KakaOnline KB

Restricted Products in Vietnam

7 phút đọc

Restricted Products in Vietnam

Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức

Cập nhật: 14/10/2026

Tình huống

TikTok Shop Việt Nam áp dụng chính sách phê duyệt trước (category approval) đối với các sản phẩm thuộc danh mục hạn chế. Người bán phải nộp Hóa đơn, giấy chứng nhận, báo cáo kiểm định, hình ảnh sản phẩm/bao bì và các tài liệu quản lý nhà nước trước khi được phép niêm yết.

Insight

Sản phẩm Hạn chế (Sản phẩm cấm Products) là những sản phẩm đòi hỏi phải có sự phê duyệt trước từ TikTok Shop mới được phép bán. Người bán cần vượt qua quy trình phê duyệt danh mục bằng cách nộp các loại giấy tờ sau:

  1. Beauty and Personal Care Products (Mỹ phẩm và chăm sóc cá nhân): Yêu cầu Thông báo sản phẩm mỹ phẩm (Cosmetic Product Notification); Hình ảnh nhãn bao bì đầy đủ thông tin bắt buộc theo pháp luật; Tên sản phẩm mỹ phẩm; Công dụng; Hướng dẫn sử dụng; Thành phần; Tên và xuất xứ quốc gia sản xuất; Kích thước, hàm lượng hoặc khối lượng tịnh; Hạn sử dụng; Cảnh báo/thận trọng. Các sản phẩm KHÔNG ĐƯỢC niêm yết bao gồm: sản phẩm có tuyên bố/tác dụng y tế; sản phẩm bị cấm bởi cơ quan chính phủ hoặc chứa thành phần bị cấm như thủy ngân (mercury), hydroquinone; sản phẩm bị hạn chế hoặc khuyến nghị chỉ dùng chuyên nghiệp; sản phẩm mỹ phẩm/chăm sóc cá nhân đã qua sử dụng.

  2. Baby Food and Milk Formula Products (Thực phẩm và sữa công thức cho trẻ em): Yêu cầu Giấy chứng nhận nội dung Quảng cáo (Certificate of Advertisement Content); Khuyến nghị độ tuổi (Age recommendation); Thành phần; Hạn sử dụng (Shelf life/Expiration date); Cảnh báo/thận trọng; Chi tiết khác nếu có.

  3. Food Supplement Products (Thực phẩm bổ sung): Bao gồm wellness, làm đẹp, fitness, vitamin và bổ sung cho bé và bà bầu. Yêu cầu: Giấy chứng nhận nội dung quảng cáo (Certificate of Advertisement Content); Đăng ký công bố sản phẩm (Product Announcement Registration); Tờ khai tự công bố sản phẩm có chữ ký và đóng dấu (Product Self-declaration Form with signature and seal), báo cáo kiểm định, nhãn và bao bì; Giấy chứng nhận An toàn thực phẩm như GMP, ISO 22000, IFS, FSSC 22000, HACCP hoặc chứng chỉ tương đương còn hiệu lực; Thành phần sản phẩm; Hạn sử dụng; Cảnh báo/thận trọng; Khuyến cáo bắt buộc: “This product is not a medicine and is not a substitute for medicine” (Sản phẩm này không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc); Ngày sản xuất.

  4. Food and Beverage Products (Thực phẩm và đồ uống): Yêu cầu sản phẩm đóng gói phù hợp, có hạn sử dụng còn lại hợp lý, sản phẩm dễ hỏng phải ghi rõ ngày hết hạn trong mô tả sản phẩm. Giấy tờ: Đăng ký công bố sản phẩm; Tờ khai tự công bố sản phẩm có chữ ký và đóng dấu, báo cáo kiểm định, chi tiết nhãn và bao bì; Giấy chứng nhận An toàn thực phẩm (GMP, ISO 22000, IFS, FSSC 22000, HACCP hoặc tương đương); Hình ảnh sản phẩm và bao bì; Hạn sử dụng; Ngày hết hạn; Ngày sản xuất; Cảnh báo/thận trọng; Thành phần.

  5. Over the Counter - OTC Medication and Treatments (Thuốc không kê đơn): Bao gồm các nhóm: Chăm sóc Eczema, Psoriasis và Rosacea; Thuốc cho bé và trẻ em; Thuốc tai; Thuốc mắt; Tiêu hóa và buồn nôn; Thuốc kháng nấm; Thuốc trị mụn; Sẹo và rạn da; Vết cắt và vết thương; Ho và cảm lạnh; Dị ứng, xoang và hen suyễn; Thuốc chống viêm; Giảm đau; Thuốc miệng. Yêu cầu: Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược (Certificate of Eligibility for Pharmaceutical Business); Chứng chỉ hành nghề dược của người phụ trách quản lý cơ sở kinh doanh dược (Pharmaceutical practice certificate); Chứng chỉ Thực hành tốt nhà thuốc (GPP - Good Pharmacy Practice) hoặc Thực hành tốt phân phối (GDP - Good Distribution Practice); Giấy đăng ký lưu hành thuốc (Drug registration certificate) hoặc ảnh chụp màn hình từ cơ sở dữ liệu chính thức. Hướng dẫn niêm yết: Thuốc kê đơn, thuốc chịu sự kiểm soát đặc biệt, thuốc hạn chế bán lẻ KHÔNG ĐƯỢC bán online. Yêu cầu trang PDP (Product Detail Page): Tên và địa chỉ cơ sở kinh doanh, số giấy chứng nhận, ngày cấp, cơ quan cấp; Thông tin chứng chỉ hành nghề dược của người phụ trách: họ tên, số chứng chỉ, ngày cấp, cơ quan cấp; Thông tin thuốc bắt buộc: tên thuốc, số đăng ký lưu hành hoặc số giấy phép nhập khẩu, thành phần (hàm lượng, nồng độ, khối lượng), dạng bào chế và quy cách đóng gói, hạn sử dụng, tên cơ sở sản xuất và xuất xứ quốc gia, chỉ định/tác dụng, chống chỉ định, liều dùng, hướng dẫn sử dụng, thận trọng khi dùng; Hình ảnh thực tế sản phẩm. Hạn chế quảng cáo: Chỉ được phép đăng sản phẩm (product listings), TẤT CẢ nội dung khác bao gồm Livestream, video ngắn, khuyến nghị, quảng cáo, Khuyến mãi và tham gia chiến dịch đều BỊ CẤM. Yêu cầu bảo quản: đáp ứng nhiệt độ và chống ánh sáng. Trách nhiệm người bán và đóng gói Vận chuyển: Bao bì giao khách phải in rõ tên khách, địa chỉ khách, số điện thoại khách, số điện thoại tư vấn của người bán.

Chế tài Vi phạm: Có thể bị xử lý vi phạm tài khoản ( Xử phạt actions), tái phạm sẽ bị phạt nặng hơn. Người bán có thể Kháng cáo qua Seller Center theo Seller Appeal Guidelines.

Hành động

Người bán cần thực hiện các bước sau:

  1. Chuẩn bị đầy đủ Hóa đơn phê duyệt danh mục TRƯỚC khi đăng sản phẩm thuộc 5 nhóm hạn chế: Beauty and Personal Care, Baby Food and Milk Formula, Food Supplement, Food and Beverage, OTC Medication.

  2. Đối với mỹ phẩm: Đảm bảo không có tuyên bố y tế, không chứa thủy ngân/hydroquinone, không phải hàng đã qua sử dụng, không phải sản phẩm chỉ dùng chuyên nghiệp.

  3. Đối với thực phẩm bổ sung: Luôn ghi rõ khuyến cáo “This product is not a medicine and is not a substitute for medicine” trên sản phẩm.

  4. Đối với thực phẩm đồ uống: Đảm bảo còn hạn sử dụng hợp lý, sản phẩm dễ hỏng phải ghi ngày hết hạn rõ ràng trong mô tả.

  5. Đối với thuốc OTC: TUYỆT ĐỐI KHÔNG bán thuốc kê đơn, thuốc kiểm soát đặc biệt, thuốc hạn chế bán lẽ online. Chỉ đăng product listings, KHÔNG dùng Livestream, video, Quảng cáo, Khuyến mãi cho thuốc. Đảm bảo đóng gói Vận chuyển in đầy đủ: tên, địa chỉ, SĐT khách hàng và SĐT tư viến người bán.

  6. Nếu bị xử lý Vi phạm: Kiểm tra Seller Xử phạt Policy và Seller Terms of Service; nếu cho rằng sai sót, Kháng cáo qua Seller Center theo Seller Appeal Guidelines.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán trên TikTok Shop Việt Nam muốn niêm yết sản phẩm thuộc 5 danh mục hạn chế. Các yêu cầu giấy tờ khác nhau tùy từng danh mục. Thuốc OTC có hạn chế Quảng cáo nghiêm ngặt nhất: chỉ được product listings, cấm Livestream, video, Khuyến mãi.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược