá vận chuyển cao bất thường, niêm yết giá thấp giả tạo không có ý định bán; (7) Nếu bị áp dụng biện pháp thực thi, có thể Kháng cáo qua Seller Center theo hướng dẫn trong Seller Appeal Guidelines; (8) Tham khảo thêm các tài liệu: Vi phạm Reasons, Points & Xử phạt Actions for Sellers, Seller Terms of Service, và TikTok Shop Product Listing Guidelines.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán trên TikTok Shop tại thị trường Việt Nam. Ngày hiệu lực 13/03/2026.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược