Product Categorisation
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 11/06/2025
Tình huống
Người bán trên nền tảng TikTok Shop tại thị trường Việt Nam cần hiểu cách chọn đúng danh mục (category) và danh mục con (subcategory) cho sản phẩm khi đăng listing, cũng như hậu quả của việc phân loại sai.
Insight
Việc chọn đúng danh mục sản phẩm và danh mục con giúp tăng phạm vi tiếp cận (reach) và khả năng được phát hiện (discoverability) của sản phẩm. Người bán cần cân nhắc đặc điểm và chức năng của sản phẩm khi chọn danh mục — danh mục đúng là danh mục phù hợp với chức năng và mô tả sản phẩm. Ví dụ: một chiếc váy (dress) được phân loại vào danh mục “womenswear” (thời trang nữ). Có hai cách để chọn danh mục: (1) Chọn từ danh sách các danh mục có sẵn trong Seller Center — ví dụ móc treo (hangers) chọn “Home Supplies” rồi “Home Organisers”; (2) Nhập SEO vào phần “Product name” để xem các danh mục gợi ý. Lưu ý quan trọng: không thể đăng sản phẩm trong các danh mục “Invite-Only” (chỉ dành cho lời mời) — các danh mục này sẽ bị làm mờ (greyed out) và không thể chọn. Để biết thêm về danh mục “Invite-Only”, cần tham khảo Sản phẩm cấm Product Guidelines. Nếu chọn sai danh mục (miscategorised), TikTok Shop sẽ gỡ bỏ (delist) sản phẩm. Nếu người bán thường xuyên hoặc cố ý chọn sai danh mục, có thể bị các biện pháp thực thi bổ sung (further Xử phạt actions). Người bán có thể Kháng cáo (appeal) nếu cho rằng hành động thực thi bị áp dụng nhầm, thông qua Seller Center và tham khảo Seller Appeal Guidelines. Nội dung liên quan bổ sung: TikTok Shop Product Listing Guidelines, Vi phạm Reasons Points & Enforcement Actions for Sellers, Seller Terms of Service.
Hành động
Các bước thực hiện để chọn đúng danh mục sản phẩm: (1) Phân tích đặc điểm và chức năng thực tế của sản phẩm trước khi chọn danh mục; (2) Sử dụng một trong hai phương thức: duyệt danh sách danh mục/subcategory trong Seller Center, hoặc nhập SEO vào trường “Product name” để nhận gợi ý danh mục; (3) Kiểm tra kỹ danh mục đã chọn có khớp với chức năng và mô tả sản phẩm không; (4) Tránh chọn các danh mục bị làm mờ (greyed out) vì đó là danh mục “Invite-Only”; (5) Nếu sản phẩm bị delist do phân loại sai, kiểm tra lý do Vi phạm và điều chỉnh danh mục cho đúng; (6) Nếu cho rằng bị xử lý nhầm, thực hiện Kháng cáo qua Seller Center theo Seller Appeal Guidelines. Lưu ý: tham khảo thêm Sản phẩm cấm Product Guidelines để hiểu về danh mục hạn chế, và TikTok Shop Product Listing Guidelines để nắm quy định đầy đủ về đăng sản phẩm.
Kết quả
Sản phẩm được phân loại đúng sẽ có reach và discoverability cao hơn. Sản phẩm phân loại sai sẽ bị delist; người bán tái phạm hoặc cố ý sai sẽ bị Xử phạt actions.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho người bán tại thị trường Việt Nam. Không áp dụng cho danh mục “Invite-Only” — cần lời mời từ TikTok Shop mới được đăng sản phẩm trong các danh mục này.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=6837773789497090
Xem thêm: