KakaOnline KB

Product Categorisation

4 phút đọc

Product Categorisation

Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức

Cập nhật: 11/06/2025

Tình huống

Người bán trên nền tảng TikTok Shop Việt Nam cần phân loại sản phẩm đúng cách khi đăng bán. Vấn đề là nhiều người bán có thể chọn sai danh mục hoặc không hiểu rõ quy định về các danh mục hạn chế, dẫn đến sản phẩm bị gỡ xuống hoặc bị Xử phạt.

Insight

Việc chọn đúng danh mục sản phẩm (category) và danh mục con (subcategory) là yếu tố quan trọng giúp tăng tầm tiếp cận (reach) và khả năng được tìm thấy (discoverability) của sản phẩm trên TikTok Shop. Có hai cách để chọn danh mục sản phẩm: (1) Chọn từ danh sách các danh mục có sẵn trong Seller Center, và (2) Nhập SEO vào phần ‘Product name’ để hệ thống gợi ý các danh mục phù hợp. Ví dụ cụ thể: một chiếc váy (dress) nên được phân loại vào danh mục ‘womenswear’, và một gói móc treo quần áo (pack of hangers) nên chọn danh mục ‘Home Supplies’ sau đó chọn danh mục con ‘Home Organisers’. Lưu ý quan trọng: Người bán KHÔNG THỂ đăng sản phẩm trong các danh mục ‘Invite-Only’ (chỉ mời) - những danh mục này sẽ bị làm mờ (greyed out) và không khả dụng để chọn. Để biết thêm thông tin về danh mục ‘Invite-Only’, cần tham khảo Sản phẩm cấm Product Guidelines. Hậu quả của việc phân loại sai: TikTok Shop sẽ gỡ xuống (delist) các sản phẩm bị phân loại sai, và có thể có các biện pháp thực thi bổ sung đối với người bán thường xuyên hoặc cố tình chọn sai danh mục. Người bán có thể Khiếu nại nếu cho rằng hành động thực thi được áp dụng nhầm, thông qua Seller Center, và cần đọc Seller Kháng cáo Guidelines để biết thêm chi tiết. Các tài liệu liên quan cần tham khảo: Vi phạm Reasons, Points & Xử phạt Actions for Sellers, Seller Terms of Service, và TikTok Shop Product Listing Guidelines.

Hành động

Các bước thực hiện để chọn đúng danh mục sản phẩm: (1) Xem xét đặc điểm và chức năng của sản phẩm trước khi chọn danh mục - danh mục đúng là danh mục phù hợp với chức năng và mô tả sản phẩm; (2) Cách 1: Chọn từ danh sách danh mục có sẵn trong Seller Center, duyệt qua các danh mục và danh mục con để chọn phù hợp; (3) Cách 2: Nhập SEO vào mục ‘Product name’ để hệ thống gợi ý danh mục tiềm năng; (4) Kiểm tra kỹ để đảm bảo không chọn phải danh mục ‘Invite-Only’ (đã bị làm mờ); (5) Nếu sản phẩm bị gỡ xuống do phân loại sai, kiểm tra lại danh mục đã chọn và điều chỉnh cho đúng trước khi đăng lại; (6) Nếu cho rằng bị Xử phạt nhầm, tiến hành Khiếu nại qua Seller Center theo Seller Kháng cáo Guidelines.

Kết quả

Không có thông tin về kết quả cụ thể được nêu trong bài viết.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho người bán tại thị trường Việt Nam trên TikTok Shop. Các danh mục ‘Invite-Only’ yêu cầu được mời mới có thể đăng bán. Nội dung có hiệu lực từ ngày 06/11/2025.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược