KakaOnline KB

Product Categorisation

3 phút đọc

Product Categorisation

Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức

Cập nhật: 11/06/2025

Tình huống

Người bán trên TikTok Shop Việt Nam cần chọn đúng danh mục (category) và danh mục con (subcategory) cho sản phẩm khi tạo listing, nhưng có thể gặp khó khăn trong việc xác KYC mục phù hợp hoặc không biết hậu quả của việc phân loại sai.

Insight

Việc chọn đúng danh mục sản phẩm và danh mục con giúp tăng phạm vi tiếp cận (reach) và khả năng được phát hiện (discoverability) của sản phẩm. Có hai cách để chọn danh mục: (1) Chọn từ danh sách các danh mục có sẵn trong Seller Center, hoặc (2) Nhập SEO vào phần “Product name” để hệ thống gợi ý danh mục phù hợp. Ví dụ cụ thể: một chiếc váy (dress) nên được phân loại trong danh mục “womenswear” (thời trang nữ); một gói móc treo (pack of hangers) nên chọn danh mục “Home Supplies” (Đồ dùng gia đình) và danh mục con “Home Organisers” (Đồ tổ chức nhà cửa). Lưu ý quan trọng: người bán KHÔNG THỂ đăng sản phẩm trong các danh mục “Invite-Only” (Chỉ mời) - những danh mục này sẽ bị làm mờ (greyed out) và không thể chọn. Để biết thêm về danh mục chỉ mời, cần tham khảo Sản phẩm cấm Product Guidelines (Hướng dẫn sản phẩm bị hạn chế). Nếu chọn sai danh mục (miscategorised), TikTok Shop sẽ gỡ bỏ (delist) sản phẩm khỏi nền tảng. Ngoài ra, nếu người bán thường xuyên hoặc cố ý chọn sai danh mục, TikTok có thể áp dụng các biện pháp thực thi bổ sung (further Xử phạt actions). Người bán có thể Kháng cáo (raise an appeal) qua Seller Center nếu cho rằng hành động thực thi đã được áp dụng nhầm, cần tham khảo Seller Appeal Guidelines để biết chi tiết. Các tài liệu liên quan quan trọng: Vi phạm Reasons, Points & Enforcement Actions for Sellers, Seller Terms of Service, và TikTok Shop Product Listing Guidelines.

Hành động

Để chọn đúng danh mục sản phẩm: (1) Xem xét đặc điểm và chức năng của sản phẩm, chọn danh mục phù hợp với mô tả và công dụng thực tế; (2) Sử dụng Seller Center để xem danh sách đầy đủ các danh mục và danh mục con có sẵn; (3) Hoặc nhập SEO vào phần “Product name” để hệ thống gợi ý danh mục tiềm năng. Nếu nhận được hành động thực thi do phân loại sai: thực hiện Kháng cáo qua Seller Center theo hướng dẫn trong Seller Appeal Guidelines. Đọc thêm các tài liệu: TikTok Shop Product Listing Guidelines, Sản phẩm cấm Product Guidelines (về danh mục Invite-Only), Vi phạm Reasons, Points & Xử phạt Actions for Sellers, và Seller Terms of Service.

Kết quả

Chọn đúng danh mục giúp tăng reach và discoverability của sản phẩm. Chọn sai danh mục dẫn đến sản phẩm bị gỡ bỏ (delist) và có thể bị các biện pháp thực thi bổ sung nếu tái phạm hoặc cố ý.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán trên TikTok Shop Việt Nam. Một số danh mục bị hạn chế (Invite-Only) yêu cầu được mời mới có thể đăng sản phẩm.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược